如何做好复盘

你好，我是 hockor，相信很多人或多或少都听过“复盘”这个概念，亦或许在工作或生活中也经常运用复盘来帮助自己提升，那么复盘究竟是个什么东西，就是简单的对过去的事情进行回顾吗？

最近我读了《复盘：对过去事情做思维演练》这本书，想跟你一起聊聊复盘这个概念，看看有什么体系化的知识可以学到。

什么是复盘

首先借用本书的副标题对复盘做一个定义：复盘 = 对过去的事情做思维演练。

复盘这个词，其实最开始是围棋中的一种学习方法，其过程是每下完一盘棋以后，棋手们要将过程再重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下的不好，进行分析和推演。

复盘的本质，就是从经验中学习

其实我们很多人在学习阶段就已经学会了复盘了，还记得高中的时候老师千叮咛万嘱咐的让你做错题集吗？其实错题集就是一个复盘的辅助工具，帮助你把错误的地方提取出来，从中进行分析和学习，看看做错的题目到底是因为真的不会还是粗心大意，做对的题目究竟是因为蒙对的，还是自己真的掌握了它，还记得以前那些高考状元，在报导的时候基本上都会提到错题集的存在，由此可见复盘的重要性是多么的大。

既然复盘的好处这么明显，那为啥很多人却没用到呢？我觉得原因主要有 2 点：

• 复盘很累，费时费力，很多人坚持不了，做了一次就不想做第二次了

• 不知道如何复盘，就是瞎回想，没啥实质性的结果体现出来

说到这里很多人可能想问，那么复盘到底有啥帮助呢？这就是我们接下来要提到的内容，复盘的意义。

复盘的意义

人有三种学习方式：一种是从书本上学习前人的知识，一种是从身边的人身上学习其长处，还有一种就是从过去的自我身上学习教训和经验。

其中我觉得最重要的的一点就是向过去的自己学习，而向自己学习最佳的最佳的方法就是复盘，在复盘的过程中，我们可以帮助自己去回顾过程，反思原因，探究规律，最后帮助自己提升能力。

回顾、反思、探究是复盘的动作，而提升，就是复盘的结果。

所以复盘的意义就是：

回顾+ 反思+探究+提升。

试想一下以下场景：

1.每年年初都会给自己立下各种 flag，结果一晃到了年底，回过头来发现啥都没做；

2.亦或者本来给自己定了 A 目标，做着做着又跳到了 B 目标，又过了段时间发现好像 C 目标更感兴趣；

3.执行目标的时候，从普通的拖延，到逃避，再到放弃，随着时间流逝，周而复始，内心无比焦虑，开始 emo，开始否定自己；

以上的问题，我相信通过定期的复盘，能让你对自己的时间和任务更有掌控力，能帮助自己减轻焦虑感，让生活和工作变的更有效率，通过复盘 - 提高 - 复盘 - 提高的正向循环，推动着我们的能力不断提升。

那么复盘究竟怎么做呢？有哪些重要的步骤是我们需要注意的呢？对于工作复盘和生活复盘又有哪些区别呢？接下来我们一起来看看。

复盘的类型

复盘需要关注的一个点就是：为谁复盘，是聚焦在一件事上还是聚焦在自己这个人身上，比如工作复盘，那么我们更多的是聚焦在事情上，而个人成长复盘，我们应该更多的聚焦在人上。

从广泛意义上来讲，复盘可以分为三种类型：自我复盘，团队复盘和复盘他人。

• 自我复盘可以随时进行，是个人获得成长的方便手段。

• 团队复盘可以让复盘主导人和成员获得成长。

• 复盘他人，则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长，复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。

个人复盘

复盘的内容

个人复盘我们应该从人生各个方面进行复盘，具体有哪些维度呢？这里参考得到的古典老师给出的生命之花模型来做人生复盘，主要分为八个版块进行回顾：

• 学习成长

• 身体健康

• 家庭情感

• 工作事业

• 内在性格、外在展现

• 财务管理

• 休闲放松

• 社交关系

如果在自我复盘的过程中能够借助高人的指点，那么就可以超越自己的层次，在一个更高的层面看待问题，自我复盘的结论也将更加可靠，也可能会复盘出更多的结论，也更有可能提升自己的能力，获得意想不到的收益。

复盘范围

日复盘

i. 今天值得记的 3 件小事

ii. 今日错题本和未完成事项

1) 事项、原因、行动  

iii. 今天从他人身上学到的

周复盘 / 月复盘

i. 本周成就

ii. 本周的目标和结果

iii. 本周复盘

年复盘

• 今年计划 / flag

• 进度和结果

• 不足、改进点

• 明年的规划

复盘的时机

随时记录

当有想法 / 思考产生的时候，利用手边的工具迅速简单记下来，养成随手记的习惯，比如开会的时候\听演讲的时候，边听边复盘，我个人会习惯使用 flomo 或者备忘录，随时记录。

写日记/总结

根据以上的复盘模板，每天/每周/每个月定期回顾自己的 8 个方面，从不同的角度去梳理自己的成长和不足。

工作复盘

工作复盘一般是针对某项具体的事情进行总结，所以这里的对象是针对事。

复盘的时机

根据复盘事项的大小，分为 2 个不同的策略点：小事即时复盘，大事阶段性复盘。

复盘的内容

小事：指的是投入时间较少、任务阶段性短的的事情，比如开会、1 on 1 的沟通、一个功能开发上线之类的事情结束可以立马复盘。

大事：指的是投入时间较多、人员参与度高的事情，比如一个产品从 0-1 的上线，一次重大的专项活动等等。

复盘的步骤

• 项目概述：做这个事的动机和背景是什么；

• 回顾目标：当初定下的目标是什么，策划和计划上是怎么安排的，人员划分是怎样的；

• 审视结果：最终结果如何，亮点是什么？不足的点在哪里，是否延期\提前完成，为什么；

• 自我剖析+众人设问：用 5why 方法对问题进行深度剖析。

• 总结经验：哪些点是可以固化成模板，总结出来进行学习的；

• 规划行动：针对复盘出来的问题要怎么处理？是否有 deadline，具体的 action 是什么；

• 复盘归档：梳理出复盘文档，供其他同事参考。

复盘他人

复盘他人分为两种类型，一种是纯粹复他人的盘，一种是对比复盘。

复他人的盘

看谁哪件事情做得好，或者做得差，自己试着进行复盘，找出做得好或者差的原因，并找出做得好的关键和规律，以便自己做的时候，能够有一个好的结果，这可以说是用他山之石，磨自己的刀。

对比复盘

就是自己做了一件事情，对手也做了件差不多的事情，两者对比复盘，比较下自己和对手不同的做事思维、不同的着力点，别人哪里比自己做得好，哪里自己做得比别人好，最终效果有什么差别，为什么他人将着力点放在某个地方而不是其他地方。

复盘标杆

复盘他人最有效的一种类型是复盘标杆。标杆往往是做得最好的组织或者个人。他们之所以做得最好，肯定是有原因的，运气有可能带来一次两次的成功，但无法让你成为标杆。

复盘标杆，对标杆做的事情进行复盘，看清他们的行为，认清他们的想法，通过思考他们行为背后的逻辑去追寻行业或者事情的本质和规律，可以比较快地帮助我们接近真知。这跟围棋中复盘高手或者请高手帮助复盘有异曲同工之妙。

复盘他人的时候，要避免一种倾向：对他人的细节进行否定，以此否定他人，并进而肯定自己。这种只看见别人的“坏”而看不到别人“好”的倾向，会让我们失去向别人学习的可能。

复盘的原则

• 复盘要尽量以第三方视角去给自己做复盘，不要太主观。一主观一堆理由，客观点给自己找些改正的方法，让结果更加理性。

• 复盘不是批斗大会，不要一昧的沉浸在错误反思当中。

• 复盘不要走过场，简单下结论。

• 复盘不是一次性工作，如果当天没有找到好的 action，可以明天继续思考。

• 复盘的基准是和最初设定的目标对比。成败自明，不要粉饰结果。对于未达成的目标，不要试图找理由合理化，不要想尽一切办法去证明自己对。

• 能使用定量指标说明的，不用定性描述。

总结

最后我们来总结下复盘的魅力，在我看来，复盘能带给我们的好处有以下几点

• 自检，古人有云，吾日三省吾身

• 避免重复犯错

• 优化迭代，找到更好的方法

我相信很多人第一眼看到复盘，觉得这不就是总结吗？其实并不是这样的，在我看来，总结只是复盘的一部分。

总结是对事件过程进行梳理，它是对已经发生的行为和结果进行描述、分析和归纳。它关注一些关键点和里程碑，而复盘是把做过程的事情重新过一遍，这个过一遍指的是从头到尾的审视，复盘除了有总结所包含的动作外，它还对未发生的行为进行虚拟探究，探索其他行为的可能性和可行性，以找到新的方法和出路。

柳传志在联想内部一直在推广复盘，从 2001 起，联想就将复盘这一重要的方法论引入到公司，在联想，复盘有一套规范的流程。首先，在整个公司中成立了一个复盘的项目小组，根据公司里的项目前后梳理；复盘一开始，就有详细的文档，小组会根据所有项目的历史情况、现在的结果以及小组对事情的反思和总结，写出复盘报告。在 10 年时间里，联想已经总结出复盘文档达 240 多个。

对于我们自己，复盘这种方法其实也并不复杂，人们在自己的工作生活中也早就在使用，只是因为没有意识到，所以复盘才没有发挥出在柳传志手中那样的威力。一旦人们开始意识到，并将复盘做成习惯和文化，他的工作和生活都将展开一幅新的面貌。因为最终我们将发现：本质上，复盘可能是我们唯一拥有的提升自己的方法，也是最有效的方法。

复盘是一个针对事后的总结和学习的方法，那么在事前我们又可以通过一些什么方法让事情的执行更加专注呢？

这里向你推荐 OKR 工作法，后续我们可以单独来聊聊 OKR，好了今天的内容就到这里了，以上，与你共勉，我是 hockor，我们下次再见~