第三周作业
美团 APP 利益相关方:
美团作为一家大型互联网公司,分成多个业务线,以外卖平台为例。
美团外卖利益相关方:
平台,主要是提供订单、用户信息、商家信息和骑手信息;平台关心的是有多少用户,有多少商家,有多少骑手,平台的活跃度和收入
商家:提供外卖食物/商品/服务;他们关心的是订单的数量和增长;
骑手:送餐/商品;他们关注订单的数量和是否有好评差评;
用户:下单购买外卖;他们关注食品或东西的质量,外卖派送速度,商家是否有促销,平台是否有活动;
广告方:借助美团 APP 发布广告;他们关注是否能引流;
环境:店铺环境(商家)、送餐环境(顾客)、公共交通环境
资方:战略投资、财务投资、上市公司股东等;他们关注平台是否能持续发展。
排序:用户-骑手-商家-平台-广告方-资本-环境。
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