游戏启动错误代码分析与解决方案

问题描述

用户在对 Windows 11 笔记本电脑进行完整重置后，大部分 Xbox/Windows 游戏运行正常，但部分廉价独立游戏无法启动，持续出现相同的错误代码：

LowLevelFatalError [File:D:\Fork GDK\UnrealEngine56\Engine\Source\Runtime\D3D12RHI\Private\D3D12Util.cpp] [Line: 1015]Payload->Queue.D3DCommandQueue->GetClockCalibration(&LocalTiming->GPUTimestamp, &LocalTiming->CPUTimestamp) failedat D:\Fork GDK\UnrealEngine56\Engine\Source\Runtime\D3D12RHI\Private\D3D12Submission.cpp:907with error E_FAIL

系统配置

• 设备：Lenovo 82C7

• 处理器：AMD Ryzen 5 3500U / 2.1 GHz

• 显卡：AMD Radeon Vega 8

• 内存：8 GB DDR4

已尝试的解决方案

用户已尝试以下方法但未解决问题：

• 重新安装游戏

• 重启系统

• 修复游戏文件

• 重置 Xbox 应用和 Microsoft Store

• 安装所有驱动程序（包括 BIOS 和显卡驱动）

• 更新 DirectX 和.NET Framework

• 安装所有 Windows 更新

• 调整各种 DirectX 设置

• 清理注册表和 Windows 应用文件夹残留文件

技术分析

错误日志分析

从事件查看器中提取的关键错误信息显示：

Faulting application name: Springloaded-WinGDK-Shipping.exeFaulting module name: KERNELBASE.dllException code: 0x00004000

类似错误也出现在其他游戏中，如 Recoil-WinGDK-Shipping.exe。

系统诊断

使用 MiniToolBox 进行的系统诊断显示：

• 内存使用率：86%

• 总物理内存：6.02 GB

• 可用物理内存：826.85 MB

• 系统分区剩余空间：375.11 GB

专家建议

初步解决方案

1. 重新安装游戏启动器（Epic、Steam 等）

2. 检查 BIOS 时钟，如果时间不正确可能需要更换 CMOS 电池

3. 安装 Visual C++运行库（推荐 TechPowerUp 的一键安装包）

4. 重启后检查 Windows 更新

深入诊断

1. 使用事件查看器分析游戏启动时的错误时间戳

2. 运行系统文件检查器：

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth   SFC /SCANNOW

硬件限制考虑

诊断显示系统内存资源紧张：

• 总内存：6.00 GB

• 内存使用率：80%

• 可用物理内存：1.12 GB

专家指出，如果设备宣传为 8GB 内存，那么显卡可能占用了 2GB 内存。这样的配置仅适合文字处理和轻度浏览，游戏运行需要至少 16GB 到 32GB 内存。

受影响游戏

• ComputerHead recoil/springloaded

• Escape dash journey

• Arrowstorm ascendant 等简单平台游戏

注意事项

专家强调，同时在多个论坛发布相同问题是不礼貌的行为，建议用户在一个平台集中寻求帮助，避免获得冲突的建议导致系统安全问题。更多精彩内容 请关注我的个人公众号 公众号（办公 AI 智能小助手）对网络安全、黑客技术感兴趣的朋友可以关注我的安全公众号（网络安全技术点滴分享）

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