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给予你关注产品的利益相关者,想想他们的问题,自己设定一些前提,做个简单的排序。

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戎帅
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发布于: 2021 年 02 月 02 日

我喜欢二手车行业,所以选择了瓜子二手车作为本次分析的目标。


1、卖车用户问题(个人)

a、卖车过程是不是快捷和顺利。

b、疫情期间售卖个人车辆,如何保障个人买卖车辆过程中的安全问题。

c、在二手车 app 卖出,是不是能比线下售车卖出更高的价格。

d、回款速度是不是有保障。

f、能否寄售卖车,节省个人时间。

g、网上报价后是否跟最终交易的回收价一致。


2、卖车用户(车商)

a、卖出在下车难卖的车

b、是否有专人对接,减少卖车时间。

c、减少卖车成本

d、大批量卖车价格上是否更有优势


3、买车用户(个人)

a、评估师是否可以准确并详尽的告知我车况,并保证车况真实。

b、后期如果车况不真实,是否可以维权。维权过程中,二手车公司是否及时解决问题,并进行妥善处理。

c、价格是否有优惠

d、金融政策

f、预约看车是否方便

g、后期交付车辆手续是否便捷

h、不满意是否可以退车

I、车源是否足够丰富


4、买车用户(车商)

a、购车价格低于二手车行(捡漏白菜价)

b、是否有专人对接,更快的买到车。

c、减少买车成本

d、大批量采购是否可以佣金减免


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还未添加个人签名 2019.04.17 加入

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