对话在行人｜承德水务：通过数智化实现“一滴水的闭环管理”

对话在行人

从信息化在行人到数智化在行人，用友持续深耕企业软件与服务产业 35 年，截至目前已有 3.96 万家大中型企业选择用友 BIP 推进数智商业创新。为探索行业数智化成功路径，分享企业数智化领先实践，2023 年 9 月，用友正式推出聚焦行业领先企业数智化转型的高端访谈栏目《对话在行人》。此栏目以“深耕行业，创新价值”为理念，邀请行业领先企业 CXO，进行深度对话，使能行业企业高质量发展！

本期《对话在行人》，是由《企业管理》杂志栏目主编程丹丹深度对话承德水务集团有限公司副总经理白晓锋。

承德水务集团有限公司（以下简称承德水务集团）成立于 2010 年，主要承担着承德市域内水务类基础设施项目的投资、开发、建设和经营管理，经过多年发展，已经形成了“水源保护、城乡供水、污水处理、中水利用、清洁能源发电、工程建设和给排水物资供应”等相关业务的大型国有集团企业。

在三浪叠加的激流之下，水务行业要想最终胜出，必须革故鼎新，用数智化理念取代传统思维，让数智竞争力成为核心竞争力。水务行业已经开始融入数智化和产业互联的浪潮中，将数智化能力融入核心领域中，用数智中台连接内外资源，实现各行业领域互联。通过整合和优化供水、排水、生态环境等方面的人力、技术等资源实现协同管理，打造水务一体化智慧管控系统，在提高水务行业高质量发展的同时，也将为国家生态文明建设和绿色发展作出应有的贡献。

本期分享水务行业领先企业如何通过数智化进行资产管理，实现企业资产效益最大化。以下内容根据对话整理而成：

访谈实录：

程丹丹：承德水务在数智化方面有哪些重点需求？数智化转型的核心目标是什么

白晓峰：水务是具有公益属性的，供水和污水处理都涉及民生。承德是京津冀涵养区、生态环保功能区、国家示范支撑保障区，对供水、污水要求会更高，水务的数智化转型顺应国家的发展趋势。

核心目标是形成水生态循环全过程的智能化管理，从供水—排水—雨水到河流的各个端口把“信息孤岛”通过数智化平台串联起来，更便捷地提供服务、承担社会环保责任，通过四个智慧化，实现“一滴水的闭环管理”。

生产运营智慧化：从水库取水到净水厂、污水处理的生产过程要智慧化；

用户服务智慧化：供水是面对千家万户的，用户反映的吃水难、水质、水的压力问题，要及时、快捷地解决，需要智慧化服务；

工程管理智慧化：水环境治理、水利工程、市政管网工程都需要标准化、信息化、智能化的管理；

社会评价智慧化：社会评价包括对企业员工、生产工艺、服务水平的评价，这也需要智慧化。

程丹丹：在运营或者管理当中我们遇到了什么样的问题开始去做数智化转型的呢？

白晓峰：现在的智慧水务大部分都侧重于供水、水环境治理，前段时间发生洪水之后，在排水上的关注焦点比较多，在研发人员这块投入相对较多，但对污水处理这块的投入可能最少。前几年承德水务和用友合作开发了污水化智慧管控平台，主要用于解决生产运营的问题，创新性的一点是除了生产运营外还增加了设备管理、安全管理，在巡检生产运行数据时，将设备的在线状态和安全状态巡检一起进行从而确保稳定。污水处理最主要的目标是排水水质要符合国家规定的标准，否则要被环保问责，上了这套系统后起到了很好的效果，既保证了稳定运行又能够降低成本，同时最有效的是通过系统运营的数据积累分析后能够进行工艺和节能的创新，达到降本增效减排的效果。

程丹丹：在资产管理方面承德水务的目标是什么？

白晓峰：下一步计划与用友合作进行资产的智慧化管理。资产涉及面比较大，除了设备还包括人力、无形资产等。现在存在的问题，一是固定资产实物和财务对不上，二个是资产的实时状态不清楚，财务和生产运行没有同步，所以下一步想解决这两个主要问题，使企业的资产和设备得到更加规范化、标准化、智能化的管理，有效识别企业低效、负效资产，高效盘活闲置资产，最终实现资产的高效运行。

程丹丹：承德水务是怎样推进集团资产管理的？

白晓峰：以生产为主，对生产运行进行管理，实现生产数据实时采集、生产运行管理、资产设备管理、日常巡检以及生产数据统计分析；同时不断扩大资产的边界，对人才和数据资产也进行有效管理和高效利用。

程丹丹：如何高效推进资产管理数智化建设？

白晓峰：数据的有效性和时效性很重要。

做好信息分类，把资产底数摸清楚。将所有资产的信息分类要分析透，每一种生产资产、管理资产、无形资产发挥的效益都不一样，一定要进行分类；及时识别低效、闲置资产，真实地掌握资产状态，实现有序管理、动态跟踪。

利用好智能化技术，辅助决策分析。智能最大的特点是能够通过数据指导决策，过去的信息是独立的，智能化就是要通过数据的整合和分析，及时反馈，指导投资，实现科学决策。人工智能升级是一个必然阶段，真正的智能化是把信息变成一种资产，数据是资产，智慧化更是资产。

基于企业个性化需求，释放数智化平台的作用。现在各个软件服务厂商提供的是平台，但怎么用好这个平台，企业要根据自己的实际情况去判断才能够更好地发挥作用，用友已经给我们提供了很好的平台。

下期《对话在行人》，是由 infoQ 郑思宇深度对话厦门钨业运营管理中心总经理孙伟兴，揭秘稀有金属“巨头”如何以采购业务着手驱动集团数智化变革。敬请期待！