【快递鸟】智能化之路：即时零售的崛起与线下商超的转型

最近两年，线下商超骤然迎来“闭店潮”，集体陷入了经营泥潭，其中包括家乐福和永辉超市，以及步步高等大型传统商超。今年 6 月底，家乐福中国关闭了深圳的所有门店；8 月底，家乐福关闭了广州的最后一家门店，此后家乐福在广州和深圳的门店都已全部关闭。

可以说，线下商超持续亏损、大量关门，已经成为了一种行业常态。而“闭店潮”的原因，除了各大商超对外宣称的租金到期、门店调整、另开新店之外，外部商业环境的变化也是一个很重要的因素。

其中，尤为明显的是，势头猛进的线上电商平台极大地冲击了线下商超的生意。

随着移动互联网技术的成熟，即时零售成为了线下商超进行数字化转型的重要渠道，开始颠覆传统电商模式。

即时配送如何拯救线下商超

以永辉超市为例，其不仅在线下打造了“超级物种”线下门店，还在线上推出了“永辉生活 APP”以及可以实现送货上门的“永辉生活·到家”社区型便利店，搭建起线上线下多业态消费系统。这种即时配送的方法，可以更好地满足消费者需求，可以快速响应消费者的需求，提供更加个性化、实时的服务，大大提升了消费者的体验感。

另外可以即时零售采用数字化和智能化的技术手段，帮助企业实现更高效的库存管理、物流配送、订单处理等运营环节，降低企业成本，提升企业盈利能力。

从某一方面来说，即时零售可以做到数据驱动经营。它涉及到庞大的线上线下数据，在逐渐积累和分析这些数据的过程中，可以更好地了解消费者需求和行为，优化产品和服务策略，提升企业竞争力。

而这种配送模式，对速度、服务要求很高，这些因素会引出很多物流配送的问题。

快递鸟推出的同城配是针对各百商超平台“同城配送“场景提供的线上下单、分配业务员上门取件、物流跟踪、运费结算、服务运营全流程信息化的解决方案。

多渠道的运力服务：比单一渠道更全的区域覆盖，更灵活的运力调派，更快速的配送服务。

节省对接成本：接口标准化，对接一次快递鸟即时配，不用单独对接每家渠道。

服务标准化：不用对接多个渠道，每个渠道服务标准不一致问题。

高效业务处理：工单服务、财务结算只对接快递鸟，客户不用与每家渠道单独沟通及对账。

第三方身份：公司没有任何电商和物流公司背景，完全的第三方身份，能非常中立的服务任何客户。

总之，百货商场接入同城配送服务可以提升购物体验、扩大服务范围，增加竞争力。但在实施过程中需要综合考虑成本、效率、品控等因素，确保物流服务与商场的整体经营策略相匹配，并提供优质的购物体验。

具体可以在快递鸟官网查看