解决方案| anyRTC 远程检修应用场景

背景

在这个科技飞速发展的时代，各行各业都要求高效运转。然而，当出现问题时，我们却常常因为无法及时解决而感到困扰，传统解决问题的方式是邀请技术人员现场解决问题，如果技术人员解决不了，还要邀请专家从其他城市到现场解决，这中间会流失很多时间，影响生产效率。现在，anyRTC 推出一站式远程检修方案，让检修得到最专业、最快速的的维护和修复，它不仅能够节省您的时间和精力，还能让您的设备在最短的时间内恢复正常运行。

方案架构

方案说明

从用户角度出发，提供音视频 SDK，并配合语音落地网关服务，提供 RESTful API 接口供开发者在自身行业里快速打造自己的远程检修场景。

业务房间服务：开发者需要组建自身的业务房间服务：可以为每个远程检修创建一个房间，并保存记录，在该房间内可进行音视频通信、IM 聊天、通话内容留存等。

主持人：房间的创建者，类似调度员角色，创建房间，拉专家入会，对房间内的人员进行开关音视频等操作 。

前线人员：前线维修人员，一般出现问题后，会向主持人求助，主持人会为其创建远程检修房间，拉专家一起组会进行实时远程指导。

专家：协助检修的人员，一般这些专家在家或者异地城市，当收到主持人的邀请后，进入房间跟前线人员进行沟通解决问题。

方案优势

• 全平台支持： 包括 iOS 、Android、Windows、MacOS、Web 、小程序、Linux、RTOS，也支持跨平台开发框架：Election、uniapp、flutter 等。

• 极限抗丢包，弱网高可用： 在 70% 丢包下，仍能保证稳定的体验，通过就近接入、丢包重传、动态路由等方式，实现弱网高质量通信。

• 超高并发，稳定可靠： 支持千万级并发观看，秒级平滑扩容，音画强同步，200-300ms 超低延时，观看效果极致流畅稳定。

• AI 音频降噪，高音质体验： 自适应周边环境，实现人声和背景噪声分离，有效抑制常见噪声，为用户提供纯净音质体验。

• 远距离传输，低延时互动： 全球网络调度，满足 200+ 国家/地区，200~300ms，低延迟音频互动。

案例介绍

铁路检修场景

场景描述：

火车上的设备出现重大故障，检修员可以实时通知调度员（主持人），调度员结合检修员现场情况，拉相关专家进入频道对检修员进行实时音视频通信指导维修，如果专家信号不好，或者没有安装客户端，调度员可以呼叫专家手机进入频道进行实时通信指导。

功能点说明：

• 客户端进入多个频道，可以选择在哪个频道那说话

• 开关本地音视频

• 主持人远程开关频道成员音视频

• 邀请电话进入频道（RTC 和 PSTN 互通）

• AI 降噪，有效屏蔽火车上的各种突发噪声

• 音量大小提醒：标识频道内的用户说话声音大小标识

核电站检修场景

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场景描述：

核电站内由于辐射的原因，只有部分工作人员进入，如遇到设备故障，在核电站中的工作人员可以跟外面的专家快速建立实时音视频通信，核电站中的工作人员由都佩戴了高清智能安全帽，可以在安全帽上一键呼叫专家；同时由于场景的机密性，需要私有化部署音视频服务，通信以及录制留存在自己的环境中。

功能点说明：

• 客户端进入多个频道，可以选择在哪个频道那说话

• 开关本地音视频

• 主持人远程开关频道成员音视频

• 邀请电话进入频道（RTC 和 PSTN 互通）

• 音量大小提醒：标识频道内的用户说话声音大小标识

工厂检修场景

场景描述：

某大型生产厂商中，检修员遇到解决不了问题，需要呼叫专家端介入指导，检修员佩戴智能眼镜，结合 AR 增强现实把相关的检修数据实时呈现。全程进行录音录像，方便后续知识入库；由于商业机密的问题，需要私有化部署音视频服务，通信以及录制留存在自己的环境中。

功能点说明：

• 智能眼镜支持 1080P、30 帧接入

• 支持 AR 实时标注

• AI 降噪，有效屏蔽工厂的各种突发噪声

• 音量大小提醒：标识频道内的用户说话声音大小标识

• 全程录音录像：事后媒体文件入库

结语

随着工业设备的复杂化、智能化发展，维修维护的难度增大，远程检修业务将会慢慢渗透。实时音视频结合数字孪生、云锚点、定位跟踪、场景识别等 AR+AI 前沿技术，能够快速构建面向工业场景的 AR 智慧巡检、AR 导航导览、AR 智慧维修、AR 远程协作等解决方案，提高生产安全性和效率，助力企业数字化转型。

未来，anyRTC 将继续深耕音视频领域，通过不断创新和优化产品功能，提高音视频质量和稳定性，以满足用户不断增长的需求。同时，anyRTC 还将加强与合作伙伴的合作，共同推动音视频技术的应用和发展。