xxxAPP 的利益相关方

说明：

xxxapp 是我公司正在开发的一个产品，该产品是立足于本地的生活刚需产品和服务的 APP，以下简称“APP”。我将对该 APP 做利益相关方的分析。

弗里曼认为：利益相关者是能够影响企业目标实现，或者能够被企业实现目标的过程中所影响的个人或群体。

可见通过实现公司目标的过程去寻找利益相关者是可行的。我将以公司的目标实现为准绳，由此牵连出该目标背景下的利益相关者有哪些。（因为我公司正处于产品的研发阶段，所以我重点分析的是产品上市场后，公司在第一阶段目标背景下的利益相关方）

APP 第一阶段的目标：抢占市场，获取用户

我整理出该 APP 在第一阶段目标背景下，所涉及到的利益相关方的影响和利益，以及优先级的情况，形成表格 1，如下图所示。

表格 1

通过整理表格后提出两点思考，不知道是否正确，请助教大大帮忙解答：

1、在分析影响和利益时，有些模棱两可，不好界定是从经济收入角度分析，还是产品使用角度去分析？

比如：运营在该 APP 的影响和利益上，我理解为

（1）从经济上，运营的活动收益和他们的绩效挂钩，进而影响他们的收入；

（2）从产品上，运营人员从活动创建、活动发布一直到结束，整个过程在后台操作中完成。该过程的简单与否，操作难易程度等产品使用上的体验，影响他们的工作效率，也间接影响他们的绩效。

2、在梳理利益相关方都有哪些时，有些吃力，问题是否在于对产品的业务流程不清晰造成的？如果是，我该怎样去熟系产品的业务流程？（ps:目前公司就我一个产品，老板只会提出大方向，需求也时常在变~）