结合线上线下环境，提供产品的服务...

where 前面提到产品经理的 title 来自传统行业，源自线下。互联网也不仅仅是在线上实现全部需求，前面的文字也提到过“滴滴”为了适老化，残障人士使用自己的产品，也提供了线下使用的方案。互联网产品完全线上，可能无法覆盖到每个场景，每个不同类的用户，有时候，你必须要用线下的服务。在互联网产品兴起的蛮荒时代，甚至是靠地推这样非常传统的服务，去给产品进行引流，每个产品经理会落地在工厂周边，深入用户，这些在前面也有场景。

线上服务

线上的服务，也有两种，一种是可见的，一种是不可见的，可见的就是终端，一切用户用来查看、操作的用户界面的承载设备就是终端；不可见的是数据，是靠 api 接口牵引的某些功能。功能也就包括了我们提到的终端、数据和接口等等。数据、api 接口可以提供模板，模块化能力，有很多公司专门来做相关业务的接口、数据，从而聚合能力，产生新的业务支持。我们称他们为第三方平台公司，或者是他们自己本身说的，开发者平台，开放平台等等。第三方平台，对已有终端的生态已经无法满足其需求的时候，或者是平台已经具有一定影响力，是那种系统，操作系统级别，行业龙头的影响力，他们会发布一套新的终端界面，或者是设计规范来满足溢出的需求，规整流程。刚刚开始从事产品经理的 2012 年，2013 年两年之间，进行产品设计，原型交互的时候，都会吧 Android、iOS、winphone 的设计规范放在案头，每天都会反复看。那个时候，是从运营，搜索优化(SEO)转到产品职位的，运营本身就有手册，例如昝辉的搜索优化手册，潭州教育的 Moon 等等他们指导的内容等等。产品经理发展到今天，对于设计规范，已经没有那多的要求了，你主要是要去多想，多悟，就算你的产品原型画得稀烂，但是你的“嘴遁”功夫一流，这些都不是问题了。你需要知道的，就是我们有那些终端去承载，那些是需要用户界面的，那些通过接口就可以实现，市面上有那些第三方平台来进行方案替代，实现低成本投入实现。不管产品多么简陋，能够拿出来跑，就是开始验证，蹒跚学步的第一步，才有后面的可能成功，或可能失败。

线下服务

线下服务，也提供线上场景，从线下连接到线上的渠道，而且这是线下服务最重要的部分。你最终完成服务的闭环，还是在线上完成的。当线下服务无法为线上服务做链接，做渠道的时候，辅助决策的时候，那么他就是完全失败的。上文提到的“滴滴”，他实现的方式是电子大屏和电话号码。电话号码是相对传统的方式；电子大屏的功能，分众传媒的业务，随着通信模块的降价，性能增强，也只能算是半线下了。电子大屏，可以通过互联网进行替换嘛，用户进入到平台来的方式也就多种多样了，电话号码、二维码、落地页等等。现在很多落地页玩得越来越花了，落地页甚至有可能是一个游戏，让用户和产品之间产生互动，加强品牌认知感等等。