25 年，初心未改。

致一直以来支持澳鹏的您：

今年，澳鹏 Appen 迎来了成立的 25 周年。自成立以来，我们一直致力于帮助人们获得可靠的训练数据，自信地部署人工智能项目。在展望未来的同时，我们也在总结过去。回顾过往，我们清晰地看到自身的成长，以及一路上互相帮助和支持的企业和朋友。

25 年来的斐然成就

如今，澳鹏拥有 100 多万名技能娴熟的众包资源，他们使用超过 235 种语言和方言，遍布 170 多个国家或地区。全球性的人员架构使我们能够提供客户所期望的高质量数据。

不仅我们的员工遍布全球，我们的客户也是如此。我们为全球超过 320 家客户提供服务，帮助他们成功启动数千个人工智能项目。去年，我们 100 多万名技能娴熟的众包人员完成了 10 亿项相关性判断和 300 万份图像和视频标注，帮助我们创建世界一流的训练数据。

我们很荣幸能与我们每一位技能娴熟的众包人员合作。今年，我们还邀请了一部分我们的众包人员为大家讲述他们为何选择与澳鹏合作。

我们对客户的承诺是:帮助他们在保证质量的前提下，安全、快速地扩展业务。凭借我们的机器学习辅助产品，已经能够做到这一点。

· 我们的自动语音识别(ASR)和音频分割技术可将效率提高 20%，无需人工干预也能使语音助手的准确率达到 93%。

· 凭借我们的计算机视觉技术，我们的客户能够为顾客提供更佳的购物体验。

· 我们将二维视频的目标检测质量提高了 22%，效率提高了 29%。摄像头智能化水平因此得到提高，并帮助创建更安全的居家和社区环境。

· 我们还开发了一个反欺诈检测模型，其效率是人工检测的 7 倍。它减少了处理数据的机械劳动，解放更多的人力。

· 借助任务分配模型，我们得以将众包转化率提高 50%。我们的客户能够使用正确的数据更快地部署机器学习项目。

· 在保证质量的同时，加快了数据标注速度，使我们客户的效率呈指数级提升。

这些年来，我们努力为客户改进我们的产品、提高效率和保持质量。回顾往事，过去 25 年来我们的成长、改变和进步历历在目。

未来已来，共同成长

未来的发展让我们兴奋不已，因为我们将在客户的人工智能生命周期中扩大与他们的合作，我们提供的产品和服务使他们能够构建世界一流的解决方案。数据采集、数据标注、模型训练和模型测试的过程是一个持续的循环，在此过程中，我们将始终为客户提供支持。

我们最近收购了移动定位数据领域的领导者 Quadrant，这使我们能够提供准确的最新 POI（兴趣点）数据，用于支持地图数据库和物流应用。这些新的数据集类型扩展了我们的能力，使我们能够为新客户和新的应用场景提供支持。未来，人工智能行业将继续蓬勃发展，我们很高兴能与之共同成长。

衷心感谢您的支持

回顾过去的 25 年，如果说我们学到了什么，那就是我们不可能独自走到今天。一路走来，我们得到创始人、员工、标注员和客户的大力支持。大家都相信我们的愿景——提供客户真正需要的高质量数据。

感谢大家的支持，我们将努力实现我们的愿景，让人工智能在现实世界中发挥作用。没有您的支持，就不会有今天的我们。

——与您一路同行的澳鹏 Appen