印记 2024 | 20 个“关键词”解码 2024 大型企业数智化

2024 年是大型企业数智化转型的加速之年，我们见证了大型企业数智化转型的跨越式发展！AI、大数据、云计算快速发展，成为企业数智化核心技术，众多领先企业积极探索技术与应用的融合，持续提升运营效率与决策精准度。企业更加积极审视自身需求，以数智化实现更敏捷的业务响应度、管理的精益化和全球化数智运营。这一年，国家也出台了各类政策文件和相关指引，全面推动了产业数字化和数字产业化的进程。

“新质生产力”、“人工智能+”、“数据要素 x”、生成式 AI、中企出海、国产化... ...，围绕新技术的发展创新、企业数智化的核心诉求、国家政策的推动，我们梳理出了 2024 年大型企业数智化的二十个“关键词”，读懂大型企业数智化进程中的热点需求，以及用友与诸多企业共同推进数智化转型的成果。

关键词 1：新质生产力

新质生产力：是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。

推进企业数智化，成为数智企业，运用新成果、新技术改造提升传统产业，发展新兴产业，已经成为发展新质生产力、推进高质量发展的核心路径之一。

用友在业界率先推出“数智化”的理念，推出为企业数智化而生的用友 BIP，帮助企业以数智技术，持续引领企业数智化的发展。

关键词 2：人工智能+

人工智能+：2024 年《政府工作报告》首次提出“人工智能+”行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群。人工智能作为一种基础性、驱动性的技术力量，通过与实体经济深度融合，能够有力推动传统行业的转型升级和经济结构的变革。

用友积极拥抱 AI 普及应用时代到来，首次提出 AI 技术在企业应用的三个层级：感知级、认知级、慧知级；同时基于用友在企业服务领域的专业积淀，提出 AI 在企业应用领域落地的四个方向：智能化业务运营、自然化人机交互、智慧化知识生成、语义式应用生成。

关键词 3：大模型

大模型：2024 年是 AI 大模型应用不断加速落地，在各个领域的应用场景不断拓展的一年，AI 技术助力企业升级、产业发展和社会进步的潜力进一步增大。但还应看到，在通用大模型和上层应用场景之间仍存在巨大的鸿沟。

企业服务大模型：2024 年 8 月用友企业服务大模型 YonGPT2.0 正式发布, 基于八大专业能力、大模型平台、两个应用框架，构建专业数据训练和调优的闭环体系，将“繁杂的企业应用需求”与“通用大模型”之间的鸿沟连接起来，成为深懂企业服务的垂类大模型，为企业 AI 应用创新提供了强大的动力引擎。

关键词 4：生成式 AI

生成式 AI：2024 年，生成式 AI 作为最前沿和颠覆性的技术，正在重塑各行各业，据 infoQ 研究中心调查，已有 53% 的大企业开始探索生成式 AI 创新，但 AI 在企业复杂场景的落地其实并不容易，这受限于大量企业级高质量数据，以及对企服领域 KnowHow 深入透彻的理解。

依据“AI 服务于人、AI 融于业务、AI 数据优先”的产品设计价值观，以及超过 30 年的专业沉淀，用友 BIP 积极探索 AI+企业服务的业务场景，目前已经在 10 大业务领域嵌入 100+智能服务，包括知识问答与生成、ChatBI、绩效测评、代码生成等众多创新场景。

关键词 5：智能助理

智能助理：2024 年 AI Agent 成为一个热门技术，作为一种能够感知环境、进行自主理解、决策和执行动作的智能实体，AI Agent 可以通过感知、理解、调用、生成的一系列过程，自动执行复杂任务，给予用户快速、智能的回应。

2024 年 8 月，用友重磅发布智友 YonMate，作为用户 7*24 小时的智能助理，只需要简单的对话，就能轻松完成一系列繁琐的业务操作，提升个人工作效率；同时，智友也可以作为企业在线雇佣的数智员工，承担独立的工作职责，帮助企业降本增效。

关键词 6：数据要素 x

数据要素 x：继国家数据局发布《“数据要素×”三年行动计划(2024—2026 年) 后，2024 年，企业加速了对数据资产及数据价值的挖掘，以政务、金融、互联网、交电等为代表的行业持续深化数据要素的发展与应用。

用友 BIP 的数据平台 YonData 为企业提供了一个集数据采集、开发、治理、应用于一体的平台，实现企业级数据资源化、资产化、价值化。2024 年用友 BIP 发布 YonMatrix 数据库，实现了更强数据处理与服务能力，加速了企业数据要素价值化的进程。

关键词 7：数据治理

数据治理：发挥数据要素价值，基础在于做好数据治理。2024 年，企业更加关注数据质量、安全和合规，在数据采集、存储的基础上转向数据资源的开发利用和挖掘，开展全生命周期的数据治理。

用友 BIP 以业务价值为导向，提供了全域数据全生命周期的治理能力，包括数据架构、数据标准、数据质量、数据安全、数据应用，以及个性化、精细化、层级化的主数据管理，打通数据供应链，帮助企业管好数据，为业务输出及时、高质量的数据。

关键词 8：数据服务

数据服务：新技术的发展，不仅提高了数据处理的效率，还拓展了数据服务的应用场景。2024 年大数据服务加快渗透到传统产业中，推动其转型升级。面对不断变化的数据应用需求，如何借由工具快速响应？除看板外，数据还能支撑哪些业务智能应用？

2024 年，用友 BIP 发布基于 HTAP 超融合数据架构的企业级数据服务解决方案，提供展现级、分析级、控制级、决策级、创新级的五层数据服务，并沉淀了 60 多个企业级模板资产，800 多个模型资产，1000 多个指标资产，实现企业级数据服务开箱即用；同时，ChatBI 的发布，开创更灵活、智能的数据分析新模式。

关键词 9：国产替代

国产替代：2024 年 ERP 信创和国产替代工作明显加速，以央国企为代表的各行业将信创工作与数字化、智能化升级深度融合，聚焦将国产替代的过程，升级为更大的价值创造过程。

用友认为，数字经济背景下的自主创新，已不再是简单的软件国产替代，而是要以新的思路和架构，将数智化与信创化相结合，形成中国企业真正的价值替代。用友 BIP 作为全球领先的企业数智化平台与应用软件，让全球企业软件领域有了中国概念，给世界一个新选择。

关键词 10：数科公司

数科公司：随着央国企数字化转型步伐不断加快，数科公司纷纷成立，据公开资料显示，97 家央企中成立下属数科公司的已经超过 65 家。虽然拥有丰富的行业能力，但数科公司往往会遇到产品成熟度、技术能力、市场覆盖度、持续运营能力等诸多挑战。

用友深耕企业数字化转型三十余年，拥有深厚的产品积累和运营优势，2024 年 8 月，用友联合三家数科公司基于 YonGPT 发布面向公共资源交易行业、装备行业、交通建设行业的垂类大模型，共同建立面向行业客户和产业链客户的全面服务能力。

关键词 11：安全合规

安全合规：近年来全球范围内的网络信息安全频发，大型企业经营涉及大量敏感数据，尤其央国企需满足上级监管、政策合规要求，安全合规成为大型企业数智化的刚性需求。

    用友 BIP 安全可信架构涵盖一系列的安全体系，从研发安全、数据安全到运营安全和访问安全，环环相扣，形成一套安全设计、治理、防护体系。作为一款走向国际化的产品，用友 BIP 满足 10 多个国家法规和 8 项国际安全标准，确保产品天然支持国际合规。

关键词 12：端到端一体化

端到端一体化：企业越来越不满足于“为数智化而数智化”，如何以流程、数据、管理控制的全方位融合，聚焦质量、效益、效率的核心指标和关键要素，拉通端到端一体化，持续改进经营和管理，成为 2024 年企业数智化核心关注点。

对比单一领域甚至单一子领域应用的厂商，用友具有为客户提供跨多领域、一体化融合应用的优势。2024 年用友 BIP 发布“端到端融合场景方案”，帮助企业建立包括战略层、运营层和支持层的一体化业务能力，打通业务价值链的“任督二脉”。

关键词 13：行业数智化

行业数智化：随着数智化转型的深入和企业需求多元化，企业希望数智字化解决方案和产品能够根据不同行业需求，聚焦不同行业对数智化技术的具体需求和应用场景，向多元立体化的方向演变。

用友立足行业需求，坚定推进大型企业客户行业化经营策略，以“行业化方案，场景化应用”的基本框架，融合细分行业数智化创新领先实践，提供 200 多个行业化解决方案，与千行百业的企业一起共创数智价值。

关键词 14：产业价值链

产业价值链：大型企业的数智化转型，正从企业内部、局部单元级的业务场景，逐步扩展到全领域、全价值链、全产业链级业务场景，形成链接内部和外部的产业生态，实现企业内生价值的扩展和创新。

用友 BIP 社会化商业模型升级了从企业级到社会级的应用架构，供应链计划、供应链控制塔，供应链协同平台帮助企业构建需求驱动的韧性、敏捷、高效、协同的供应链管理能力，拉通从上游供应商、委外商、到下游渠道、零售商、客户的产业价值链。

关键词 15：中企出海

中期出海：随着全球化的加速发展，2024 年中国企业积极布局海外战略，大型制造企业也开始在具有人口红利国家和地区设厂，“全球南方”成为中企出海热门目的地。面对不确定的出海环境，企业全球化必然面临本地化融入、合规监管、全球经营管控等一系列问题。

用友 BIP 提供一站式全球化应用与服务，涵盖全球化架构、全球财务、全球人力到全球经营、全球合规等，覆盖全球的 12 个海外机构，以及 40 多个国家的交付经验，帮助企业构建全球化的数智化运营平台，开拓全球大市场，实现新发展格局。

关键词 16：零代码

零代码：得益于数智化转型的加速以及企业对降本增效的迫切需求，2024 年越来越多的企业选择采用零代码技术来加速数智化进程，特别是 AIGC 的加持，催生了更多企业业务人员参与到应用创新中，比如数科公司构建自有产品，中企出海企业的自主创新等。

2024 年 8 月用友全新发布的零代码开发平台，通过直观的拖拽界面和模型驱动逻辑来构建应用，用户通过可视化页面，或者一句话指令，让 AI 辅助生成应用，实现一站式智能开发、全员开发，以 AI 能力带来极致开发体验，支撑业务快速创新。

关键词 17：共享服务

共享服务：大型企业组织规模大、业务多元，跨地区跨领域的业务经营产生了对数据、流程、知识、服务的共享化需求，以实现资源整合，降低运营成本。随着理论、实践和技术的成熟，2024 年企业对共享服务赋予了更高的价值定位。

数据驱动时代，用友 BIP 为企业提供以业财数据全量融合为根的新一代大财务共享服务、帮助企业构建卓越运营能力的人力共享服务，以及 2024 年发布的企业级知识管理和共享平台“友智库”，帮助企业建立闭环式的知识沉淀与运营体系。

关键词 18：云订阅

云订阅：随着云计算技术的不断成熟和普及，越来越多的企业开始采用云订阅服务模式，2024 年企业级 SaaS 的市场规模预计将超过千亿元；此外，随着 AI 技术的快速发展，越来越多的企业开始探索将 AI 与云订阅服务相结合，以实现智能化运营和管理。

用友坚定贯彻云服务业务优先、订阅优先的长期策略，2024 年全新发布面向大型企业的用友 BIP 超级版，提供公有云一站式解决方案，为大型企业提供随时随需的云订阅服务。

关键词 19：用户体验

用户体验：2024 年，用户期望和用户体验是区别于对手的新战场。Gartner 在一项调查中证实，89%的公司认为他们最大的挑战将是在用户体验方面。而 AI 技术的发展，也促进了软件人机交互的变革，带来了全新的数智体验。

用友 BIP 数智化工作入口，聚焦场景化、角色化、移动化的工作台，让业务访问更便捷；最新发布的用户操作界面，已经呈现“三区一协同“的全新形态，在业务处理过程中，用户可以随时与智友进行对话，获取相关数据和知识，全面提升用户的智能化体验。

关键词 20：绿色低碳发展

绿色低碳发展：2024 年《政府工作报告》提出“大力发展绿色低碳经济，推进产业结构、能源结构、交通运输结构、城乡建设发展绿色转型”，“双碳”目标已经成为中国经济社会发展的重要方向，数字化、绿色化是实现“双碳”目标的关键路径。 

用友作为 ESG 生态圈参与方，持续为实体企业和 ESG 评级机构提供数据服务，包括 ESG 信息披露、产品碳足迹管理、企业碳排放管理、企业碳资产管理为一体的解决方案，帮助企业实现 ESG 的高效治理落地，促进企业长期可持续发展。

凡是过往，皆为序章

2025 年即将到来

用友 BIP 将怀揣梦想，继续前行！