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尾款拿不到,真正的问题不是留不留后门!

  • 2025-05-26
    黑龙江
  • 本文字数:1004 字

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尾款拿不到,真正的问题不是留不留后门!

去年抖音发了一个吐槽视频,当时尾款拿不到客户玩失踪,有人评论说要软件要留后门,不给尾款就把服务停了。



当时也是留了后门的,但是软件项目重要的其实不是后门,而是我想拿到这个尾款。


我付出了那么多时间、那么多精力在这个项目上,尾款拿不到,那不是很恶心嘛。


后门他只是一个限制手段,并不能解决钱的问题。


想要解决尾款问题为认为只有在这两点下手,客户筛选和标准化。


这篇博客就从常见问题和如何规避两个方向描述一下。


最多出现的问题:严重的需求模糊


>>>“你帮我模仿这个软件做就行”<<<


模仿,看着没什么问题的需求,已经有样板,只需要按照他的做就可以,但是实际上会有很多坑。


我遇到过的:


1 你的界面和他的没有完全一样啊,你看这地方是圆的你是方的。


2 为什么安装程序你没有按照他的去做(windows 应用程序),我不让你完全模仿吗。


3 后台的功能也不全啊,你得和他这个一样。(客户提供的软件只有用户端,看不到后台,后台所有功能全都是根据软件设计出来的。)


等等等等等等等等等等......


不懂技术的客户会认为,模仿=完全一样(分毫不差),但往往程序员会认为满足所有功能、界面相似就可以了。这就陷入了一个理解不一样的情况。


到了交付环节,要不就是程序员亏本把客户的所有要求全做了,要不就是尾款不要了。


大多数还是会选后者,及时止损,因为大多数客户的需求是无底洞,可能会让你免费改几十次,甚至几百次。


解决方法:所有流程必须严格的按照标准化执行


完全变成没有感情的 QA 机器,标准化问答。


比如:


1 需求沟通必须微信文字确认、或者发给客户文档让客户确认。


2 需求可以模糊到一定程度,但是必须在可控范围内。(有的客户是想做一步看一步,如果调整的开发时间小于 30 分钟,就可以接受。)


3 所有环节必须确定,比如:付定金才开始开发、开发到什么程度支付中间款、客户支付尾款后应该如何操作,等等。


我是这样做的


因为我接单的这一年时间,踩的坑多到数不过来,所以我会有一个标准化清单,覆盖每一个环节,如果这个环节出现了问题,调整处理方法,再打一个“断点”,下个项目继续测试标准化。


这样不断的提高标准化,也方便招人之后的培训。


最后


尾款拿不到亏得最多的就是时间、精力、心态,像我一样创业接单,小团队或者个人接,如果付出的太多,心态很容易崩掉,所以我目前是尽可能的让自己的工作标准化,也不携带任何感情在一个项目里,项目成交之后可以和客户交个朋友,但是只要牵扯到利益就必须流程化处理。


这样才是保护自己的最好办法。

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