百度智慧输入，会是企业降本增效的“新生产力”吗？

来源  /    ToB 行业头条 （ID：wwwqifu）

作者 /     王思璠           编辑 /  瑞雪

 输入法，对于一家企业来说，到底是伪需求还是隐藏的刚需？

不可否认，输入法产品已成为互联网用户的刚需。与 AI 结合的输入法，通过语音输入、智能纠错、智能帮写等创新产品功能，为 C 端用户带来了诸多实用价值。

相比之下，B 端企业输入场景的需求和痛点更多：对内，工作文档查找不便、无法自动记录会议内容；对外，外语业务交流困难、终端客户输入场景有待完善等等。

小问题，却是大需求。这些问题，隐藏在企业员工的日常工作中，如果不单独抽象出来，便很难归结为是企业的真需求。可事实上，一旦解决这些问题，将在很大程度上帮助企业降本增效。

随着第三方输入法的快速发展，C 端市场基于较为稳定和饱和的状态下，包括百度输入法在内的厂商也逐渐开始尝试将触角渗透到 B 端企业。

根据 iiMedia Research（艾媒咨询）《2021 年上半年中国第三方手机输入法行业趋势研究报告》，百度输入法以超 43%的市场份额，占据着行业首位。显而易见的是，无论是在 C 端展现出的强势 AI 能力，还是在 B 端场景的应用延伸，百度输入法都无疑是一支“绩优股”。

以此为依托，百度输入法不断进行技术沉淀，向企业服务市场渗透和赋能，全新推出“百度智慧输入”系列硬核黑科技，持续拓展智慧输入的内涵与边界，向多元化应用领域进阶。

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百度智慧输入：靠 AI“黑科技”瞄准 B 端

当输入法市场逐步走向深水区后，厂商们的技术优势将成为核心壁垒。

基于百度大脑强大的 AI 技术矩阵，百度智慧输入拥有领先的语音、手写识别、翻译能力，孵化出了智慧语音、智慧手写和智慧翻译三大 AI 技术，一定程度上展现出百度智慧输入向 B 端产业场景渗透的潜力。

以智慧语音为例，得益于国际领先的流式截断多层注意力建模（SMLTA）的应用，百度智慧输入的语音识别准确率已超 98%，更具备毫秒级实时识别音频流、支持语音实时转文字、支持 60 秒以上长语音识别、远场语音识别等能力，被广泛应用于各类场景。

例如，语音实时转文字能在演讲、会议、直播等工作场景中发挥效用，实现高效的信息互通。

此外，百度智慧输入支持中英自由说、方言自由说，还可根据特定行业需求，搭建行业语音词库模型，出现同音词时，可优先匹配行业相关词，输入准确率高，以技术优势完成向产业适配的突破。

今年 4 月，百度智慧输入和罗技达成合作，将领先的 AI 技术全面赋能在罗技 VOICE M380 语音鼠标中，实现鼠标能支持多语言语音输入的功能，真正解放用户双手，出口即可成章。同时，产品的语音实时翻译能力，可谓是跨国交流工作者的福音。

除了语音，百度智慧输入的智慧手写功能将应用场景拓展到课堂教学、职场会议等领域，保证使用者的内容在自由书写的状态下被精准识别。

百度智慧输入的手写识别准确率超 97%，支持识别中文、英文、数字、符号、多种手绘图形、数学、化学等公式，甚至是倾斜手写字也能被精准识别，满足企业全平台、各终端设备上的手写输入需求定制。

最后，百度智慧输入的智慧翻译功能，更是进一步打破了跨国沟通、阅读国外文献的语言壁垒。这点在金融、医疗、数码 3C、能源、教育等行业表现得尤为明显。百度智慧输入的智慧翻译功能，将语言与场景相结合，支持 200 多种语言快捷实时互译。

目前，百度智慧输入支持各种系统，全面覆盖智能设备，具备了面向产业场景渗透的技术基础，并正在以“AI 输入法+产业场景”的方式向企业级市场进阶。

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做更懂客户的输入法

与 ToC 不同，ToB 的底层逻辑是客户成功。在数字化转型浪潮的当下，能利用好 AI、大数据等技术帮助企业降本增效的厂商，才有可能赢得客户青睐。

因此，百度智慧输入向广大企业提供了智慧办公、智慧营销、智慧终端等应用场景的 ToB 解决方案。

在企业智慧办公方面，百度智慧输入通过行业定制词库、行业语音输入等智能输入，结合知识图谱、NLP 等百度 AI 核心技术矩阵以及搜索服务优势，为客户打造办公场景的输入解决方案。百度智慧输入的客户，可以在更大程度上提高员工的办公效率，包括让员工快速检索相关内部资料、文献查阅、外文阅读无障碍、提升会议沟通效率等。

在智慧营销方面，百度智慧输入可以为客户定制品牌皮肤，当品牌用户启动该企业的品牌皮肤时，通过为品牌定制的专属营销模块，品牌客户的营销信息可以精准触达用户，企业能因此进行私域流量运营。

比如金融、旅游、零售、汽车等行业，可以通过输入法定期发送优惠 &活动，甚至打通企业会员积分体系，实现深度联合运营。今年 7 月，百度智慧输入与民生银行合作上线“民生键盘银行”，以输入法为载体，成功打造业界首创的智慧营销方案，通过提供完善的解决方案，助推行业转型升级。

当用户启用民生银行皮肤后，即可开启键盘银行，一键体验账户查询、银行卡办理、网点预约等轻量级银行服务，既高效满足用户诉求，又扩展民生银行的服务场景。

在智慧终端方面，目前，百度智慧输入支持 Android、iOS、Windows、Mac、Linux、

也与 UOS、麒麟等国产操作系统适配，全面覆盖手机、平板、电脑、电视、手表、柜台、汽车、会议大屏等多种智能设备，加上丰富的终端定制经验，百度智慧输入可以为企业在特定场景和设备上提供优质的输入体验。

百度智慧输入目前已经与多家银行合作，具备丰富的 B 端经验。比如中信银行的柜台升级，百度智慧输入利用 AI+输入法的技术产品融合，根据柜台特点及办理业务人员的输入场景，定制了智慧柜台专用输入法；除此之外，百度智慧输入可定制车载输入法，带来人性化的中控屏输入体验。

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百度智慧输入的长期主义

事实上，做更懂客户的输入法并不容易，这需要第三方输入法具备强有力的技术支撑和服务经验的丰富积累。

依托先进的 AI 能力，百度智慧输入正在不断打破产业壁垒，在金融、能源、教育、车载、医疗等领域提供专业化服务。此外，百度智慧输入更在信创方向积极布局，与信创客户强强联合，推动信创输入智能升级。

如今，被大数据、云计算、AI 包围下的数字化转型时代，用户和企业、生活和工作的边界正逐渐融合。借助科技力量，让工作更高效的同时，也就是让生活更美好。

在 ToB 的路上，百度智慧输入也将继续秉承百度的长期主义，耐心服务好每一个企业，以 AI 赋能，相信百度智慧输入将成为企业降本增效的“新生产力”。

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