什么是产品经理？——课程总结

分享提纲

• 互联网产品经理的能力模型

• 互联网产品经理的个人素质

• 产品经理的特质与气场

• 互联网产品经理的职业发展阶段与晋级之路

• 互联网产品经理的若干真相

执行力：

1.因为产品经理难的不是 0 到 1，而是迭代的过程，不断有新的想法，不断的方案落地。

2.名片就是自己手里的产品————产品就是产品经理唯一的名片

3.客户同事的各种需求，需求需要给予当事人反馈，需求做完了，要及时与当事人反馈。及时告知，做一个靠谱的人。

4.会议或沟通后，发一封邮件，总结会议或沟通后的内容，做事有规划，带有目的性。

5.出拳有落点：知道自己做这件事的目的，事情做了之后可能的数据反馈和效果反馈。

6.打中有总结，挨打有反思：不断的反馈，达到工作的闭环。

落实和提高执行力过程里面，我们有什么借鉴的工具和方法：会议纪要，决策记录，明确的目标（可量化，可追踪，可执行），邮件(写邮件）。

学习/研究能力：

1.自学一门编程语言（mysql, python, uml 等等）

2.研究与工作不相干课题

3.从别人学习（学会高效聊天）聊天完，进行总结（哪些问题不该提，哪些问题你从中学习到东西了）

4.借力培训自己的能力，可以在公司进行分享与培训别人

5.进行大量的阅读（信息消费效率，你能够在 1 个小时之内，能读多少内容，在这些内容里面你能够消化掉多少信息），例如你让别人做个行业调研，某些人做了很长的调研，他给你的信息反馈是很浅显和初级的内容，但是有些人，给你的信息是即深入又有核心数据，而且调理清晰。

我们有什么借鉴的工具和方法：

1.分享和培训：多给别人分享和培训，教是最好的学。

2.调研报告（财报：一个企业对资本市场交出来的成绩单，例如，京东健康的招股书，券商报告等等，如果 3.你是做互联网医疗的，你可以去看看做互联网医院的财报，它里面会把行业的规模和行业的问题介绍的非常清楚）

4.专题文章（学好英文，看英文的东西）

饭局和咖啡：请同事吃个饭，喝咖啡，聊一聊

沟通/社交能力：

1.产品经理需要借助别人实现自己的目标

2.沟通本质：成年人的沟通，沟通本身不能解决问题，解决问题的核心手段是利益互，知道各自的能力边界。

3.事前准备：列出这次的目的传达等等，背景，形式（面对面，邮件等等），越重要的事越要当面沟通

4.说明白自己想要的，搞明白对方想要的。

5.控制情绪

6.利益共赢

我们有什么借鉴的工具和方法：

1.会议邀约内容需要包括：参会人员，会议主持人，会议目的，会议的议程（前半小时，后半小时等等）

2.规划沟通路径：想清楚先聊什么，你需要夸他什么，什么时候作为切入点引出自己的要求。

3.广泛的信息网：各个部门多交朋友

4.人和人的能力差别存在于你是否做过提前准备。

小插曲：遇到程序员不配合工作的情况：别把程序员当工具人，让他知道价值或者适当对程序员表示崇拜，很管用。要点燃程序员，不要跟工程师说这个功能很简单。

逻辑分析能力/谈判力：

1.通过信息做出判断，产品经理一个理解错了，开发就是浪费了 10 天的时间。（1 比 10）

2.除非你是抄袭，大部分工作一般都是面向未知的工作

3.做判断和推理的时候，听各种的意见，对的错的各种各样的声音，养成自己作判断的习惯。平时多看看与自己想法不同的看法，立场与自己相左的看法。

4.一个高级的头脑，能够有 2 种完全相反的思维体系在大脑里面同时运行不悖。

功能是否简单应该请技术来判断，自己直接评估其实是很困难的。

推荐书：《系统化思维导论》温伯格

逻辑思维训练方法：打开一个某区的 app 排行榜，找其中一个 app，看上面的介绍，然后再在纸上画出这个产品应该是什么样子的，然后去下载这个 app，看看这个产品实际是怎么样的。

我们有什么借鉴的工具和方法：

1.决策日记（很重要）

2.总结与复盘沟通：定期与项目组的人进行沟通，不断总结与复盘，对项目组互相之间的默契和信任有很好的帮助。很考验主持人控场，和提前做的沟通。比如，买点小零食和水果，拉上开发讲讲最近的 10 个需求等等。

韧性/打压/宽容：

1.做产品没法百发百中，只能在不断试错中，去实现

2.自己可以容纳不同性格，利益立场的人，协调大家一起做事。

产品经理能力树：

工作职责：

需求分析和数据分析能力很重要

产品经理的个人素质

内向 VS 外向

敏感（用户的反应）VS 顿感（天天失败，心态不能崩）

别人的快乐和哀伤，你理解对方同理心/同情心 VS 果断专行

责任心/主动性

细心/严谨 公司资源的看门狗

推荐书：《评判官员的尺度》--安东尼·刘易斯

优秀产品经理的共性：

还不错的产品经理身上的特质：

产品经理晋级之路：

打下手（交付具体任务）：

注意点：1.这阶段最能做出超预期的情况，只要你多花点时间，精力，你就能比大部分人做的都好。比如，做会议要约时，你多花点时间，把把会议背景，会议目标，会议议程列出来，放进会议要约里面。

2.产品文档多修改修改，写更好点

3.周报和文档是自己在公司里面的第一个产品，多花点心思，死磕自己，把周报日报文档写好。语句通顺，没有错别字，有总结，有重点，思考和得到的结论放在最前面。

4.在这段时间提出的任何愚蠢的问题，都是可以被谅解的。把大量的愚蠢问题，集中在红利期解决。

5.在这个阶段，把自己的基本功打牢固，知道怎么做概念模型，业务流程，写文档，画原型。

做功能/交付功能实现：（别人告诉你做某事）

注意：1.多想想别人为什么提出这个需求，他的动机是什么，目的是什么。少说，多想，多做。你的注意不要通过大量你的表达来发生，而是通过表现来反应。

2.做了功能之后的 2 个星期，或 1 个月，看看自己的这个功能达成了什么目标，数据发生了什么变化，做一个后续的跟进和反馈。

3.任何人在公司里面都是有信任分的，做对一件事可以赞 1 分，做错一件事可能被扣掉 5 分。你要小心翼翼做 5,6 件对的事情，你才可能攒出做错 1 件事的机会。认认真真做好事情，积攒自己的信任和影响力。

管模块/交付具体指标/目标：

注意：1.现在的评估是做的对不对

管产品线/交付业务目标：

注意：1.知道把资源投入到哪里去，产出比最高，知道什么岗位用什么人，理解人的特性。

注意：1.现在你需要通过好几层的人，完成你的目标。

注意：犯错误就是我们工作本身的一部分，我们需要以健康的心态去看待犯错误。