03- 抽奖小助手的那个「谁」

俗话说，鞋子合不合适只有脚知道。在产品设计时这个道理也适用，单单在外面观察，观察不出鞋子是否舒服，只有穿进「用户」的鞋子，才能体会到「用户」到底是什么感受。

上篇文章从内部、外部着手，分析了抽奖小助手的利益相关者。本次将从抽奖参与人、产品运营的角度出发，分析其可能有什么问题。

罗列问题

对于抽奖发起人来说，当前产品的问题可能有：

1、作为一个群主或者公众号运营者或者年会主持人，抽奖只希望在内部人群中进行

对于抽奖参与人来说，当前产品的问题可能有：

1、中奖率低，当我参与公众号的文章抽奖时，抽取的奖品数量有限，同时“竞争的”用户群体大，一般人儿抽不到奖品的。

2、点击抽奖之后，就被动等通知了，没有途径增加中奖概率。

3、持续抽不中奖，影响参与的积极性，活跃度低。

对于产品运营来说，当前产品的问题可能有：

1、用户留存率低；当一个群主或者公众号运营者使用抽奖助手为粉丝发福利后，用户用完即走，没有深度的联系。奖品数量有限，如果“竞争”的用户基数变大，用户更不容易抽中奖品。

2、一些微商为了吸引眼球，发布一些有诱导用户的抽奖活动，有破坏产品规则，影响用户对产品的印象分。

排定优先级

按照利益相关者排序，抽奖发起人 > 微信生态 > 抽奖参与人 > 广告分发平台。

在产品上线运营后，高层管理者 > 产品运营 > 产品研发团队。

问题的优先级，按照利益相关者的优先级顺次排序