云厂商的双 11：从“价格”向“价值”倾斜的天平

曾几何时，我们发现自己不再对传统意义上的双 11 动心。提起双 11，我们想到的不是性价比，而是满满的噱头与套路。在多年发展之下，这类商业活动往往会迎来新的发展方向，对于个人消费者如此，对于企业来说也是一样。

每年双 11，企业看到最多的就是云计算厂商推进的活动。其中当然以“降价”“低价”等关键词最为醒目。近些年来，价格战在云厂商之间盛行，但直至今日，云厂商们才发现一个问题：在目前困守存量市场的情况下，单纯的价格竞争已不能给自身成长带来实际帮助。

就在今年双 11 当天，众多用户表示遭遇支付宝付款异常，支付宝官方回应称是系统消息库出现局部故障导致。这一事件似乎也在某个角度，让企业客户重新审视云作为基础设施的价值所在。

于是，企业客户和厂商纷纷开始重新审视双 11 的内核，思考 “价格”与“价值”的辩证关系：低价促销给到用户实惠要有，重视服务的稳定性，降低客户的长期风险成本更要有。

天平，开始向另一个方向倾斜。

今天我们就来聊聊 2024 年双 11 的一个全新现象：云计算之变。

“降价”是这两年国内云计算市场的一个关键词，屡屡出现在各种发布会的显眼位置。尤其是以互联网云厂商为主，将消费市场的打折促销带到了云计算市场，往往会引来其他玩家的跟随，造成连锁反应。

虽然降价能够在短期内有效刺激销量，但长期来看结果却并不显著。具体表现为持续致力于降价的厂商，经常出现市场份额不增反减的现象。究其原因，是单纯、反复的价格战，不仅损伤着厂商的利益空间，这种“内耗”也会一定程度反作用到用户身上，比如说：

1.持续反复的价格战，会让用户觉得厂商只重视新客户，不重视老客户，甚至在持续降价之后感受到价格背刺，质疑自身此前的购买决定。

2.过度低价策略往往需要以服务质量低、创新水平低为代价，这种无法为用户创造新价值的模式，会让用户丧失扩大上云量的需求，进而导致市场的整体走低，给产业整体发育带来负面影响。

以价格为导向的云计算市场天平，正在重构认知。

具体表现形式是，在这个双 11，用户的注意力砝码开始从“价格”转向“价值”。

云计算双 11 的变化，深层原因在于企业正在逐渐明确自身的需求。与 C 端用户能够明确快消品对自身的意义不同，云服务对于 B 端的企业用户是创造价值的工具。如果企业用户不能依靠云来创造价值，那么即使工具再廉价也没有意义。

在目前阶段，数智化高速发展，AI 浪潮滚滚而来，企业都希望能够搭上数智化的快车，但在实践中往往会面临技术、服务、工程，甚至资金、认知、合作关系等诸多挑战。企业的核心诉求是解决这些挑战，而不是在挑战无法解决的前提下持续投入上云成本。

因此，企业在选择云服务的时候一方面要考虑初期成本。但在一段时间后，企业更要考虑运营维护、技术支持、数据安全、业务连续性等方面的综合投入。比如说，当企业不仅需要单一工具与服务，而是需要通过云平台获取定制化解决方案的时候，就不能只考虑单一服务的低价，而是必须考虑技术先进性、能力可用性，以及平台稳定性、数据安全性的综合因子。如果价格战的代价是损失这些能力，那么企业最终的答案是拒绝。

如何把价格导向的旧游戏，转向满足企业需求的新规则，就是今年云计算双 11 的主轴。

老话说，“能者让利，智者守愚”，放之今天的云厂商竞争格局之下，“愚”指的是云服务的初心。可以说，国内云厂商无不承担着一个共同的使命，即助力中国企业全面上云、用云，推动业务创新，做自主、稳定、安全的云。

因此，今年云计算双 11 除了一众厂商的让利促销，帮助企业兑现长期价值也在各家的政策考量范畴。

据悉，11 月 1 日，华为云启动了贯穿 11 月整月的双 11 活动。其中包括一系列优惠政策，同时有更多针对性帮助企业克服数智化转型障碍的针对性措施。在“选择价值，共铸未来，就在华为云”的双 11 主张下，华为云升级了云厂商短期聚拢用户的策略，改为重点关注用户的科学投入与长期回报。

我们可以从技术价值与综合赋能两方面，理解这台向价值创造倾斜的新天平。

在技术层面，我们可以看到中小企业上云有一系列痛点。比如说，与大企业相比，中小企业定制化云服务解决方案的难度更高，阻力更大。

为此，华为云推出了 Flexus 云服务系列，为中小企业提供相对灵活、高效、定制化的云服务解决方案。举个例子，华为云的 Flexus 云服务器 X 实例，可以在性能与友商 C7 持平的情况下，提供 6 倍的 MySQL 性能，从而为游戏、音视频等行业的客户提供基础设施支持。Flexus 应用服务器 L 实例，能够适配轻量业务的负载场景，实现三步建站，两倍性能，从而有效降低中小企业的技术难度，缩短开发周期。

从多方面适合中小企业的 Flexus 系列和 ECS C 系列实例、CDN 流量组合包等产品，共同组成了华为云双 11 的主推产品。这样的产品组合可以从多个方面满足企业需求，有效突破企业的数智化障碍。

面向 AI 技术的火爆，企业智能化已经迫在眉睫，于是华为云将一系列明星 AI 产品纳入双 11，为企业提供更有针对性的智能化解决方案。比如华为云 MaaS 大模型即服务平台、Flexus 企业搜索、CodeArts Snap 智能开发助手、昇腾 AI 云服务、Flexus 智能数据洞察等。企业在算力、训练、推理、数据处理，以及智能化应用等多方面的 AI 需求，可以通过华为云来实现。

而从综合赋能的角度看，“华为云 11·11”推出了三大玩法。帮助企业降低数智化门槛，提升企业长期竞争力，其中包括：

玩法一，注册用户即领 7940 元券包，企业认证用户额外领 2060 元券包。这些代金券可在活动期间使用，涵盖了多种优惠额度，且部分券包可叠加使用。

玩法二，充值即返专属大额神券，最高可以实现 10 万送 39999 元。使企业能够更加充分地利用华为云的优质资源，加速企业的数智化转型。

玩法三，活动时间内新购付装≥1000 元或完成企业实名认证的用户，可获得抽奖机会，同一用户最多可以抽 2 次。抽奖清单包含 10 元-900 元等不同金额的优惠券，最高可赢 11111 元免单。

从技术助力到综合赋能，可以看到云厂商的双 11 策略正在发生变化。价格战聚拢短期客户，但“价值战”才能实现可持续共赢。

华为云似乎希望在这个双 11 证明这样一件事：云计算的双 11，本质上要走向价值，走向长期。