企业知识管理包括哪些内容？

为了更好地促进企业持久稳定地发展，公司在注重员工管理的同时，另一方面也需要不断提高员工的业务能力和工作效率，进而实现企业利益最大化。

那么，对于企业自身而言，应该如何提高员工的业务能力呢？很多企业建立知识管理体系，就是要搭建知识储备、输出、创新的有效循环机制，以企业长期发展为目标，让知识管理最大限度地在企业经营中发挥作用，使企业的效益最大化。

企业知识管理的最终目的，就是要搭建知识储备、输出、创新的有效循环机制，以企业长期发展为目标，让知识管理最大限度地在企业经营中发挥作用，使企业的效益最大化。

那么，企业的知识管理主要包括哪些内容呢？这就是我们本篇文章所要谈到的。  

企业知识管理的内容：

1、获取

知识管理的第一步，无疑是创建或获取知识，这是企业知识储备和沉淀的基础和来源。因此，我们应该尽可能多地通过各种渠道获取信息和知识，而这种获取可以来自于外部的专家，也可以来自于内部员工的自主创建。为了保障知识可以源源不断地输入，我们更应该激励每一位员工都主动地为企业获取/创造知识。

2、管理

管理不但是针对知识的存放、呈现形式和输出途径进行规划和管理。除此之外，我们还需要确保知识的内容随着时间的推移能够持续适应企业的需求，过时的内容对于企业而言并不是知识的沉淀，仅仅是使得知识体系变得臃肿和无效而已。

3、共享

想要让知识管理推动企业前进，核心工作就是要将知识输出给员工，并让员工得以吸收和应用，所以“共享”也是知识管理中的核心关键。我们不但要确保知识可以被共享到企业的每一位员工，并且要尽可能地让知识共享和查找的方式更为便捷，这样可以提高员工学习的积极性，有效达到共享的目的。 获取、管理和共享，是 EM（Enterprise Knowledge）体系搭建的基础，我们积极获取和积累知识，通过有效的管理和分享促使员工学习。

4、迭代

有效的知识管理不仅是知识的创造和获取，更需要是知识的持续改进。简而言之，我们需要让知识随着时间的推移变得“更好”，可能是内容更与时俱进，也可能是呈现的形式更符合现代人的学习习惯等。

5、创新

要知道，优质的企业知识来源，不仅仅是获取现有知识，而应该是创造新的知识。在知识管理体系更为成熟的阶段，我们更加强调知识的创新性，它应该针对企业自身的文化和业务体系等要素，创造出独有的知识。

如何开展知识管理

1.确定企业知识重点领域是哪些

确定企业知识管理重点领域是哪些，包括部门和流程等进行综合平衡，分析其实施知识管理的重点方面，决定实施要素等。

2.相应的知识管理方案

知识的获取、交流、共享的方法和手段，关于企业内部知识共享平台的搭建。

3.重点考核结果

企业对引入知识管理的业务环节或流程进行实施前和实施后的评估。重点考察知识管理产生了明显和可衡量的结果,据此调整企业的知识管理计划和方案。

内部知识共享平台搭建要点

架构形式：

• 平台首页搭建最好类似搜索引擎，提供搜索框另外；

• 一定要提供每日或者每周更新的要点，知识一定是在不停更新的，了解也要与时俱进；

• 对于已经废止的不合理内容或者新上线的业务，一定要让所有人员知道，放在每日更新要点里。

权限控制：

给予相应人员访问权限，部门内部私密内容只供该部门人员访问，一方面，权限控制保证内容发布的权威性；另一方面，权限控制保证了专人管理，每一次编辑都会留下痕迹，这样就能够找到业务变化的脉络。

内容更新维护：

定期更新相应的方法论，实现知识的创新，规范工作流程，促进工作效率提升。

搭建知识库的软件

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简洁的编辑页面

学习成本低，操作界面类似 word 编辑器，直接插入文件、图片、视频、文档等内容。可以直接通过后台查看到该内容何时被何人所编辑。

多端适配

手机端电脑端都可以查看访问，需要将内容分享到不同的地方时， 只需将网站链接分享到各个平台，可以通过点击链接直接访问，不受限制，轻松实现内嵌到 app、小程序，内部管理系统。

高级权限管理

前后台内容展示有把控，轻松管控访问人员权限，可以设置每个栏目或者文章的访问等级，给到不同人员访问等级限制，那么当他访问站点的时候就只能看到自己访问等级以下的相关内容。

知识管理从知到行，决不是简单的、盲目的，而是需要涉及多个层面的综合解决方案，企业在推进知识管理过程中，只有透查现状、明确问题，才能合理设计实施路径，发挥出知识管理的真正价值。