推进行业生态发展完善，中国信通院第八批 RPA 评测工作正式启动

随着人工智能、云计算、大数据等新兴数字技术的高速发展，数字劳动力应用实践步伐加快，以数字生产力、数字创造力为基础的数字经济占比逐年上升。

近年来，机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）成为了众多行业转型发展关注的热点方向，RPA 凭借其落地效率高、投资回报快等特征，为用户持续创造着价值，相关产业的繁荣进步成为了全社会数字化转型发展的重要侧影之一。

RPA 产业的高速发展，离不开技术供应方、产品应用方、产业服务方的努力推动和相互协作，技术供给、交付实施、安全管理等方面的挑战也日益凸显。

一是部分 RPA 产品的功能不能完全满足用户全场景的实际使用需求。

二是用户方在面对市场上种类繁多、功能各异的 RPA 产品，难以精确选择符合自身发展需求的服务。

三是多数用户方对 RPA 项目的实施缺乏规范化、体系化的部署方案，交付质量得不到有效保障。

四是面对人机共存的新工作模式，用户的管理和运营压力增大。五是 RPA 工具、使用场景、执行操作等方面的安全和风险管理问题没有得到足够重视，安全隐患增多，运维压力增大。RPA 的技术研发和应用实践均需要权威标准评价体系的护航。

01 建设标准体系，加速行业发展

中国信通院自 2019 年启动 RPA 方向的研究工作，联合行业内七十余家重点企业建立了国内首个 RPA 标准体系—《机器人流程自动化能力评估方法》。

系列标准包括系统和工具、交付实施、持续运营、服务能力、安全和风险管理五部分，围绕 RPA 技术、应用、运营、安全等要素构建了多维标准架构，全面覆盖 RPA 服务全生命周期，目前标准体系第 1、2、3、5 部分已阶段性定稿。

02 开展评估测试，助力能效提升

为切实贯彻 RPA 系列标准指导意义，服务企业技术研发、应用实践等发展需求，中国信通院依据标准开展了评估测试工作，现已开放四类测试项目：

1）RPA 交付实施能力评测项目。面向 RPA 用户、厂商开展测试，从 RPA 项目的立项与需求分析、项目的管理与实施方法、交付与验收流程等方面开展测试。该项测试将有利于规范 RPA 部署进程，提升服务效率与质量；

2）RPA 持续运营能力评测项目。面向 RPA 用户开展测试，从 RPA 项目的管理与运营监控、运营与稳定保障、业绩成果评价等方面分模块开展测试。该项测试将有助于规范 RPA 运营进程，进一步提升 RPA 应用成效；

3）RPA 系统和工具能力评测项目。面向 RPA 用户、厂商开展测试，从 RPA 系统的开发测试、工作执行、管理监控、AI 能力四个方面分模块开展测试，面向用户评估应用成熟度，面向厂商评估产品能力；

4）RPA 安全和风险管理能力评测项目。面向 RPA 用户、厂商开展测试，从 RPA 系统的工具安全管理、环境安全管理、业务安全管理三个方面分模块开展测试，面向用户评估应用成熟度，面向厂商评估产品能力。 该项测试将有助于规范 RPA 应用成效，重点提升 RPA 工具的安全能力，规范保障运行环境安全性的能力，规范 RPA 业务操作的安全管理。

目前，中国信通院已完成七批 RPA 评测工作，三十余家单位通过了各项测试，涉及系统和工具开发测试、工作执行、管理监控、AI 能力四个模块，持续运营运营管理、运营保障、运营成效三个模块，交付实施交付能力、实施能力两个模块。其中，共有十家单位的产品/应用/项目通过了全能力域评测，评测通过情况如图所示。

中国信通院第八批 RPA 评测即日起正式启动，本轮评测结果预计于 7 到 8 月公开发布。关于评测报名详情，大家可以到「RPA 产业推进方阵 RUIDA」公众号阅读相关信息并报名，评测相关问题请咨询业务联系人。

中国信通院 RPA 业务联系人：

张老师

王老师

【王吉伟频道，关注 TMT 与 IoT，专注数字化转型、业务流程自动化与 RPA。】