如何呈现一款软件产品的介绍页面
客户有需求才会找解决问题的方案,通过解决方案里涉及的工具,再找到有对应功能的工具,也就是我们的软件。这个过程就像人们买锤子,不是为了钉子,也不是为了挂一幅画,而是装饰自己的客厅,让自己更舒适更愉悦。
切中需求,解决问题,才是最终的目的,至于我们用什么样的开发技术、用什么豪华的团队配置,能支持多大的高并发和多大用户量,都不是用户第一层面关注的内容。
现在软件公司的官网很多都是单页面的介绍,很简洁、很扁平,也很流行。我常提一个需求,就是我希望在网站上能提供一些对客户业务有帮助的文章内容,这也是内容营销的重要工作。
所以,同时我也任务单页面的软件介绍官网并不是一个好的解决方案。用户用户关心的是能不能解决我的问题,是不是友好清晰的呈现了我想知道的内容。
比如在食品安全领域国家强制的合规规范、医疗器械的 GSP、溯源用的 UDI 等等。现在很多客户在这方面都不知道怎么着手去干,在找这方面的资料,我希望我们的官网上也能提供这些资料,客户能通过搜索或者我们投放时,客户能找过来。目前我是整理成 PPT 发给了我们的客户。
通过了解解决方案后,其实就是从线索要到商机的转化步骤了,这中间取到关键作用的就是产品详情页,我一直认为软件的产品详情页,产品详情页是未来最主要的传播落地页,也应该类似想电商产品详情页一样去打磨。
产品详情页的结构需要更清晰的梳理出来,不仅仅包含:产品解决什么问题、产品各客户提供的价值、产品的使用场景、使用产品的主要用户对象、产品有哪些功能、产品有哪些优势、我们售后服务能提供哪些工作、产品的界面展示等等。
一款产品解决一个问题,做得简单、标准化、也易用,这是基础,而产品切中目标行业客户实际的需求、站在实际客户的角度去呈现一款软件产品的介绍,让用户更容易明白,这才是正确的姿势。
其次是案例的呈现和包装,现在广告公司慢慢流行做案例发布会、复盘案例、讲解案例背后的逻辑和方法论,毫无保留的对外展示案例,就是很好呈现自己的产品、实力很好的方案。成功的客户案例可以确认服务团队的专业能力和产品的靠谱度,甚至是我们在为客户提供解决方案过程中提供的价值主张。
不管是解决方案也好、客户成功案例也好,最后都落地都我们交付的软件产品和提供的服务过程中。
版权声明: 本文为 InfoQ 作者【boshi】的原创文章。
原文链接:【http://xie.infoq.cn/article/9bd96f166b2ef4a3a0f91b2a2】。文章转载请联系作者。
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