头部媒体经观传媒传依托博睿数据，将故障排查效率提升 60%

2023-09-08
北京
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在“十四五”规划中，数字产业化和产业数字化被明确提出，数字经济与实体经济的深度融合成为发展的重要方向。为了实现这一目标，如何将数字技术与行业知识相结合，并真正融入主要业务流程，解决核心业务问题，催生体验提升、效率提升以及模式创新已成为数字化转型的关键课题。

经观传媒作为中国极具影响力的核心财经媒体之一，在新型主流媒体创新融合发展方面发挥着重要引领作用。凭借 22 年来在财经领域的专业积累，经观传媒以理性和建设性的报道理念为基石，构建了报纸、网站和移动端等全媒体生态系统，并成功打造了微博、微信、抖音、快手等自有传播平台矩阵。同时，经观传媒还布局了人民号、新华号、知乎、今日头条、百度新闻、喜马拉雅等全资讯信息流平台，稳居各大平台影响力媒体 TOP10，现有读者用户 1500 万+。其中，经观 APP 自 2021 年上线，日均触达用户 100 万+，每日阅读量达 300 万+，全国传播力和影响力日益彰显。

经观 APP 在经观传媒的战略转型中扮演着至关重要的角色。作为整个媒体生态系统的核心纽带，该应用程序不仅连接了经观传媒与用户之间的紧密联系，还促进了与合作伙伴之间的协同合作。通过经观 APP，经观传媒成功实现了从传统媒体向多元化形式的转型，包括视频、语音等内容形式的引入。这种转型不仅丰富了用户体验，也提供了更多创新产品和服务的承载平台。

“在过去，面对故障和错误时，只能依靠人工的方式进行排查和定位。自从引入博睿数据的应用性能监控系统后，情况发生了根本性的改变。通过博睿数据一体化智能可观测平台 Bonree ONE 强大的根因分析能力可快速定位到具体的故障原因，通过从人工排障向自动化智能化运维的转变，我们的运维效率提高了 60%，从而显著减少了人力成本，释放出更多的生产力。这种转变不仅提升了工作效率，也为我们提供了更多的机会去探索和创新。”

——经观传媒技术中心负责人

2022 年，经观传媒与博睿数据携手，博睿数据凭借其领先的技术和创新的产品力，在解决互联网行业运维监控难题上发挥了重要作用，无论是在数据集成分析、智能报警、系统管理、风险控制还是用户体验方面，博睿数据都为经观传媒提供了全方位的技术支持和服务，也为其业务的创新发展注入了新的活力。

实现全栈监控

经观传媒通过网站、APP、小程序、H5 页面和电商平台等多样化的媒介形态，向用户提供丰富的内容和服务。对于传媒行业来说，实现全面监控覆盖是确保应用稳定运行的关键。在这一领域，博睿数据通过实时监测 APP 性能指标、资源利用率以及应用程序运行情况等关键数据，并提供可视化监测工具，成功实现了经观传媒的全栈监控。这使得经观传媒能够全面了解平台运行状态，并实现了从用户行为到代码级别的端到端监控目标。

用户体验显著提升

过去，每当经观传媒 APP 出现卡顿、响应不及时的反馈时，后台运维人员难以定位具体问题，问题解决成本较高。随着 Bonree ONE 的接入，经观传媒的运维人员能够通过 Bonree ONE 溯源，追踪调用链，查看操作路径，快速定位问题来源。这是一次用户体验的升级，也是博睿数据产品价值的体现。此外，博睿数据的数据集成和分析能力也为经观传媒提供了更深入的数据洞察，可帮助其更好地理解用户需求和市场趋势。

运维效率提升 60%

经观传媒技术中心负责人表示，博睿数据通过实时监测服务器的性能指标、资源利用率以及应用程序运行情况，为经观传媒在日活激增期间遇到的请求错误率、应用卡顿率等重要数据提供可视化监测。此外，博睿数据实现了端到端数据的联通和准确的问题定位，以辅助经观传媒快速发现错误类型，提高 SLA，故障排查效率提升 60%。这不仅有助于提高系统稳定性和可靠性，还能够优化资源分配，提高运行效率。

随着技术的不断发展和创新，经观传媒将进一步探索人工智能领域的应用。AI 大模型、虚拟空间、图片识别以及其他基于人工智能技术的应用都将成为未来发展的重点方向。博睿数据作为技术支持的重要合作伙伴，将继续发挥关键作用，助力经观传媒实现数字化转型目标，并与用户建立更紧密、更有价值的互动关系。