技术人员如何写好周报

摘抄：《人人都是产品经理》

周报的目的在于沟通，让团队、相关方透明地了解信息。所以，「如何写好周报」这个问题的本质在于，如何将有用的信息高效地传递出去，我们可以从沟通的 3s 原则里借鉴一些方法。

一、高效沟通的 3s 原则

沟通的 3s 原则：simple（简洁）、specific（明确）、soft（非对抗性）

1. 简洁

沟通是一个双向的过程，如果你传递信息的时候夹杂了太多的冗余信息，就意味着对方需要付出额外的时间去解析、整理你传递的内容，而浪费时间，无异于“谋财害命”。

而且，多余的信息也容易导致信息失真。

2. 明确

沟通的目的在于将信息高效地传达出去，要保证信息不失真，双方对信息的理解一致。

所以在沟通时要明确沟通的主题和内容，这样才能真正实现高效。

3. 非对抗性

人们从心理上会更倾向于相信「跟自己一致的」的意见，但在沟通中遇到与对方不同的观点，或者试图说服对方时，人本能地将自己放在对方的对立面上，这样是十分低效的。

更好的做法是，从对方的角度思考，找到双方思维、利益、立场的共同点，寻求共同的目标。

二、周报的 4 个要点

从沟通的 3s 原则出发，可以归纳出撰写周报时的 4 个要点。

1. 注重产出，而不是过程

在写项目周报时，一定要谨记一个原则：结果导向。

所谓结果导向，就是你要展现出你做成了什么，而不是你做过什么。

无论是对于领导还是相关方，有效信息是工作的进展，有多少可交付成果，而不是你做了什么，一定要避免流水账似的记录。

2. 核心内容优先

因为利益相关方可能并不会仔细的阅读整篇报告，所以一定要把核心的部分放在报告的开头，这样可以保证相关方获得最重要的信息。具体撰写时，可以参考金字塔原理。

3. 使用数据图表

除文字外，多使用数据图表。数据更有说服力，图片也比文字更直观。

比如说，你用大段大段的文字去描述一组数据的变化，不如用表格或是图表让人一目了然，信息传递也更加有效。要尽可能的运用视觉效果，比如进度表、甘特图、燃尽图等。

4. 非对抗性的两点实践

本周工作中与其他成员有争议的部分描述，可以寻求共同的目标（比如项目目标），站在同一立场上去寻求解决方法。

需要请求相关方帮助的部分描述，可采取诉诸利益的形式，告诉对方这样做对对方、项目整体有什么帮助。

举个例子，假如你要请研发部的同事帮忙，你可以告诉他，这个问题不解决，以后可能会出现更大的漏洞，解决起来会更耗费时间、成本，所以先解决这个问题对双方都有好处。

三、周报的 3 个主要部分

在明白了周报的要点之后，就可以开始动笔写了，那么周报到底应该写些什么呢？

以下总结了 3 个主要部分：

1. 本周工作情况

围绕本周工作描述，包括三个部分：

1. 反馈本周在可交付成果方面取得的成果；

2. 任务完成度是否符合预期，未达预期的原因；

3. 项目整体的健康程度和完成百分比。

2. 遇到的问题

定期梳理遇到的问题和解决方案对成功完成项目是大有裨益的，周报中应主要包括：

1. 公开问题：本周出现的新问题及解决方案，之前发现的问题及其管理策略的状态更新；

2. 未决风险：本周出现的新风险，及处理这些风险的管理计划；

3. 协调请求：本周未解决的问题需要哪些相关方的协调帮助。

3. 下周工作计划

列出工作计划是为了，明确下周的工作重点和优先级，以更合理地管理时间，可以参考以下步骤：

1. 列出下周的关键任务；

2. 明确各个任务的产出目标；

3. 评估任务量，计划时间分配，明确时间节点。

要想写出一篇优秀的项目周报并不是一蹴而就的，在了解相关的方法和技巧之后，更需要的是刻意练习。