注册账号，往往是企业与消费者的“第一次亲密接触”。在理想的情况下，注册了账号，消费者就能借助 App、网站、小程序，享受企业提供的产品和服务；企业就能为消费者创建数字身份，沉淀私域流量，提升业务效率。

但在实际情况中，注册账号很有可能是企业和消费者的“最后一次接触”。数据分析公司 Preact 研究显示，首次注册、登录或验证是最主要的用户流失环节，占整体流失率的 22.9%。就算消费者耐着性子，通过难看的页面、繁琐的流程完成了注册，成为了“客户”，企业也未必接得住这波“富贵”，因为还有一系列问题等着企业去解决：

● 如何整合各个渠道、应用中的身份信息，为客户生成唯一身份，让客户一个账号、全网通行？

● 如何打通前端、后端的各个应用，让客户身份信息在应用间高效流转，提升数字化业务效率？

● 如何保证各个渠道的注册、登录页面统一简洁，操作流程顺畅明了，就算在双十一等流量高峰也能快速登录？

● 如何平衡客户体验与信息安全的关系，保证客户的个人信息安全的流传、存储，满足《个人信息保护法》等法律法规的要求……

面对这一系列难题，传统的客户身份管理模式已经难以满足企业的要求。这时候，就轮到芯盾时代客户身份与访问管理平台（CIAM）这位“六边形战士”闪亮登场了~

芯盾时代客户身份与访问管理平台（CIAM）

芯盾时代客户身份与访问管理平台（CIAM）的目标是解决 B2C、G2C 场景的身份管理难题，为企业建立统一化、自动化、可视化的客户身份管理体系。   

芯盾时代 CIAM 具备身份信息全整合、应用生态强兼容、弹性扩展高性能、用户操作体验佳、身份信息更安全、合规要求全满足六大特性，堪称客户身份管理的“六边形”战士。

1.身份信息全整合

借助芯盾时代 CIAM，企业能够整合各个渠道、各个应用中的客户身份数据，创建唯一的、可信的客户身份，从而实现全渠道客户身份全生命周期统一管理，实施统一的认证管理和访问控制策略，为客户提供个性化的登录和认证体验。

2.应用生态强兼容

作为客户身份管理的中台，CIAM 对各种应用、各种生态的兼容性至关重要。芯盾时代 CIAM 对外，CIAM 全面兼容运营商、微信、支付宝、微博等应用生态，提供手机号一键认证，以及微信、支付宝、微博等社交平台一键认证等多元化注册认证方式。对内，CIAM 既兼容 PC 客户端、App、智能终端等前端业务应用和平台，也兼容后端的 CRM、ERP 等应用，能够通过标准化的数据接口，让客户身份信息在各个平台、应用之间高效流转，打通身份孤岛。

3.用户操作体验佳

身份信息的无缝流转，为统一身份管理策略、提升用户操作体验奠定了基础。通过芯盾时代 CIAM，企业能够在 PC、App、小程序等渠道实施统一的注册、登录流程和身份认证策略，设置统一的登录页面，并借助单点登录功能，让客户“一次认证，全网通行” ，无需在各产品中重复注册、认证，大大提升用户体验。

芯盾时代 CIAM 提供丰富的客户自助服务功能，客户能够方便、快捷的管理和控制自己的数字身份信息，比如查看个人信息、修改密码、更新联系方式等，实现对自己身份数据的透明化管理。

4.弹性扩展高性能

性能是 CIAM 的基础。如果平台的可用性不足，客户将无法顺畅登录系统，轻则影响业务运转，重则损害品牌形象。芯盾时代 CIAM 采用高度可伸缩、分布式架构，以及全面的负载均衡和监控策略，可以根据实际需求动态调整算力、快速扩充服务能力，支撑企业对海量终端用户进行身份生命周期管理、认证管理以及访问控制等安全策略管理。

借助芯盾时代 CIAM，企业能够更好的满足春节、国庆等节假日，以及双十一、618 等营销热点期间的客户注册、登录需求，保证企业业务不受影响。

5.身份信息更安全

随着消费者越来越重视个人信息与隐私，CIAM 的安全性不容有失。芯盾时代 CIAM 为企业提供移动认证 SDK，整合了设备指纹、软件安全沙箱、终端安全防御、智能终端密码模块等安全模块，既能实施多因素认证，做到安全与体验兼顾，又能实现身份信息加密存储，避免身份信息泄露，还能识别终端安全威胁，保证身份认证在安全的环境下进行。

6.合规要求全满足

近年来，我国对个人信息的保护力度不断加大，合规监管日趋严格。芯盾时代 CIAM 完全满足《个人信息保护法》、《网络安全法》，以及相关国标中对于客户个人信息收集、存储、使用、传输的要求，为企业的合规建设提供保障。

有了芯盾时代 CIAM 这位“六边形战士”，企业能够为客户提供更高效、更安全、更便捷的注册与认证服务，还能统一客户身份，沉淀私域流量，既提升了客户体验，又提升了运维管理效率，还提升了安全能力，使用体验直接拉满。