第二次作业及总结

产品思维和产品意识

（一）个人总结

• 产品思维是一种叙事、思考的框架，要从更广阔的范围来认识，结合实例，从用户体验的角度思考，逐步内化形成一种直觉。

• 先要考虑【谁】，再考虑【问题】，最后思考用什么方法解决。（尽量避免开发经历形成的方法先入为主的模式）

• 用户提出的解决方案，不一定是合理的，要探究背后的原因和动机。（避免个人成长限制，错失对需求本质的探索，或造成用户后期推翻个人想法导致的相关问题，造成客户生气，开发返工，团队士气下降）

• 要思考此方案是否合理？细节还有什么？其他方案？真需求伪需求？

• 物理互动、情绪等数字化-->做产品，探究人性……

• 建立角色模型、体验地图、可用性测试（可小成本）

• 可多看一些标准程序模型、服务手册、微商文案等

从 成本（隐形、显形） 与 收益（核心、感受、泡沫） 方面，分析和带动用户投入、互动。

捣鼓有术也有效，但有限，以此成大事者，古来无有。

没有什么本该如此，顺势而为。

利益相关方

操作者：主导者、影响者、投资者

（二）作业

当前负责的产品利益相关方

安全检查系统：制定计划方案->通知->组织培训->现场检查->检查成果总结->问题整改->材料归档

1. 操作者（用户）

• 管理组长

• 检查组成员

• 被查单位

• 领导组

• 其他参与者

2.提出者

• 集团决策者

• 有相关需求的业务部门

3.项目建设单位

• 中标单位

• 分包单位

• 外包单位

• 信息化部门

• 研究院

• 第三方

4.资金提供者

• 集团财务

• 项目评估审查部门