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外卖下单用例流程图

发布于: 2021 年 03 月 11 日
外卖下单用例流程图

基本流程


  1. 用户下单

  2. 订单待支付

  3. 订单支付完成

  4. 商家接单

  5. 骑手接单

  6. 骑手取餐

  7. 送到订单完成


拓展流程

2a: 用户主动取消订单

2b: 下单后 15 分钟不支付,系统取消订单

3a: 平台取消订单

4a: 商家拒单,平台取消订单,退款给用户

4c: 订单支付完成 15 分钟内没有商家接单,平台取消订单,退款给用户

5a: 骑手拒单,平台取消订单,退款给用户

5b: 商家接单 15 分钟之后没有骑手接单,平台取消订单,退款给用户


4a1: 商家拒单次数影响商家排序,曝光度

4c1: 补偿用户订单金额 10%,退款金额=订单金额*1.1

5a1: 拒单次数会影响骑手派单数量

5b1: 补偿用户订单金额 10%,退款金额=订单金额*1.1


用例流程图


发布于: 2021 年 03 月 11 日阅读数: 12
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