为什么一款看似美好的产品会没有市场？

团队很有期待的开完了远程会诊系统，在产品雏形阶段我们的客户，特别是跨地区连锁型的客户，也对远程会诊报有极大的热情。

从各方面来看，这不是我们团队自己 YY 的需求，业务场景和需求是真实存在的，在一些应用细节上也有技术门槛，是值得一做的产品线。

在产品正式发布上线后，使用者寥寥。跟客户一线人员了解，他们说：这个东西是好，但我们应用到的场景不多。平时有问题就微信语音或者腾讯会议替代了。

会诊过程中不是集成了有实时电子病历支持，会实时录制诊疗过程，以及智能辅助诊断提醒么.....你们不是会更便捷，更规范么？

嗯，听起来很有道理。

但没有直接用微信来得更便捷，来得更习惯更自然。而会诊过程中的规范要求和辅助支持，在一般门诊中显得更不重要了，诊所对这一块也没有做太多的要求和管控。

所以，一个看似美好，在产品包装上也是亮点的产品，沉寂在众多的产品线之中了。实际应用中，从整个解决方案中来看，对用户的价值贡献其实也是微乎其微的。

我们习惯于从降低成本、提高效率的维度看问题，一个业务场景的成立并不是一项技术工具那么简单，一个产品工具的应用，是有一系列的前置条件的。

就拿这个远程会诊的系统来说，它需要医患双方、医生与医生之间的协同，各方需要智能硬件来配套，需要用机制和制度来保障和推进，需要技术和服务以及培训上的支持，需要大家有类似的诊疗习惯，也需要与 HIS 之间数据规范和数据共通，等等。

这不仅仅是一项技术工具能否解决的了，而是一套系统化的解决方案，需要多方的配合，才能在一个真正需求上落地，创造本有的价值。

产品的自以为的美好，市场给了另外的回答。