不惧业务规模与复杂性，实现敏捷的云转型“三步走”就对了 | 云途专栏

许多厂商已经在诸多实践中证实了敏捷软件开发方法的有效性，但鉴于自身业务的复杂性和规模性，企业领导者大多不愿意以敏捷方式进行云转型。

规模宏大、结构复杂……

这究竟是云转型进程的软肋？

还是它独树一帜的优势？

无论如何，我们正处于数字化时代，无法逆行于云转型的潮流。比起望而生畏，企业需要更多的理解和认知

迈出敏捷云转型的第一步。

本期的《云途》我们主要探讨——与传统的项目管理相比，为什么渐进式的、不断迭代且灵活的云转型方法更有可能让企业获得成功？

假设您是一名 CIO，您的企业正准备大规模部署转型上云。首先，您可能会按照业务成果的重要性进行优先级排序，比如加快产品上市的速度、改善客户体验、节省公司成本、提高技术的可靠性、提升员工的生产率等。

接下来，您需要设计可行的云转型路线图，然后，评估每条路径应该如何实现公司利益的最大化。一般来说，根据业务成果评估此类云转型路线图需要作出大量的假设、评估和因果推理。您也许还会考虑变更的成本、权衡并汇总各个业务带来的收益，最终，选择一个可行且最优的云转型路线图。

要做到敏捷的云转型，除了要关注最大化业务价值外，还需要从经验中学习，并在云转型之旅中不断调整航向：大胆思考，从小做起，快速行动。以下是在进行敏捷的云转型前，您需要做到的三大关键点：

统一认知：组织架构是复杂的社会技术系统

在开始云转型前，将您的企业组织理解成一个大型的社会技术系统。

该理论认为，社会技术系统是涉及人、技术系统和外部环境之间的复杂交互。在云转型背景中，这可能包括大规模的本地部署和云技术、各种内部技术和业务负责人以及外部合作伙伴和客户之间的关系。制定有效的云转型路线图是非常复杂的，实现业务成果的成功路径不只一种，因此我们不能孤立地考虑各种技术和社会子系统的问题。

举个例子，如果一味的专注于技术方面，而牺牲了社会方面，很有可能会导致次优结果（价值鸿沟出现）。实际上，对于云转型来说，最重要的挑战并不在技术层面。如果云转型战略实施前，高层与员工没有对组织架构的理解达成共识，转型注定会失败。

实施计划：乘风破浪，推动云转型之旅进程

组织是一个庞大而互联的系统，当您意识到这一点，就是时候考虑实施转型计划了。长期以来，制定政策的先驱者们会宣扬的“将所有可能的替代方案和相关因素考虑周全，再做出最佳决策”的想法是不切实际的。恰恰相反，决策者应该以“满意”或“逐步改进”为目标，不仅要调整他们实现目标的方法，还要适时地调整他们的目标。因此，云转型路线图应该是不断更新的，而不是一劳永逸的。

敏捷的云转型方法最大程度地减少了长远预测的需求，您可以在不同阶段进行实时测试和调整。如果在这个过程中，领导层只是对某些方法带来的收益报以期望，那便只会实现部分的目标，而一些额外的举措，反而可能带来意想不到的收获。渐进式和迭代式的方法将使企业领导者们从经验中学习，并随着云转型过程的进展适应这种方法。

但这并不意味着不能利用云开发新产品或服务，进行“非连续创新”（引进和使用新技术、新原理的创新），它只意味着非连续创新方法应该是敏捷的。

转型成功的关键要素

最后，让我们讨论一下在组织转型过程中可以采取的一些实际步骤。尽管进行敏捷的云转型并不容易，但下面的一些建议会助您一臂之力。

大胆思考

正如上文提到的，首先，您需要树立一个充满野心的愿景，使您的技术和业务战略保持一致。麦肯锡研究发现，成功转型的组织都会部署更先进的技术。当企业设定了一个雄心勃勃的目标，这个目标将会产生一种紧迫感和兴奋感，有助于吸引人才并持续产生动力。

沟通、沟通、再沟通

可想而知，如果没有来自组织的广泛支持，多么大胆的愿景也是空谈。为了获取支持，您需要不断传达愿景和成功之道，来向别人证明之前的承诺不是空话，为此，通过各种渠道去讲述故事，这是最好的办法。

缩小能力差距

Amazon Cloud Adoption Framework 提供了一个全面的框架，用于评估您的云转型准备情况。它从六个角度阐述了支持云转型的关键功能：业务，人员，管理，平台，安全和运营。Amazon Cloud Adoption Framework 可以帮助您确定与业务相关的技术和利益相关者，解决技能和流程方面的差距，以及如何从传统模型过渡到云运营模型。您可以利用 Amazon Cloud Adoption Framework 评估您的能力，并制定行动计划以提升能力。

建立转型办公室

采用新的组织结构，分配专用的转型资源，并持续监控项目进度，而不是在其他部门的员工日常工作中额外增加转型的工作。有了专门的转型部门，可以促进业务的决策制定，并使问责制更加透明化。

转变运营模式

您的运营模式体现出了消费者与云服务和产品提供商之间的关系和互动，它具体描述了您的组织如何利用云计算为内部提供数字产品和服务。新的组织结构应围绕跨职能的产品团队形成，它的评判标准也应与业务成果保持一致。这可能包括双模态 IT 的各个方面，比如主张并行维护两个运营模型，这两个模型在数字化转型中都发挥着着至关重要的作用。

鼓励实验文化

实验文化是敏捷云转型的核心举措。您需要鼓励员工进行实验的同时，也要做好接受失败的心理准备，通过快速迭代，边构建、边验证，才能有所收获。

专注组织变更管理（OCM）

经验表明，变更组织的阻力是实现云转型成功的最大挑战，这也是一个被低估的转型障碍。因此，您可以利用 Amazon OCM 6-Point Framework and Essentials Toolkit 来促进与云转型相关的组织变更。

是时候开启您的变革之旅了！

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