百度智能云特色城市业务指挥平台，助力城市管理更智能

城市管理，既要像透过显微镜看物体般的细致入微、纵向到底，又要像透过广角镜头看物体般的总览全局、横向到边。百度智能云特色城市业务指挥平台 AI_IOC 依托于云智一体技术底座、平战时一体指挥能力，助力新型城市管理。

城市显微镜：基层管理够精细

随着社会人口老龄化趋势加快，各个社区都有越来越多的老年人，尤其是高龄、患病、独处时间较长的老人，需要更多的关怀和帮助。当老人出现异常情况时，需要社区工作者第一时间进行走访和关怀。而以往的情况是，社区工作者人力与精力有限，很难做到及时、精准地识别到独居老人的异常状况和需求，这就导致一方面社区工作者疲于走访奔波，一方面独居老人未能得到及时的帮助。

百度智能云特色城市业务指挥平台 AI_IOC 利用百度智能云自身沉淀多年的大数据与人工智能等技术，助力城乡基层开展精细化、有温度的日常事件管理。

• 分析：AI_IOC 指挥平台可以通过领先的城市视觉全要素图谱技术对高龄老人在公共区域的活动路线和频率进行分析观测，当异常情况发生时，及时发出预警。

• 调度：工作人员收到预警后，可以通过 AI_IOC 查看当前事件的基本信息，对事件的性质和发展程度进行研判，然后利用 AI_IOC 大屏查看辖区内网格力量的分布，快速定位到距离事件发生地最近、在岗的执勤人员。

• 会商：指挥人员可以通过 AI_IOC 通讯设备与执勤人员进行实时联络，下发研判结果和关怀指令，协助执勤人员合理、高效地处置事件，及时为老人提供相应的关怀和帮助。

• 复盘：事件处置完成后，指挥人员通过 AI_IOC 大屏实时掌握人员关怀进展、收集评价情况，形成事件处置闭环。同时 AI_IOC 还支持对不同时间段内的多类别数据进行统计分析，提供自动化数据报表的统计和报告定向发送。

社区管理只是城市基层治理的一角。从街道到社区，防范化解社会风险、服务民众日常生活等作为城市管理的“显微镜”，也是城市治理的重要抓手。从细微之处着手，用智能化的手段辅助治理，提升居民生活的幸福感，从而有助于整个社会更加和谐稳定。

城市广角镜：城市重大活动“不掉链子”

与此同时，城市管理不仅需要“显微镜”，还需要“广角镜”，不仅要抓细节，还要顾大局。社会的长治久安需要平时态的和谐幸福，也需要战时态的应急保障。在市场经济繁荣稳定的当下，各大城市常会举办各类型的活动，来促进城市和产业发展、丰富人民群众的精神文化生活。活动的保障服务与应急处置也成为很多城市管理者的重要工作内容。

在重大活动举行期间，政府管理部门需要协同做好活动的保障服务工作，确保活动的安全平稳举行。一方面要有灵敏的感知系统，能够及时发现、响应处置城市活动场所及周边各类突发事件；另一方面需要对活动场所周边的人员力量、资源分布、态势情况等信息有充分的掌握，以便在突发情况发生时能够迅速进行调度指挥处置。

百度智能云特色城市业务指挥平台 AI_IOC 通过百度智能云领先的联动指挥和城市视觉全要素图谱技术，助力城市平稳、安全、高效地举办重大活动，帮助指挥人员及时、迅速响应突发事件。

• 防护圈：通过 AI_IOC 在活动场所周围设置虚拟“防护圈”，实现对活动场所周边不同圈层防控力量的精准掌握。当活动场馆周边出现突发情况时，可以第一时间定位到事件发生位置、通过调取就近的摄像头查看事件的基本情况。

• 融合通信：依托 AI_IOC 平台的融合通信能力，可以联系最近的执勤人员尽快到达现场处置。在关键时期，可以一键呼起相关方，快速发起视频会议，会商处置方案。

• 事件处置：事中及事后，可以通过 AI_IOC 查看事件流转处置情况以及事件办结前后的现场对比图；也可以单独定位到某一个事件，进行针对性的信息查看，全面掌握事件的流转运行状态，针对性地进行调度和指挥。

• 一屏观、一网管：AI_IOC 还能帮助指挥人员全面掌握活动场所周边资源信息。通过 AI_IOC 大屏，实时展示重大活动期间的天气、物资、交通、人流、舆情等方面的统计分析信息，从保障资源、物联设备、人员力量三个方面对活动场馆周边的资源进行展示，实现一屏统览活动保障相关的资源情况。同时还支持与地图实时关联，便于查看资源分布情况，辅助进行资源、设备和人员的调度。

基于以上能力，百度智能云特色城市业务指挥平台 AI_IOC 以城市日常事件管理和重大活动保障为核心，与网格化服务体系、基层社会治理体系、重大活动保障体系等业务进行紧密联合，由 AI_IOC 大屏进行集中的运行流程、关键指标和数据呈现，帮助指挥中心了解城市治理运行现状，对业务执行人员实时调度和跟踪，持续保障城市社会发展和长治久安，提升人民生活幸福感。

指挥、决策双智能，城市管理水平节节高

城市业务指挥平台 AI_IOC 是百度智慧城市设计研发的，面向城市、区县、乡镇各委办局的城市业务指挥平台。

^全时空城市态势感知预警

该平台融合百度智能云特色数据处理能力，通过业务 AI 建模和数据分析，监测城市运行态势，预测城市未来发展趋势。宏观上，依托交通实时态势、人口流动轨迹、生态环境舆情、实时视频事件分析、企业动态监测等城市多维度感知数据，再融合地方水、电、气、暖、管线分布态势，进行交叉信息比对。微观上基于百度智能云的物联网技术和 AI 技术，聚焦城市部件状态监测和城市管理事件监测，对城市风险隐患进行全方位实时监测和预警，确保对异常情况有效预防、自动发现和及时处理，保障城市运行秩序和公共安全。

^全流程城市事件闭环管理

对于平时协调联动，AI_IOC 指挥平台融合百度地图时空大数据、网格化信息、视频采集数据、政务数据等多源数据，进行数据建模，实现了多源事件接报、事件智能合并、历史案例匹配、工单智能分拨、事件全流程处置实时跟踪、事件办结核查、源头回访、事件办理情况评价问效等城市事件闭环管理，通过自动化、智能化手段，提升整个市域治理指挥体系的运转效率。同时，通过系统提供的语音指令、跨模态搜索、网格时空搜索等智能交互手段及跨媒体联动指挥，实现协同调度多方人员、物资、设施等资源。

系统还通过终端交互系统提供了语音/手势、指挥台、移动可视化、触控等多种交互能力，实现指挥中心场景下的多端联动、人机一体、显控一体需求，让用户获得便捷的使用体验，最大限度提升交互查询效率。

^预置主题开箱即用

面向城市管理不同场景、领域的应用，AI_IOC 指挥平台基于百度智慧城市建设经验沉淀，面向城市综合态势、城乡综合治理、民生民意、重大保障及招商、文旅、交通等垂直行业打造了成熟的平台应用，提供了基于最佳实践预置场景的数字孪生等组件，可实现业务快速落地和上屏应用。

百度智能云基于上述能力，助力城市管理者实现一图纵览互联网与城市孪生资产，一网通管事件处置闭环，一键实现跨模态搜索与融合指挥，提升城市管理水平。