近日，澳鹏中国荣获由国际权威认证机构 BSI 颁发的 ISO 9001 和 ISO 27701 证书，涵盖澳鹏（中国）上海总部、无锡及大连交付中心。这是澳鹏中国在此前收获的信息安全管理认证 ISO 27001 后，又一次在质量管控和数据隐私保护方面达到受国际认可的 "黄金标准"。

The British Standards Institution

BSI 是世界领先的管理体系审核、专业认证培训及产品质量检测机构，以客观、公平、公正的原则在全球 193 个国家的 90,000 多个地点提供专业、独立的认证等服务。

ISO 9001 质量管理标准

ISO 9001 是世界上最成熟的质量管控体系之一，在全球 161 个国家超过 75 万个企业和组织中被广泛应用。

ISO 27001 信息安全管理体系

ISO 27001 是信息安全管理的国际标准。它定义了如何实施经独立评估和认证的信息安全管理体系，可以有效保障财务和保密数据的安全，并降低未经许可访问的可能性。

ISO 27701 隐私保护认证

ISO 27701 是高标准的国际管理系统，旨在为企业和组织的个人隐私保护提供指导，践行对个人信息管理和保护的高度承诺。

不仅仅是隐私泄露

什么是高质量的数据？这个问题如果放在几年前回答，相信大部分的答案都会围绕“准确”和“高效”。然而，在大数据早已无孔不入的今天，更多人开始将“安全”、“负责任”视为高质量数据的关键词。

几年前 3·15 晚会曝光的一起人脸识别信息泄露事件，至今仍让人记忆犹新。近几年，越来越多的企业和消费者开始思考个人信息被滥用甚至侵害他人权益等风险。然而，负责任的 AI 不仅仅是隐私的保护，还包括无偏见、安全合规、可解释以及正面的社会影响。在 AI 项目的部署过程中，企业需要考虑的风险主要有：

用户体验和业务风险

例如，一个信用卡公司想要开发一个 AI 程序，用来帮助确定是否要给某个客户发行信用卡。模型在构建过程中存在的一些歧视，就会伤害到某些用户群体，从而给业务带来不小的损失。

品牌声誉风险

麻省理工大学的一份报告显示，目前市面上的一些商业面部识别技术中，绝大部分白人男性的识别率都很高；对于深色皮肤的女性识别准确率却很低。这对于品牌声誉势必造成负面影响。

法律风险

当 AI 模型不断进行商业化，将会面对来自不同国家和地区不同的法律及合规要求。数据管理团队必须既要具备安全和隐私问题方面的知识，也要充分了解当地的法律法规。否则，违反当地相关法律规定的 AI 应用可能面临严重的后果。

大咖这样说

澳鹏 Appen 通过行业专家网络，向他们了解对于 AI 治理、隐私问题及“负责任的 AI”等相关行业热点议题的看法：

几十年前，在智能手机出现、互联网崭露头角之前，数据只有一个家：数据库。而现在数据几乎无处不在，数据的隐私和安全性必须不断发展，适应新的计算需求，数据才能在托管、转移和分析时都能得到保护。

——Protegrity 数据及 AI 执行副总裁 Eliano Marques

越来越多的企业担心 AI 算法中的群体偏见（种族、年龄、性别等）对于品牌的影响和由此引发法律问题的可能性。在评估数据供应商时，数据的高质量和无偏见应成为首要筛选条件。

——Jumio 首席执行官 Robert Prigge

一个‘负责任的 AI’的新时代已经开启。负责任的 AI 为负责任的训练数据制定了标准和最佳实践，旨在提高质量、效率和透明度，包括消除训练数据中的偏见，同时促进包容性和协作。反过来，这也将增加 AI 对企业的价值，以及公众对于使用 AI 的信任。

——澳鹏 Appen 首席技术官 Wilson Pang

负责任的 AI 训练数据

澳鹏 Appen 认为，随着 AI 产业的爆发式增长，负责任的 AI 应该将整个 AI 生态系统考虑在内，成为 AI 产业链各环节都积极采用的方法。事实上，以负责任的方式构建的 AI 模型，往往在现实应用中也更为成功。

偏见问题需要在模型构建一开始就保持警惕，否则就可能被引入开发和生产的各个阶段。在数据标注阶段，无论是数据本身还是数据标注者都需要实现多元化。澳鹏的全球 100 多万名熟练众包资源来自 170+个国家和地区，拥有超过 292 种语言和方言的专业知识。同时，澳鹏 Appen 的一站式 AI 辅助数据标注平台 MatrixGo，采用偏见最小化框架，以机器和人工结合的方式，提供实时且按需的智能众包标注流程。

点击此处，查看澳鹏Appen众包资源道德规范。

对于数据的质量管控、安全管理及隐私保护，澳鹏 Appen 始终致力于为客户提供最高级别的管理标准。除了开头提到的 ISO 9001、ISO 27001 和 ISO 27701 认证之外，全球范围内，澳鹏 Appen 亦通过 GDPR，SOC 2 Type II，HIPAA 等全球不同国家和地区的数据安全合规认证，确保数据来源和渠道正规、安全、合法。此外，澳鹏 Appen 的标注平台 MatrixGo 也具有权限管控、数据加密传输、PII 信息加密存储等严格的数据安全管控策略。平台每天都会进行漏洞扫描，最大限度地保证客户数据资产安全。

点击此处，查看详细的澳鹏 Appen 隐私声明。

大数据时代，如何在提供智能的人性化服务和维护个人隐私、信息安全之间找到平衡，是值得社会各界探讨的议题。在我国，数据资源已成为国家基础战略性资源和社会生产的创新要素。继“网络安全法”之后，一系列关于数据安全、信息保护等法律法规的出台，必将进一步加速智能时代的数据质量管控和安全保障体系构建。

在此方面，澳鹏 Appen 将持续践行业界高标准，以高质量的数据和成熟、可持续的管理流程共同开启一个负责任的智能时代。

澳鹏 APPEN

澳鹏 Appen Limited (ASX：APX) 是全球领先的图像、文本、语音、音频、视频等 AI 训练数据服务提供商，拥有业内最先进的人工智能辅助数据标注平台、一体化的 AI 数据及资源管理平台及全球 100 多万名技能娴熟的众包资源，支持 292+种语言和方言。澳鹏 Appen 的解决方案可为全球科技、汽车、金融服务、零售、制造和政府等行业的领导者提供优质、安全、高效的服务。澳鹏 Appen 成立于 1996 年，客户和办事处遍布全球。点此了解更多。