史上最全！47 个“数字化转型”常见术语合集，看完秒懂~

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如果大家近期有在关注数字化转型领域，那么你就会发现，我们在网上搜索一些数字化内容时，经常无意中会看到很多不熟悉的术语。而如果你在此之前没有掌握这块的基础知识，也没有对最新数字化转型工具和技术相关术语有所理解的话，初时看往往会感到很困惑。

因此，为了能够让大家快速了解数字化转型术语，让你在数字化领域中保持“先知”地位，下面就一起了解下吧~

PS：以下讲述的这些数字化转型常见术语，非常适合业务人员和技术人员进行了解与理解。特别是最后一个属于：什么是数字过程自动化(DPA)？，相信你也很好奇这究竟是什么。

1、什么是低代码？

低代码（Low-Code），它是一种将新代码构建到平台中作为创建业务应用程序一部分的功能开发平台。它只需少量代码或完全不用代码就能实现数字化转型中的场景应用创新。低代码同时也是数字技术工具平台，基于可视化拖拽、参数化配置等更为高效的方式，实现快速构建、数据编排、连接生态、中台服务等需求。企业通过低代码平台可以帮助团队实现创建更复杂更具创新性的业务流程，有一定技术认知的业务人员和 IT 开发人员都可以使用低代码平台进行应用程序开发。

2、什么是无代码？

无代码（No-code），也被称之为零代码平台，指的是无需编写代码就能开发应用的开发平台。这也意味着应用软件可以建立在纯粹的可视化、直观的界面上，从而不需要任何的编程经验。无代码平台通常会提供一些简单的功能，比如拖放表单生成器。它们的工作方式和你用贴纸设计拼贴画一样，只需把你需要的东西放在最需要的地方就可以了。

3、什么是敏捷软件开发？

敏捷软件开发指的是基于迭代开发的一种方式，其中需求和解决方案通过企业跨职能团队之间的协作而发展。为了开发更好的软件，敏捷项目管理的四个主要原则是：

• 过程和工具之上的个人和交互

• 综合文档之上的工作软件

• 合同谈判中的客户协作

• 按照计划应对变化

4、什么是 aPaaS？

aPaaS 的意思是“应用平台即服务”。这通常是指一种基于云的软件服务，你可以用它来开发、运行和管理应用程序，并收取一定的费用。许多低代码/无代码平台都属于这一类，它们通过订阅 aPaaS 的方式在云上提供服务。

5、什么是商业应用？

商业应用是企业用来满足其特定需求的业务软件，相应软件有：人力资源部门的人事管理软件，仓库的库存管理软件，或者项目部门的项目管理软件。这些业务应用程序通常都是团队履行其职能所需的工具。

6、什么是商业主导的信息技术？

业务主导的 IT 是指在 IT 部门或 CIO 权限之外购买和使用的任何技术。业务主导的 IT 是一种有意识、有意识地在整个组织中分配 IT 工作和责任的方式，主要是为服务优化的 IT 运营模式和 IT 治理提供支持。

7、什么是业务流程自动化(BPA)？

业务流程自动化（BPA）是指通过自动化手动重复任务的技术解决方案简化业务流程。当日常工作通过自动化在更短的时间内完成时，这有助于员工调整时间以处理更重要的问题。

业务流程自动化专注于减少手动任务的数量。它可以有效提高效率和生产率。为此，市场上也开发了各种工具和应用程序。主要是帮助我们消除数据输入过程中的人为错误风险以及其他潜在的问题。

8、什么是业务流程改进？

业务流程改进是一种专注的方法，涉及通过重申流程以稳定的方式持续改进特定的业务流程。由于特定流程是有针对性的，因此这是一个低风险流程，不会导致任何文化或实施问题。它只是建议可以简化和提高效率的更改。

9、什么是业务流程管理(BPM)？

业务流程管理(BPM)就是尽可能以最有效的方式开展业务。换句话说，BPM 是设计、监控、管理和执行相互关联的业务流程的过程。这意味着你将企业中的各种流程整合在一起，并为了企业的整体利益而优化它们。

10、什么是业务流程再造？

业务流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是对现有业务流程和工作流进行彻底重新设计的活动，以在业务的关键方面实现巨大的改进，如产出、质量、成本降低、服务和效率。这还涉及到重新设计与业务流程相关的任何外围系统和组织结构。根据维基百科的说法，这句话最早由迈克尔·哈默在 1990 年的文章《再造工作：不要自动化，抹杀》中提出。

BPR 影响企业的许多主要组成部分，如组织、流程、技术、文化和企业的整体战略。这些工作可分为 3 个广泛的阶段——分析阶段、设计阶段和实施阶段。

11、什么是商业技术专家？

业务技术专家是指在 IT 部门之外报告并为内部或外部业务使用创建技术或分析能力的员工。据 Gartner 称，41%的员工可以被称为业务技术专家。但这一数字因行业而异。例如，能源等 IT 密集型行业的数字接近 50%，而政府等非 IT 密集型部门的数字接近 25%。

12、什么是案件管理软件？

案例管理软件是一种工具，可以帮助我们管理以信息为中心的服务请求、需要解决的事件或需要进行的调查。这个软件是一个数字工具，可以帮助企业把我们的案件从离线到在线。该软件还可以帮助企业分析和共享与某个案例相关的所有信息，而无需费力地完成繁琐的表格和令人困惑的程序。这可以极大地帮助企业的客户服务部门或客户服务部门加快流程，从而让客户更快乐。

案例管理软件可能特别有用，因为每个流程或工作流可能不需要标准数量的步骤。如果有一个流程可以用更少的步骤更快地解决，那么用户可以确定和设置步骤，从而为该特定问题或案例分配完美的工作流。这种操纵与案例相关的工作流和流程的能力使得案例管理软件对于组织或非营利组织必不可少，这些组织或非盈利组织的目标是始终让客户满意。

13、谁是公民开发者？

“公民开发者”是一个非常流行的低代码无代码术语，是一个相对较新的术语，由一家专门从事技术研究的研究公司 Gartner 发明。根据他们的定义，“公民开发者是指使用公司 IT 认可的开发和运行时环境创建新的业务应用程序供其他人使用的用户。”

本质上，对于无代码和低代码平台，公民开发者是那些使用该软件为其业务部门创建新的和改进的应用程序的人。

14、什么是云部署？

云计算是指按需提供计算机系统资源，特别是数据存储（云存储）和计算能力，而无需用户直接主动管理。数据存储在云上（公共、私有或混合），供应商负责安全和正常运行时间。企业不需要在自己的场所内花费额外的基础设施、资源或数据隐私。这是一项一次性服务。你也不需要物理空间，因为一切都在云端。

这里的亮点之一是，你可以获得特定于业务需求的云计算解决方案。也不用为不使用的空间或服务支付额外的费用。

15、什么是可组合业务？

一个可组合的企业可以想象为乐高积木，可以根据需要进行排列、重新排列和丢弃。相比之下，考虑一个不灵活、单一的组织，它发展缓慢且难以改变（如灰烬）。可组合企业可以通过组装和拆卸各种组件快速响应市场变化。

16、什么是协同工作管理(CWM)？

CWM 使不具备技术知识的业务用户能够对可重复和可报告的常见工作活动进行建模、协调、管理和优化。据 Gartner 称，协作工作管理将对话、内容发布、报告、分析和仪表盘与任务、项目、工作流和自动化功能相结合。

该领域的产品具有以下特点：综合能力，非技术业务用户作为目标客户，而不是项目经理或业务分析师，以及其目的（工作规划和执行）。为了使业务用户能够对可重复和可报告的日常工作活动进行建模、组织、管理和改进，CWM 产品结合了许多支持技术。

17、什么是决策自动化？

决策自动化通过使用人工智能、数据和业务规则来帮助企业进行决策。决策自动化用于日常重复任务的业务中。通过使用自动化决策，提高了生产率，减少了决策中的风险和错误。

18、什么是技术民主化？

技术民主化是向更多人提供先进技术的过程和创新。在如今，随着资源可及性的增加，人们更容易接触到技术。如今，普通人不再有任何障碍阻碍他们学习使用或体验某种形式的新技术。就无代码和低代码平台而言，这种民主化非常明显，因为现在每个人都有能力创建应用程序。

19、什么是数字资产？

数字资产是唯一识别和记录的，具有或可以作为价值主张实现。数字资产的示例包括照片、视频、音频、文档等。

20、什么是数字灵活性？

在实施数字化转型时，一个敏捷灵活的团队可以发挥很大作用，这就是数字化灵活性的用武之地。

21、什么是数字颠覆？

数字颠覆是在引入新技术和商业模式后，影响文化、市场、流程和行业的预期和行为的演变。

22、什么是数字创新？

另一方面，数字创新是创造和/或开发有助于企业或一群人的新技术。数字创新着眼于利用现有技术工具并充分利用这些工具，几乎是数字化转型的先导。加快数字创新意味着为加快数字转型奠定基础。

23、什么是数字现代化？

简单来说，数字现代化是升级现有流程并采用新技术系统以满足行业需求的过程。这通常属于首席信息官（CIO）的权限范围，主要用于改善业务中的运营和基础设施。这种现代化可以帮助企业提高效率、改进现有流程和降低成本。

24、什么是 paas？

PaaS 代表平台即服务，把应用服务的运行和开发环境作为一种服务提供的商业模式。

25、什么是数字化转型？

虽然 Gartner 没有创造数字转型这一术语，但他们在无代码和低代码软件领域的巨大影响力极大地影响了其含义。根据 Gartner 的术语表，数字转型是“利用数字技术和支持能力创建强大的新数字商业模式的过程”。总的来说，它指的是任何将技术作为业务战略增长工具的组织。

从使用移动支付方式的街角小店到跟踪客户使用情况的组织的新网站，数字转型随处可见。它不需要达到一定的标准，但它是一个过程，在这个过程中，重点转向使客户的旅程更容易，以及如何更有效地交付价值。企业的每个业务单元和供应链的每个步骤都有数字化转型的空间，所有这些都是为了提高组织的协作和效率。无代码和低代码平台有助于鼓励进行这些更改，因为它们使转换更容易、更快、更实惠。

26、什么是数字化？

在大多数情况下，商业中的数字化是指通过利用数字空间提供的新技术来改进业务流程、业务功能、业务运营等。它允许在数字化背景下建立新的系统，使业务更容易，并实现业务可能考虑的任何/所有利益。

数字化业务可以带来数字化业务，增加业务增长的空间。平均而言，从这个意义上讲，数字化被视为实现数字化转型和创造数字收入流的中间步骤。

27、什么是文档生成软件？

文档生成软件允许设计带有占位符的文档模板，占位符可以自动填充来自各种数据源的信息，以生成一系列文档，例如采购订单、发票、合同协议、建议书、报价和报告，而无需手动创建和共享其中任何一个。

28、什么是融合团队？

融合团队是一个多学科团队，将技术/分析技能与主题专业知识相结合，并对业务和技术成果负责。跨职能能力组织他们支持的融合团队、业务成果和客户成果，而不是功能或技术。

29、hpaPaas 是什么？

hpaPaaS 代表“高性能应用程序平台即服务”。这些平台是 aPaaS 平台的进化版本，专注于开发人员的生产力和速度。HpaPaaS 平台提供了快速应用程序开发（RAD）功能，用于在云中进行开发、部署和执行。

30、什么是超自动化？

根据 Gartner 的说法，超自动化涉及先进技术的应用，包括智能商业管理软件（IBMS）、人工智能（AI）和机器学习（ML），以实现流程的日益自动化和增强人的能力。超自动化扩展了一系列可以自动化的工具，但也指自动化的复杂性（即发现、分析、设计、自动化、测量、监控、重新评估）。

31、什么是超敏捷 SDLC？

超敏捷 SDLC 是通过利用公民发展的力量开发业务关键型应用程序的过程。根据 PMI，超敏捷 SDLC 不同于传统开发或敏捷 SDLC。它坚持创建敏捷交付的原则，认识到公民发展的独特方面，以提高更快的决策和项目治理。它改变了软件的构建方式以及开发团队的组建和运行方式，业务资源起主导作用，只需要少量的 It 批准。

32、什么是 IBPMS？

IBMS 将业务流程管理与人工智能相结合。创建一个灵活、灵活的系统，使组织能够创建自动化和转换日常业务流程的工作流解决方案。一开始，IBMS 需要您的输入及其收集的数据来增强您的流程。然后，它的人工智能功能分析数据，以确定当前的流程应该自动化。

33、什么是 iPaaS？

iPaaS 是一系列自动化工具的集合，可在个人或多个组织内集成不同的基于云的流程、服务、应用程序和数据。当有效使用时，iPaaS 将公司的需求集成到基于云的工具包中，该工具包用于处理开发周期和复杂 B2B 交易带来的不断增加的数据量。

34、什么是 MVP？

最低可行产品或 MVP 是一种具有足够功能的产品，以吸引早期采用者客户，并在开发周期的早期验证产品概念。在软件等行业中，MVP 可以帮助产品团队尽快接收客户输入，以便他们可以迭代和增强产品。

35、什么是多体验开发平台(MXDP)？

多体验开发平台是超越普通平台的快速企业应用程序开发平台。据 Gartner 称，MXDP 旨在集中应用程序生命周期活动，即设计、开发、测试、分发、管理和分析多体验应用程序组合。多重体验结合了多种模式（如触摸、语音和手势）、设备和应用程序，用户在数字旅程中可以与之互动。

36、什么是全渠道应用开发？

全渠道应用程序开发是指寻找跨平台统一创建应用程序的方法。这意味着，如果你正在创建一个公司费用管理系统，并且希望它在桌面和移动设备上都能正常工作，那么可以一次性创建该系统。这意味着，无论平台如何，无代码或低代码系统中的代码都可以保持兼容和可塑性。

37、什么是本地部署？

名字说明了一切！本地部署软件实际上存在于公司的场所中。它安装在办公室内，并使用企业的服务器。从安装到维护，与此软件相关的一切都掌握在办公室手中。它需要相当多的基础设施和额外资源。尽管成本较高，但企业是拥有所有权的，最大程度保障了信息安全，这也是很多企业为什么要本地部署的原因之一。

38、什么是过程自动化？

过程自动化是帮助整个组织协作和协调的一种极好的方式。甚至可以说，这是实现数字化转型的关键。

39、什么是流程挖掘？

流程挖掘是一组方法，通过使用事件日志发现真实流程，对其进行监视，并努力改进它们。它是一种分析方法，通过这种方法可以从企业的系统中提取知识。

通过这个过程，企业可以基于事实而不是依靠猜测来检测错误和瓶颈。总的来说，它包括以下内容：

• 检查业务流程的一致性

• 自动业务流程发现

• 分析性能

40、什么是快速动作开发？

快速应用程序开发（RAD）是一种敏捷软件开发方法，它将快速原型迭代和发布、软件的使用和用户反馈优先于严格的规划和需求记录，如瀑布法。大多数低代码和无代码平台都是基于 RAD 原则构建的。

41.、什么是机器人过程自动化(RPA)？

RPA 是一种通过结构化输入和逻辑实现业务流程自动化的应用程序。它负责日常和重复的任务，这些任务通常是耗时和单调的，例如每次根据保单支付保险费时生成保险费收据。有了 RPA，你将能够专注于业务流程中的其他重要任务。

然而，RPA 并不是一个根深蒂固的答案。这是一个基本的修复重复性任务和低级别事件，需要使用鼠标或键盘功能。它只适用于更快地完成事情并节省人力。

42、影子 IT 是什么？

影子 IT 是指未经 IT 部门明确批准而使用信息技术系统、设备、软件、应用程序和服务。企业用户在公司没有任何解决方案的情况下选择此软件。虽然据说它可以提高生产力和创新，但它也带来了与公司数据安全相关的严重风险。

43、什么是工作流自动化？

工作流自动化是对工作流中涉及的步骤进行自动化，以在每次执行工作流时高效地执行任务，并获得一致、准确的结果。换句话说，工作流自动化是为业务工作流过程中的步骤创建的一系列自动化操作。

44、什么是低代码无代码开发（LCNC）？

低代码无代码开发具有解决上述所有问题的工具。虽然它们不同于传统的应用程序开发，但它们有助于解决原始应用程序开发系统产生的问题。虽然有很多工具可以以多种不同的方式提供帮助，但 LCNC 的核心是帮助创建和启用新应用程序以帮助业务增长的软件。

低代码软件解决方案提供所见即所得（WYSIWYG）或只需少量代码即可创建全功能的业务自动化应用程序。虽然并非所有 LCNC 自动化都支持应用程序开发，但有些自动化只帮助基础设施、源代码管理、数据管理等。

45、为什么无代码/低代码开发很重要？

数字曲线在任何行业都是不可避免的。每个组织都感到有必要提高效率，转向数字化生活方式。无代码和低代码平台允许这些功能中的业务用户释放隐藏的潜力、自动化流程和构建应用程序，而不会使 IT 部门负担过重。

46、什么是数字过程自动化(DPA)？

数字过程自动化是使业务流程更好地自动化的过程。当我们说更好时，我们指的是效率方面和整体有效性方面。换句话说，它通过数字化帮助您优化流程。创建了数字工作流，这提高了所有团队成员的关注度。

47、结语：

希望以上内容，能帮助大家快速了解数字化转型，并以此获取大量有用的信息。如果想了解更多关于使用低代码开发平台可以实现的功能，亦或者你是在准备数字化转型，那可以了解织信 Informat 的低代码服务。拥有上千种系统开发的功能模块助力企业加速数字化转型过程。