“云演唱会”也有仪式感！能检票、可转赠，爱奇艺“云票”如何重构线上购票逻辑

还记得那些年看演唱会留存下的票根吗？每一张检票入场后留下记号的门票，都承载着我们观看演唱会的美好回忆和“仪式感 ”。

近些年，互联网技术的飞速发展和疫情的催生，让线上演出成为可能。去年 4 月，刚刚获得第 26 届格莱美奖的 Travis Scott 就在游戏世界《堡垒之夜》中举行了一场虚拟演唱会，Scott 在演唱会中化身“巨人”形象，完成了一台在现实场地不可能实现的演出。这场虚拟演唱会收获了有 1230 万名“观众，同时，短短几个小时之内，油管上的相关视频内容点击量也快速达到数千万。

虚拟演唱会的热潮下，国内外的艺人如 Billie Eilish、Blackpink、TFboys 等团队，都先后开启了线上演唱会的探索。

线上演唱会一方面让在家观看偶像的演出成为了可能，让演出呈现方式更加酷炫、丰富；但另一方面，也有声音称，线下演出的仪式感和体验感是很难被线上演出所取代的。

不过最近，有一场线上演唱会就将粉丝所期待的仪式感和体验感，重新归还给了他们，特别是在“门票”这个环节上，尤为淋漓尽致。

近日，The9 虚拟之城演唱会在爱奇艺平台的上线打开了新一代娱乐业的大门，这场 The9 成团后的首次演唱会，是爱奇艺云演出推出的首个“互动沉浸式虚拟”线上演出活动，也是全球首个影视级 LED 写实化虚拟制作 XR 直播演唱会。

这场演唱会标志着娱乐工业即将进入“4.0”时代。XR 技术的应用，使得这场演唱会做到了将有限的物理空间扩展成无限的虚拟场景，舞台上沉浸式的“狮身人面像”、“废墟之城”等虚拟场景，配合艺人的顶级表演，为观众呈现一场视听盛宴，更为娱乐业的互动平台和互动方式立下了新标杆。

除了在节目观感上的大创新，这场演唱会还有一个让人印象深刻的细节创新——云票。

细心的用户可能感受到了，这次云演出从售票环节开始，就旨在为用户打造了一个沉浸式的互动平台：不仅能自己看，还可以购买多张转赠好友一起看；不仅能买演出票，打榜道具、实物周边、虚拟形象等各项衍生产品， 靠“云票”一站通通到手。

通过个性化定制和一站式服务，提升线上演唱会仪式感

爱奇艺为什么要打造这样一款产品，它和传统的线上门票又有哪些区别呢？

最初的线上购票，多为线下购票的辅助系统，只是为用户提供一个更加方便的交易平台，比如，以往我们通过线上支付的方式购买演唱会的门票，纸质版的门票会在后续环节寄到用户手中，或者用户通过扫描二维码而获得进场资格。

类似的还有线上付费点播看视频、节目等。而爱奇艺此次线上演唱会的购票系统，是一个多场景票务系统，不仅为用户的购票提供全方位的服务，更为用户搭建了一个沉浸式的互动平台，提供了一套从预售、演出、到售后的全业务周期服务。

个性化的定制和一站式的服务，使观众不仅能通过云票系统购买演唱会门票，更能同时到手各种打榜道具、实物周边、虚拟形象等衍生产品，全方位满足粉丝的“追星需求”。

通过这一系列线上体验设计，云票打造了完整的“票”业务逻辑：购票后，你会立刻获取到一个极具仪式感的“出票”动效，以及“检票”后方可生效的使用逻辑。

图注：检票激活后票纸会被撕掉，票纸样式的设计做到尽量和线下门票样式贴合

通过预售、买赠、组合套餐等方式，云票正在打通用户观演前、中、后权益诉求，实现与线下购票差异化的创新体验，探索为用户创造出专属的自在消费选择。

这一系统的建立，将支持用户更为自主地选择优质演出的消费，也给线上演唱会重新补齐了“仪式感”。

爱奇艺为此次线上演唱会定制的云票系统背后，也离不开技术团队的支持。云票搭载在爱奇艺完备的基础架构建设上，可支持海量用户的大并发购票需求。

在前期研制过程中，为了更好的进行风险防控，更好的通过设计保证高并发，技术团队在云票系统上线前，进行了多次预演、压测，优化系统，目的就是保证在系统上线后，给予用户最完美的互动体验。

迎合用户参与感，互动体验升级

此次演唱会的执行制片人吴磊表示，为了让粉丝有更大几率与艺人进行对话、互动和交流，演唱会必须要在人数上做限制，因此在售票环节爱奇艺就进行了限量发售。

此次演唱会门票限量发售 3.5 万张，此举旨在为观众们塑造一个无形的场馆和观看空间，进一步加强观众的仪式感和体验感。

云票系统为粉丝提供从打榜道具、实物周边、虚拟形象等各项衍生产品购买，最大满足粉丝们想要为偶像做应援的热情。这种仪式感和完整的使用链路，也完美迎合了新时代互联网娱乐用户的积极参与感与并互动意识。

云票系统在 THE9 的虚拟演唱会中上线后，收获了不少好评。得益于云票完整清晰的使用链路，用户在云票的使用上几乎没有产生任何歧义，微博、朋友圈等多个上社交媒体平台甚至掀起了一阵“晒票根”风潮，交流观看体验和转票、赠票方式。

目前，除了云演出，春节期间爱奇艺超级影院高端付费点播（PVOD）模式上线的电影《发财日记》《少林寺之得宝传奇》也已经应用了云票系统。未来，爱奇艺会继续着手于云演出、云影院等业务的建设与推广，进一步增强互动体验，在不断优化现有业务的基础上，根据用户的实际需求推出新功能，以创新为驱动力，推动娱乐业“4.0”的建设与发展。

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