To B 的网易

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当人口、流量红利不在，消费互联网注定从增量经济转到存量经济。

当以人工智能为代表的第四次工业革命到来，数字化转型成为千行百业的必答题，产业互联网接替消费互联网成为数字经济的主要贡献者。

这意味着，互联网巨头要想迎来二次增长，必须将焦点从围绕人转型服务企业。所以能看到，近几年阿里、百度、腾讯几家互联网巨头纷纷大力开展 To B 业务，且云成为三家互联网巨头 To B 的重要抓手：

阿里在 IaaS 市场站稳了脚步，通过“云钉一体”服务 To B；腾讯在 IaaS 市场的表现也还行，专注产业互联网服务行业客户；百度在 IaaS 市场不如意，所以走出了“AI+云”的 To B 服务路线。

那么，身为四大门户之一、在游戏领域做得风生水起的另一家互联网巨头——网易，究竟有没有发力 To B 业务？

答案自然是肯定的。只不过相比另外三家互联网巨头，一向给人比较“佛系”印象的网易在 To B 业务上也比较低调。

数帆—网易 To B 的“尖刀”

“2016 年，网易数帆的前身品牌发布，也正式宣布网易进军 To B 企业服务领域。这既是看到产业数字化带来的机会，也是一种社会责任。我们发现技术不但可以支持互联网的数亿用户，还在通过所服务的企业，关系着各行各业甚至国计民生。”

汪源是网易副总裁、杭州研究院执行院长，也是网易数帆总经理。其负责的网易数帆，是网易集团旗下的 To B 服务品牌，定位于领先的数字化转型技术与服务提供商，为客户提供创新、可靠的国产软件基础平台产品及相应技术服务。

具体而言，网易数帆的业务覆盖云原生基础软件、数据智能全链路产品以及人工智能算法应用，分别对应轻舟、有数、易智三大产品线。其中，轻舟提供微服务、混合云、低代码以及中间件等软件生产力工具服务；

有数提供 BI、大数据开发及管理平台、机器学习平台、实时计算平台以及标签画像，旨在通过唤醒企业全业务场景数据价值，让数据更高效驱动生产力；

有智则是网易数帆提供的多媒体智能开放平台服务，包括多媒体内容理解平台精准理解音视频、直播等媒体内容、音视频效率工具提高字幕制作效率和音频文件转写效率、语音/NLP/CV 能力组件提供丰富的 AI 原子能力。

近日，网易数帆三大产品线迎来全线 2.0 升级，如轻舟从微服务、中间件、网关、集成平台到早前发布的低代码 2.0 版本，实现全平台的整合升级；有数发布全链路数据生产力平台 2.0，推出 DataOps、逻辑数据湖在内的最新技术实践；汪源表示：“数帆要以技术为体，以服务为魄，用产品级的行业解决方案、专家级、全过程的行业解决方案以及定制服务，帮助客户数字化转型。”

网易 To B 的四大服务品牌

能看到，不同于另外三家互联网巨头从 IaaS 层进军 To B，网易数帆的 To B 战略，更多聚焦于 PaaS 层以上。

事实上，网易的 To B 服务品牌，不止网易数帆，还包括网易智企、网易灵犀办公以及网易伏羲。而网易的这四个 To B 服务品牌，虽然定位、功能不同，但有一个共同点：那便是如数帆一样，提供 PaaS 层及以上的技术和服务。

汪源透露，网易的这四个 To B 服务品牌，分别隶属于不同的事业部。其中，网易数帆属于数字产业事业部，提供数字化转型技术于服务；网易智企属于智慧企业事业部，提供音视频、通讯、内容安全、智能营销等；网易灵犀办公属于灵犀事业部，负责协同办公；网易伏羲属于伏羲实验室，提供游戏与泛娱乐 AI。

网易智企

分别了解下网易智企、网易灵犀办公以及网易伏羲。网易智企定位一站式企业服务提供商，依托网易 23 年的 AI、大数据、通讯音视频技术，以 PaaS、SaaS 为主，提供智能化、数据化、场景化的企业服务解决方案。

旗下包含网易云信、网易易盾、网易云商三大业务板块。其中，网易云信主打通信与视频 PaaS 平台，提供消息必达、海量并发、稳定可靠的即时通讯服务，以及流畅高清、稳定安全的音视频通话、直播、点播等技术能力。

网易易盾主打一站式数字内容风控，涵盖内容安全、业务安全、移动安全等领域，提供文本检测、图片检测、音视频检测、智能审核、注册登录保护、营销反作弊、智能反外挂、应用加固、安全组件等。

网易云商则有网易原来的网易七鱼、网易定位、网易互客整合而成，以智能为核心，实现精准式营销、精细化客户管理，以及智能化优质服务，打通企业营销全链路。

截至目前，网易智企为超过百万家企业客户提供服务，其中不乏人民网、外交部、华泰证券、中信银行、OPPO、vivo、滴滴、知乎、B 站等知名企事业单位。

网易灵犀办公

网易灵犀办公与钉钉、企业微信定位相似，主打协同办公。网易灵犀办公整合了邮箱、日历、云文档、即时消息、客户管理等模块，旨在打造信息连通与安全管理一体化解决方案。

具体而言，在功能上，网易灵犀办公提供邮件、即时消息、协同文档、协同表格、日程、会议室、企业空间、个人空间、账号安全、企业通讯录、个人通讯录、客户管理等。

其中，智能邮件、客户管理、协同日程、知识智库等也是其特色功能。如智能邮件实现同主题邮件自动归类，多级文件夹细致整理，有效节省邮件处理时间；知识智库提供多人协同，云存储云创作，安全分享，可沉淀企业数据资产。

今年 9 月，网易灵犀办公升级至最新的 v1.6.0 版本，在邮箱、日历、代办、云文档、个人信息、登录等方面均有不同升级。目前，清华、人大、南开、人民网、oppo、恒大地产等均为网易灵犀办公的客户。

网易伏羲

网易伏羲成立于 2017 年，是国内专业从事游戏与泛娱乐 AI 研究和应用的顶尖机构。该机构研究方向包括强化学习、图像动作、虚拟人、自然语言、用户画像、大数据和云计算平台等，其中数字人、智能捏脸、AI 创作、AI 反外挂、AI 对战匹配、AI 竞技机器人等技术行业领先。

具体而言，网易伏羲主打三大产品，分别为伏魔 AI 反外挂、有灵虚拟人、AI 竞技机器人。其中，伏魔 AI 反外挂是基于行为数据与深度学习的一套智能外挂检测方案，提供差异化防控策略，精准打击有害外挂，呈现完整证据体系，改善游戏体验，提升收入与活跃度，助力精细化外挂治理。

有灵虚拟人提供虚拟人形象定制、驱动、互动娱乐等虚拟交互服务，旨在帮助企业客户快速打造专属虚拟人应用。AI 竞技机器人基于强化学习等技术，可定制更加真实智能的游戏机器人，优化竞技体验。

基于三大产品，网易伏羲面向行业推出的解决方案也聚焦空间智能、虚拟人等。如其面向文旅行业推出的空间智能交互解决方案、文旅虚拟代言人解决方案以及游戏化主题游览解决方案。

专注行业，提升服务

综上看到，网易集团的 To B 服务，主要涉及基础软件服务、协同服务、营销管理服务以及 AI 使能四个方面，这也恰是后疫情时代企业走向数字化不可或缺的部分：借助云原生等软件技术改善生产经营、满足远程办公常态化需求、更高效的触达客户以及智能化。

不过也必须认识到，在服务 To B 客户过程中，不仅要有技术，也要有积淀懂场景并做好服务，这或许恰是 To C 多年的网易所薄弱的。

同时，在云化的当下，To B 服务更注重聚合伙伴以生态之力赋能客户数字化。在一方面，网易似乎表现得也一般，以网易数帆为例，在其 2021 网易数字+大会现场，整个展厅多为网易集团旗下平台，只有英特尔一个合作伙伴。

网易似乎也意识到了这个问题。所以在 2021 网易数字+大会上，汪源多次提到强化服务能力与深耕行业。“我们希望清晰地定义自己的能力，做好能够做、擅长做的事情，同时积极和周边技术体系开放协同和融合。”

为此，在服务上，网易数帆将 CSM、技术支持、运维、技术专家、业务专家囊括进来，在咨询规划、实施落地和知识转移方面强化服务。

在生态上，网易数帆与英特尔、浪潮、华为、阿里云、UCloud、金山云等云厂商，以及应用层的软件开发商达成战略合作伙伴关系，共同为企业提供更加综合的数字化转型的技术能力支撑。

同时，网易数帆已主导开源大数据项目 Apache Kyuubi (Incubating)、分布式存储项目 Curve 和服务网格项目 Slime。面向未来，汪源透露网易数帆将不断优化产品和服务，大力引进人才，以基础软件为特色，全力助推动产业数字化。