如何帮助金融客户“用好云”？

"我一秒钟几千万上下，会跟你们吃杂碎面？"

​这句出自星爷电影台词的话许多人都听过，不过对于大多数人来说这只是一句玩笑话，毕竟大家都是打工人。那是不是真有这样的人呢？当然，在证券交易中，每秒钟交易量都以亿元计，要是因为系统故障导致宕机，造成的损失就太大了。为此，所有证券乃至金融公司的管理者都将 IT 系统的高效、稳定、安全运行视为重中之重，尤其保障数字化转型的尽早实现。

许多人可能觉得金融行业“财大气粗”，有充足的预算，自然就有强大的技术作为支撑。但其实，正因为行业的特殊性，金融数字化远比其他行业要求的更具体、更细致。早在 2019 年，中国人民银行就印发了《金融科技（FinTech） 发展规划（2019—2021 年）》，其中明确提出我国金融科技发展的目标是“推动金融转型升级”、“服务实体经济”、“促进普惠金融发展”和“防范化解金融风险”。按照这一目标，证券行业数字化转型依然任重道远。

相对于银行业来说，证券行业在金融科技方面人力资源和费用等投入不足，不少证券公司的科技化水平依然较低，在应用上还处于初级阶段，甚至不能排除意外的发生。与此同时，伴随着互联网应用的提升与客户群的年轻化，如今越来越多的客户都是通过手机、电脑等网络平台进行证券交易，这无疑对于后台的数据交易和系统管理带来了巨大的考验，而伴随着智能化、个性化的普及，券商如何挖掘存量用户价值，如何保障“老客户”的应用体验，都成为摆在行业面前的突出问题。 

最核心的还是瞬时峰值压力与系统安全的考验。“证券交易的高峰期一般是上午 9 点 30 到 9 点 40，这个时间段的 TPS、业务容量是其他时间点的数 10 倍甚至百倍以上，对系统稳定性有着很大挑战风险”。这个正是华泰证券信息技术部运行保障中心、运维平台开放团队负责人在云栖大会上所说。这也体现出了券商交易的特点，而对于这种需求，显然云应用更为符合，但同时安全也是华泰担心的核心问题——“我们整个证券交易也就是 4 个小时左右时间，其实每一分钟涉及到的流水都很高。任何一笔的交易如果出现故障，损失都接近 100%，所以对我们及时处理、及时止损的要求非常高”。

 所有行业中，金融对于性能和稳定的要求可谓是达到了“极致”，如何保障业务高效、稳定的运行？这个问题对于任何服务商来说都会倍感压力。不过幸运的是，在经过仔细的寻觅和专业评估之后，华泰找到了值得“托付”的合作伙伴——阿里云混合云（Apsara Stack）。

 业内应该都知道阿里云，即便你不知道你肯定也用过它——每次你在淘宝买东西、你打开支付宝显示健康码，这背后都是阿里云在支撑。而每年阿里云栖大会也被视为阿里云尖端技术的全方位展示。

也就是在今年的云栖大会上，阿里云混合云正式发布了全新升级的 Apsara Stack 2.0，产品将原本的面向单一私有云场景扩展到服务于大型集团云和行业云场景。这其中，如何“用好云”是现阶段摆在所有企业管理者面前突出的问题，也是这次升级的核心内容之一。

 “我们把云计算解剖开来，先把自己白盒化，这样可以帮助客户进行更好的理解”，阿里云混合云平台总经理刘国华介绍说。具体说来，阿里云将过去十余年的最佳实践总结起来，帮助客户实现端到端的运维能力提升。阿里云还提供了定向开源，用户可以基于自身业务对于原有应用进行二次开发，并可以实现双敏研发能力，帮助客户更好的使用云原生。即通过技术白盒化、应用+云平台一体化运维、双敏研发效能实现客户明明白白的“用好云”。

未来 5 年，随着数字化企业规模、技术、组织变大变复杂化，解决数字化云上业务可靠发展成为企业发展的刚需，阿里云混合云构建了“应用+云平台”一体化运维能力，以应用为中心、业务全生命周期为视角、云平台为底座，提供以全栈统一运维、全景可观测、全周期安全工程为核心产品能力的数字化云上业务运维系统工程，即针对从业务、应用到云平台的全栈运维对象实现数字化管理、全景可观测可度量、可审计可防护，这对用户来说，从根本上解决了客户数字化业务稳定和高效问题。我们是一直是围绕 1-5-10 技术风险保障体系理念来设计我们用好云产品的，说到这里的时候，阿里云混合云平台总经理刘国华显得信心满满。

针对用好云，阿里云持续与不同行业不同客户进行深度探索与践行，场景复杂并要求高金融行业，是阿里云深耕领域之一。面向以智能运维、深度管理、风险控制系统运维为核心诉求的证券行业，又一个践行案例诞生——即在 2021 年 5 月 24 日华泰 &阿里云混合云共建“数字华泰运营指挥中心“启动仪式圆满完成，至此，华泰证券具备业界技术更先进、运维更智能的指挥中枢，实现技术风险预防更全面，业务运行态势更透明，调度指挥更迅速，也正是阿里云混合云在用好云领域的又一深度实践。 

一直以来，业务安全稳定都是金融行业发展的首要条件。尤其是在面临从单点故障风险、功能缺陷风险、性能容量风险、数据丢失损坏风险、运维操作风险到合规风控风险六大风险挑战时，如何具备快速发现问题、处理问题、解决问题的能力，成为摆在金融行业运维管理者面前核心问题。

 以往华泰证券都是基于运维视角定义运营指挥中心，对业务发展缺乏系统认识与支撑；而如今基于阿里云混合云共建“数字华泰”运营指挥中心，实现了以业务为视角，重新梳理业务和场景，建立业务、技术团队协同流程与机制，通过业务与信息流融合与共享，使管理者全面掌握业务运行态势；通过监测预警、运营分析、指挥调度，实现超过 14 个业务场景构建与支撑、6 条业务链路梳理与落地，1000+核心业务指标采集与分析。 

这样一来，首先保障了华泰证券的业务运行安全，保障云网基础设施运行状况的全面监控；与此同时通过灵活的实时调度指挥，在现有组织架构下实现跨部门、团队的统一调度，大大提升了效率；最后，“数字华泰”运营指挥中心还能够提供实时、全域、立体运营分析统一视图，实现运营的穿透式管理，帮助企业管理者和决策者实现技术风险“看得见、摸得着、管得了、控的住”。

 如今，阿里云混合云的金融行业解决方案已经在业内多点开花，目前已服务数百家头部银行和金融机构。在银行系统，基于专有云支撑全行贷记卡核心业务全面上云，开启了大型国有商业银行核心系统去 IOE 的时代；同时持续推进核心系统大机下移，开创地方性金融机构全面上云步伐。在保险与证券系统，更是开创了头部机构构建行业云，为体系内其他机构提供云服务的新模式。

 从政府到企业，从证券、银行到保险，这些领域都关乎国计民生，可谓是牵一发而动全身。也正是在这样关键的行业，就愈发需要精准的运维、快速的响应和智能化的预警，这也解释了为什么众多机构都选择阿里云混合云的解决方案，正如华泰证券所坚持的目标那样——用领先的理念和技术，提供优质的服务和极致的用户体验。

做「政企数智创新的同行者」，这对于阿里云混合云来说不仅仅是一句口号，更是在千行百业践行的行动指南。