SENSORO 智慧社区服务方案：抓住基层治理的“神经末梢”

今年 5 月，中央 9 部门联合印发的《关于深入推进智慧社区建设的意见》提出，到 2025 年，基本构建起网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧社区服务平台，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型数字社区，社区治理和服务智能化水平显著提高。

社区是城市的“神经末梢”，因此，智慧社区是智慧城市的重要组成部分，也是智慧城市概念的继承、发展和实施。城市级数据服务提供商 SENSORO（升哲科技）针对当前传统社区的场景特点及其智能化升级需求，结合多年的科技创新服务经验，整体打造了智慧社区解决方案，能够为社区提供从通信芯片、智能感知终端、智能视觉终端、物联网基站到网络部署实施、云端平台预警系统、24 小时安全服务中心等一揽子服务。

在传统社区的智慧化升级过程中，首先需要考虑的便是改造成本与工期问题。依托于自主研发的端到端技术与产品能力，SENSORO 在 7 天之内便可依据单个社区情况搭建实际演示场景，30 天完成整个区域的网络部署与场景落地。

SENSORO 还同步搭建了集风险感知系统、智能决策系统、安全服务系统于一身的智能服务平台，相当于为社区装上“智慧大脑”。平台可将智慧终端采集而来的数据汇集于此，并结合深度学习训练模型，为社区的管理决策提供数据依据，并辅助社区网格员的工作开展。这有效地缓解了社区治理当中的“数据孤岛”问题，让线上线下的资源与服务得以有效整合。

此外，智能服务平台的长期运营需要专业人员的技术支持，SENSORO 还可提供 24 小时在线的预警服务中心，针对社区面临的普遍性风险，做到实时监测与“秒级、远程”预警响应，并联动社区网格化管理，最大化保障居民的生命与财产安全。

基于社区管理的具体需求，SENSORO 智慧社区服务方案分别在社区安消防管理、居民关怀、环境管理等三大方面重点提供九类服务，包括重点人员/车辆布控、疫情防控、消防通道管理、电动车上楼管理、老人关爱、医疗康养、地库防汛、环境整治等。

在社区安防管理方面，SENSORO 通过对社区出入的人员、车辆进行自动识别与管理，及时掌握社区流动人口、车辆情况，保障社区安全；在疫情期间，对社区内活动人员的口罩佩戴、人员聚集等行为进行自动识别、语音提醒，同时根据视频智能感知和数据分析，分析密接人群，助力疫情防控。

在社区消防管理方面，SENSORO 通过智慧感知终端结合视频智能识别，能第一时间发现消防安全隐患，并及时预警消防通道杂物堆砌、车辆占用等行为；还能对电动车上楼行为进行智能识别、语音提示，减少因电动车上楼充电而导致的火灾发生。

在社区居民关怀方面，SENSORO 通过物联感知手段，对空巢老人的居住环境、生理健康进行实时感知，对多项感知数据进行综合比对分析，以识别潜在风险，并将风险预警及时推送至亲属及网格员，避免因发现不及时而引起的伤亡；同时，结合人工智能眼底筛查，在社区开展普惠医疗便民服务，基于眼底视网膜图像，分析并预警糖尿病等慢性疾病，提升社区居民健康水平。

在社区环境管理方面，SENSORO 通过自建小型气象站，实现局部气象数据的精准预报，气象数据与视频数据实时联动分析，可及时预警水位超标、积水严重区域等危险；另外，针对社区内垃圾回收点位的垃圾桶满溢、践踏绿地草坪、遛狗不牵绳等行为，可实现自动识别与语音提醒，整体提升社区的环境管理水平。

截至目前，SENSORO 智慧社区服务方案相继在北京、宜昌、汕尾、珠海、江门、福州等城市落地应用，服务基层社区 120 余个，极大缓解基层社区管理压力，并提升了基层治理的数字化水平。

随着物联网、人工智能、大数据、云计算等前沿技术的发展，为智慧社区建设赋予了新的能量，SENSORO 智慧社区服务方案也随着基层社区数字化建设的需求不断迭代、更新，持续开发出新场景、新功能，牢牢夯实社区“数字化底座”，全心全意满足人民群众对美好生活的需要。