战略懒惰有多可怕

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公司在发展中，既要有战略的勤奋，也要有战术的勤奋。如果战略上偷懒了，战术的勤奋将功亏一篑。很多初级管理者、没什么经验的初创公司创始人团队，都喜欢用勤奋的战术执行来让自己忙起来，误以为公司发展得特别好，实则不然。



创始人团队要做的其实是思考战略。思考战略，其中一个基础的事情是定位，对自己的定位、对公司进行定位，以足够明确的定位在市场上立足。我发现不少公司是没有定位的，没有定位的公司给人最朴实的感觉，这种感觉是找不到这个公司与其他公司有什么明显的差异。正因为这样，在客户对比价格之后，如果分不清楚你与别的公司有什么差异，自然客户会选便宜的（如果你的价格比别人贵的话这个被淘汰的概率更高）。如果你的定位明确，即使在第一次因为价格比别人贵客户没选择你，后面还是有客户转介绍的机会，我就经历过不少这样的项目。起初可能是客户的预算真的有限，但他真的认可我司“高品质交付”这个核心价值观，且我们也需要更高的成本来达到这样的效果，第一次接触可能没法成交，但后来还是有介绍客户或者他的其他项目预算足够的时候会来找我。因此明确的定位非常重要，在客户心智中占有一席之地。



前段时间，我和我一位重要的客户谈话，他问我：“Neco今年的公司战略有什么调整吗？”我第一时间没有答出来，没错，是因为我没有深思这件事，我思考了一阵回答了：“降低成本，做银行的设计，找牛人做ZF的开发项目。”但对方看起来对这个回答不是很满意，我后来才想清楚，这其实只是战术，因为我的回答只是着重“怎么做”。“怎么做”其实已经是在战略后一个阶段的事情了，是战术层面的问题。战略层面，我应该思考“做什么”。



“做什么”不仅要涉及短期（1年）的目标，还要涉及中长期（5年、10年），也就是我公司到底要成为怎样的公司。短期内的战略大方向，会是集中在中大型的项目上，因为由于疫情缘故，中小型企业的对外支出已经大幅压缩，而中大型的企业虽然也会压缩，但是别人那么大的体量压缩后的预算，也大概率能养活我们。中长期战略，肯定是成为产品+设计顶尖的解决方案提供商。我重新梳理了公司的优势和特长，集中在产品思路、设计，我可以把它合并成为产品设计，而技术开发在高度标准化的开发需求下面，会与更多专门做技术的公司联合开发。当今时代下，抱团取暖肯定比单干要好太多，花时间找比自己更强的人来解决特定的问题，比事事都要自己公司来扛强百倍，且更大概率把客户的项目做得更好。



我回想了过去的一年多，战略上的懒惰让我们吃了不少亏。在公司接业务的开始那段时间，我们根本没有考虑什么战略和战术，而是一切为了营收来疯狂跑单。饥不择食的状态接单，无论任何行业。这个过程中每个人都觉得非常充实，忙碌让整个眼前出现了繁荣的假象。但是最终的结果并不如意，不进行客户的选择会让我们的精力过于分散，而分散了精力则没法将优质客户服务到101分，自然影响我们的品牌与口碑。加之管理上存在缺陷，会把小的错误放大，把隐藏的问题暴露得体无完肤，最后得不偿失的还是我们自己。战略的懒惰使团队的战斗力持续下降，有段时间团队看起来并不那么团结和感觉眼前非常迷茫。归根结底这些的产生都是由于创始人团队没有认真思考战略的问题，直接跳过了战略决策直接下手做事，持续了长时间后就容易出错甚至迷失方向。



这是我过去对于战略缺失最深刻的教训之一，我周围也有不少公司是处于我们之前的状态，希望他们能早日认清战略和战术上的问题，尽早调整免得深陷战术勤奋的泥潭。