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第二周作业 -APP 的利益相关方

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发布于: 2021 年 01 月 26 日

xxxAPP 的利益相关方

说明:

xxxapp 是我公司正在开发的一个产品,该产品是立足于本地的生活刚需产品和服务的 APP,以下简称“APP”。我将对该 APP 做利益相关方的分析。


弗里曼认为:利益相关者是能够影响企业目标实现,或者能够被企业实现目标的过程中所影响的个人或群体。


可见通过实现公司目标的过程去寻找利益相关者是可行的。我将以公司的目标实现为准绳,由此牵连出该目标背景下的利益相关者有哪些。因为我公司正处于产品的研发阶段,所以我重点分析的是产品上市场后,公司在第一阶段目标背景下的利益相关方


APP 第一阶段的目标:抢占市场,获取用户


我整理出该 APP 在第一阶段目标背景下,所涉及到的利益相关方的影响和利益,以及优先级的情况,形成表格 1,如下图所示。

表格 1


通过整理表格后提出两点思考,不知道是否正确,请助教大大帮忙解答:

1、在分析影响和利益时,有些模棱两可,不好界定是从经济收入角度分析,还是产品使用角度去分析?


比如:运营在该 APP 的影响和利益上,我理解为

(1)从经济上,运营的活动收益和他们的绩效挂钩,进而影响他们的收入;

(2)从产品上,运营人员从活动创建、活动发布一直到结束,整个过程在后台操作中完成。该过程的简单与否,操作难易程度等产品使用上的体验,影响他们的工作效率,也间接影响他们的绩效。


2、在梳理利益相关方都有哪些时,有些吃力,问题是否在于对产品的业务流程不清晰造成的?如果是,我该怎样去熟系产品的业务流程?(ps:目前公司就我一个产品,老板只会提出大方向,需求也时常在变~


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