第三章： 产品解决方案作业

1：产品概述

抽奖助手产品是一块款面向提供抽奖商品与参与抽奖的微信端小程序。是一款接通商家与个人，个人与个人之间的多对象产品。

2: 抽奖产品流程图

3: 产品相关利益者（stake holder）

根据不同利益相关者的利益类型将利益相关者进行划分

抽奖发起人根据板块划分为消费板块：电商卖家、微商、电商平台、餐饮商家、酒店和民宿、旅行社。

根据金融板块划分为：保险、投资理财/基金。

根据出行板块划分为：汽车租赁、汽车出行平台、汽车服务。

根据线下实体板块分为：线下综合商超、线下实体店。

根据人群性质分为： 个人、团队组织。

根据旅游板块划分为：旅游景点和网红景点。



抽奖参与者根据城市区域划分为：一线城市、二线城市、三线及以下城市。

根据社会角色划分为：学生、家庭主妇。

根据工作性质划分为：白领人群、自由工作者。

根据年龄划分为：未成年人、老年人。

根据社会资产划分为：低资产人群、中资产人群。



3: 解决方案

（1）解决方案开始之前的思考

需求从哪里来（where）？

场景 1: 微商 A 需要一个发起一个抽奖活动，让参与抽奖的人都可以看到自己卖的产品，吸引更多的客户。

场景 2: 某理财产品需要收纳资金为谋求更大的投资机会。需要发起一个抽奖活动，抽奖背景是理财产品及收益率。

场景 3: 某汽车租赁平台最近需要拓展市场。发起一个免费租赁汽车抽奖，参与者将看到相关汽车租赁平台信息。

场景 4: 小明想在部门搞一个抽奖活动。

目标客户是谁（who）？

场景 1 目标客户是：微商、所有参与抽奖的人。

场景 2 目标客户是： 理财产品、所有参与抽奖的人。

场景 3 目标客户是：汽车租赁平台、所有参与抽奖的人。

场景 4 目标客户是： 小明（个人）、部门参与抽奖的人。



他们的痛点是什么（what）？

场景 1 痛点是：是不是有足够多人需要这个奖品，或是否能引起足够多的人注意？

场景 2 痛点是：金额是不是足够大，产品收益率是不是能够引起人的注意？

场景 3 痛点是：是不是有人愿意租赁汽车？

场景 4 痛点是：这个奖品是不是部门大多数人需要的？

解决之后在数据上有什么变化？

场景 1 解决后：有比以往多一倍的人关注微商，并直接销售量比原来最少提高 20%。

场景 2 解决后：购买理财的产品人数是不是有提升，提升了多少？购买的理财金额有没有提高？

场景 3 解决后：租赁汽车的人比以往多了多少？

场景 4 痛点是：有多少人参与这次抽奖？比以往多了还是少了？



（2）非公能解决方案

（3）功能解决方案