零售企业的“智慧大脑”：配补调系统为何不可或缺？

在竞争激烈的零售市场中，零售企业如何确保商品不断货、如何快速响应市场变化、如何提高顾客满意度，这些都是他们每天都在思考的问题。而配补调系统，正是解决这些问题的一大利器。

一、什么是配补调系统？

简单来说，配补调系统就是一套帮助零售企业实现商品从仓库到门店，再到顾客手中的高效管理系统。它包括了商品的分配、补货和调货等功能，可以帮助企业实时监控库存，预测销售趋势，快速响应市场变化。

二、配补调系统如何帮助零售企业？

优化库存管理

传统的库存管理往往依赖于人工统计和预测，不仅效率低下，而且容易出错。而配补调系统可以实时跟踪库存情况，通过数据分析预测未来的销售趋势，从而帮助企业制定更加合理的库存计划，避免库存积压或缺货现象的发生。

提高补货效率

当门店的商品库存低于一定水平时，配补调系统可以自动触发补货流程，从仓库或其他门店调货过来。这不仅可以减少人工操作的时间和成本，还可以确保商品能够及时上架，满足顾客的需求。

加强调货能力

在零售业务中，调货是一个常见的操作。比如某个门店的某个商品突然热销，库存告急，就需要从其他门店或仓库调货过来。配补调系统可以根据库存情况、地理位置等因素，自动规划最优的调货路径和数量，降低调货成本，提高调货效率。

提升顾客满意度

缺货是零售业务中顾客最不满意的情况之一。而配补调系统通过实时监控库存和预测销售趋势，可以确保商品始终保持在最佳库存水平，避免因缺货而导致的顾客流失。同时，系统还可以根据顾客的需求和反馈，及时调整商品组合和陈列方式，提高顾客的购物体验。

数据分析与决策支持

配补调系统不仅可以提供实时的库存数据和销售数据，还可以对这些数据进行深入分析，帮助企业了解市场需求的变化趋势、消费者的购买习惯等信息。这些信息对于企业制定市场策略、优化商品组合、提高销售额等方面都具有重要的参考价值。

三、7thonline 第七在线客户案例分析

客户背景：

绫致时装 Bestseller1975 年始建于丹麦，创始人为 Troels Holch Povlsen。Bestseller 设计和销售适合都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品，旗下拥有 VERO MODA，ONLY，VILA，Object，JACK & JONES，selected，tdk，PIECES，EXIT，Name It/Newborn，PH Industries 和 phink industries 等十二个品牌，在全世界 27 个国家设有 1600 多家直营店，有员工 12，000 人，分布在 29 个国家的 35 个分支机构；另有近 7000 家加盟代理店在经营 Bestseller 品牌。

面临痛点：

• 季中存在大量货品调拨和促销，效果不佳且物流成本高;

• 企业采用传统的 Excel 工具进行数据收集分析工作，需要配备大量人工，数据无法实时协同;

• 拥有众多品牌、门店、品类等数据需要处理，其具备维度多、数据量庞大、难以分析的特点，普通系统无法支持迅速准确处理庞杂信息的算力;

• 企业成长迅速，货控团队人员能力参差不齐，导致商品计划无法彻底执行，配货补货效果达不到预期计划。

通过 7thonline 第七在线配补调系统达到成果：

• 业务逻辑得到梳理整合并系统化，系统运用先进的数据分析模型和前沿的算法，实现数据实时更新，运算准确，快速反应的效果，货控平均水平得到有效管理，首配有效销售提升至 92% ;

• 每月节约人力成本约 200 万，物流及其他费用平均每月节省 400 万，提升单人能效，配货工作效率大幅提升;

• 调拨有效性提升 40%，调拨频次和调拨本得到高效控制，同时保证了货品的最大销售能力。

四、总结

配补调系统对于零售企业来说，就像是一个高效的“大脑”，可以帮助企业实时监控库存、预测销售趋势、快速响应市场变化。在竞争激烈的零售市场中，引入配补调系统不仅可以提高企业的运营效率和市场竞争力，还可以为顾客提供更加优质的购物体验。因此，对于追求持续发展的零售企业来说，引入配补调系统是一个明智的选择。