银行 App 为什么都不怎么好用？

银行 App 为什么都不怎么好用？

• 第一，作为一个银行来说，它本身有足够的、相对稳定的客户基础，它不需要像那些 APP 团队一样，靠 APP 来吸引客户。反过来说，至少目前来说，一款好的手机银行 APP 并不会为一个银行带来多少有价值的客户。

• 第二，银行的产品是存款，理财服务，贷款等等，手机银行只是一个渠道，或者说服务方式，而非产品本身，就目前来说银行能提供的产品还不具有可替代性。能为银行带来客户的是高利率的理财产品和比其他银行更低的贷款利率，而不是一款”美观，人性化“的手机银行 APP。

• 第三，我听说过一句话，”互联网人和银行人的思考方式是不一样的“。互联网人第一考虑的是创新，想到一个点子就尽量一步到位，1.0 版本就发出去了，中间出现的问题纰漏 BUG 再来个 2.0 补丁修补一下就 OK，又想到新的点子再来一个 3.0 补丁来更新。而银行人第一考虑的是”风险“，万事求稳，宁可无功，不可有过，这样的思维虽然在现在的互联网大潮中显得特别的陈腐守旧，但是却是银行的工作性质决定的，银行作为一个金融机构，任何一点点小纰漏就是千百上千甚至几千万几个亿的风险，所以在制作手机银行 APP 的时候必然在功能上慎之又慎，一个服务功能不能保证绝对安全的情况下是绝对不敢贸然上线的，至于美观什么的考虑就更加靠后了。

综上，手机银行 APP 看上去比其他 APP 粗糙，一个原因是缺少竞争，大家都差不多，你丑我也丑，另一个原因是盈利点不在这里，做成一朵花还不如挖来几个优质客户有赚头，自然对客户体验不是那么重视，最重要的原因应该还是思维不一样，互联网人的激进和银行人的保守形成的鲜明对比