优化工程师逻辑视角下的微信“拍一拍”功能

想必大家近期都被微信的上线“拍一拍”功能刷屏了，也都津津乐道地分享评论亦或同时乐此不疲地互动微信小伙伴。张小龙所说的“微信史上仅需一行代码的有趣功能” 这种源自产品经理的浪漫在优化工程师视角下有哪些点睛的妙处以及我们能从中借鉴这一妙笔到系统工程中，让我们一同来探究一下。

简化无附加值的过程量——简约的握手信号交互

无附加值（non-value added）值的过程量通常被当作过程中的浪费，需要尽可能的简化或消除。在机器代码的通信世界里，各个独立的个体或设备是需要通过握手信号来验证通信的畅通和质量的可靠，而后再通过接口通讯协议来实现信息和信号的转递。在非正式环境下人与人的交流也往往以寒暄开始，这既能保证之后关键信息交流的效果又不失人与人之间的礼仪和温度。但寒暄的预热阶段在大多数环境中并不能把关键信息掺杂在其中。

而微信交流平台的信息交流更是把饱含礼节温度的话语转变成一系列冰冷的绿色文字框。这就势必会把沟通前的握手预热环节变得不那么自然。如何选择适合关系又恰当场合的开场寒暄会变得些许复杂。而“拍一拍”作为交互起始信号在各种不同的场合下更加简单实用又不会引起太多唐突和不适。当无附加值的过程被简化后，会使微信信息的交流更加简洁高效。人们不需要去考虑如何选取一个寒暄话题来开启对话，也许“拍一拍”发出后，对方会先于你开启话题。把非必要的无附加值环节剔除，把必要的无附加值环节简化会使系统更加流畅高效。

优先级排序——因时因地制宜的任务管理

优先级一直是系统工程逻辑中的关键因素，通常情况下系统中的各个区块是很难自我反馈优先级的。如果能够使要处理的系统对象实时反馈状态从而帮助系统决策当前任务的优先级和措施会使系统有极大的优化和提升。

微信“拍一拍”功能，会给对话的对象发出一个实时的信号，这样对方会根据自己当前的状态来选择与优先级高的人对话。“拍一拍”包含实时信号能在对方众多微信联系人中突出，但又不主动标立优先级的处理会使对方更加明晰知晓当前任务并做好任务优先级排列。

大多是时候系统对红灯示警及其敏感，却忽视黄灯提醒的重要性，主要由于优先级逻辑不明晰造成的。如果黄灯的提醒有更好的时宜和反馈会使整个系统的决策有更好的处理和应对。

看似冗杂的信息互动——看板模式中的激励

看板（Kanban）是在系统中进行物流或信息流的传递，是一种信息的拖拉和激励，以便使系统中的个体能够查找不足并向目标方位接近。

人工智能中很多功能的实现是基于任务逻辑的判断和计算。为了任务完成的简洁，往往不去设置非目的性的交互。但在控制系统中，随机交互网络也会使网络中的个体相互有有逻辑的参照和比对，从而在系统中的个体不再是某一个或几个任务载体，而是一个系统互联的节点。也许有时冗杂的信息互动会在系统中扮演不可估量的角色。

微信“拍一拍”功能成功复刻了人与人见面后打招呼的场景。一句“你好”，一个微笑并不一定会有后续的信息交互，但在人们的意识中会增强对周围环境的感知。人们有较强的集体氛围意识，因为情感的表达更为直接，而智能系统中的个体并不能体会到除了逻辑产出以外的信息。

在分析计算能力不断提升的系统中，适时增加冗余的系统交互，也许会帮助系统中的个体去对照差异性并加入自我行为的分析，从而增加整个系统的多元化。



结语：从人与人在机器上互动到人机互动或许有很多路要走，随着机器计算力的大幅提升，也许人机互动会变得更加有人情味。