失败与成功是一体两面

以前常说失败是成功之母，我们可以从失败中学习经验，避免下一次失败。后面我又听到一个理论说成功才是成功之母，成功的经验能让人二次成功，而且做成功事的人，心态和资源都不一样。

今天吴伯凡老师讲的是，成功和失败是一个故事的并行版本。成功的企业之所以成功是因为它成功地把失败作为一种非常重要的资源。但同时，让企业成功的原因在企业进入下一阶段时也可能会变成失败的原因。

成功和失败就像下面这张图，你如果看成白鸟从左向右飞的时候就会忽略黑鸟。同样，你看到黑鸟从右向左飞的时候就会忽略白鸟。

为了解释清楚这个道理，我们先来看企业的三种成功。

第一种成功是持续滋生暗曲线的成功。

暗曲线就是企业在成功过程中长出来的能力，这种能力它自己不一定能看到，但因为这个能力，它在进入下一阶段增长的时候能够成功。比如亚马逊在做电子商务的时候，为了应付双十一的流量做了云业务。这个云业务+对商家的服务能力就是它的暗能力。为了把这些冗余的云计算和存储的能力利用起来，最后做出了亚马逊云，这个业务目前占据了全球 51%的市场份额。

第二种成功是在败象中挖掘出暗曲线的成功。

比如 IBM 靠的就是暗曲线的能力起死回生。我们常见的企业进行重组后扭亏为盈，这个盈利也是源于暗曲线的成功。

第三种成功作为“致命传送带”的成功（即失败）。

很多企业在发展的初期就像是站在了一个告诉运转的传送带上，你不用费什么力气就能赚快钱，赚傻钱。但它们没有意识到传送带的终端可能是一个屠宰场。因此，通向成功地传送带一旦开启，走向失败的致命传送带也同时开启了。

如果你不能在抵达终端之前跳到另一个传送带上，最终会走向失败。

我们来看一些熟悉企业的案例。

三只松鼠为什么增长不动了？

三只松鼠在产品体验上做得很好，它在产品设计上给用户准备了剪刀和放果壳的袋子，这种改进成本很低，但超出了消费者预期，加上当时赶上天猫做品牌示范店，给了三只松鼠带来了很多免费流量。但这种增长是基于免费流量的增长，当某一天流量费用越来越高，企业大部分收益也就被平台占了。现在三只松鼠就是这种情况。

从三只松鼠身上，我们可以得到一些启发。

1. "方便法门“的”高利贷“。我们要意识到，现在的好日子，爽日子后面可能是致命传送带的终点。企业在幼小的时候可以借助一些”方便法门“，但这种方式不能持久，最终你得到的好处会变成高利贷，是一种反向的复利。

2. 周期性的过河舍筏。每个阶段要有不同的借力工具，我们在过河的时候要借助竹筏的力量，但一旦过河要懂得舍弃竹筏。

格力企业成功的优势是什么？

格力有一个非常强的能力，那就是他们的铁军，线下经销商团队。但这种稳定性也降低了它组织的敏捷性，在移动互联网时代，线上的销售系统被线下的销售系统所抑制。促进线上销售就会损害线下经销商的利益。原来的优势变成了现在的劣势。

有这样一句话，一切的优势与特权都被上天悄悄地标注了价格。

顺丰为什么做不起来电商？

顺丰的成功在于在当时找到了一个迫切的需求与解决方案，当时国内寄香港的信件又贵又慢，80 块钱还要三五天才到。而找卡车司机只要二三十块钱，还能当天送达。于是，顺丰成功了。

现在顺丰要做电商，想复制快递的成功，但效果非常不好。这种看起来像是复制，但实际上是做两种完全不同的事情。我们要意识到这种核心差异。如果我们意识不到这种差异，而把问题都归咎于下属的执行力不足，那么肯定做不好多元化发展的。

这给我们的启示是，正确的是事，而不是人，不要去试图证明自己是一个正确的人。