打造全链数据营销服务，华为云助力车企业务增值

打造全链数据营销服务，华为云助力车企业务增值

近年来，由于互联网、信息化和数字化的冲击，不少传统企业都陷入了发展困境。比如汽车行业，为提升品牌客源、增加销量等，很多企业的管理者都纷纷就产品营销方式进行了升级转变，而且对于客户线索有效性、客户体验等要求越来越高。为此，基于对于车企营销升级方式的洞察，华为云基于全栈式大数据解决方案，为车企制定了第一方、第二方和第三方数据整合平台，能够完美将线上线下数据打通，帮助车企实现数据分析、用户细分和流量激活，获得更为精准的营销效果。

在广告投放方面，由于购车群体年轻化、个性化趋势明显，车企以往采用的粗放式投放模式往往易造成营销资源浪费。而利用华为云的大数据和 AI 能力，车企这一问题能够得到有效的解决，更好的进行潜客分析，来提升营销效果。同时，针对线上线下不互通导致的用户体验差问题，华为云还为用户提供了云、边、端协同的使用体验，能够帮助车企打通线上线下数据，提升用户数字化体验。同时，华为云还能够提供一站式微服务改造、灰度发布、容器等服务，帮助车企尽可能高频次的开展营销活动，实现更好的获客。

内容管理方面，华为云为车企提供了稳定、安全的基础环境，能够将官网、公众号、微信小程序、垂直媒体活动页面、线下门店等多个渠道的用户进行连接，同时整合线上、线下全价值链的内容，让信息的获取更为精准有效，提升留资率。

值得注意的是，华为云还为车企打造了经销商管理平台、营销数据管理平台、数字门店等服务。其中，经销商管理平台整合了整车销售、零配件仓库、售后维修服务、客户服务等多个环节，在新时代车市竞争背景下，经销商联合主机厂展开更高频次的活动，有效改变传统的经销商管理平台难以满足业务需求的尴尬。同时，华为云还能够凭借着技术强、资源多、创新快、更可靠的技术和服务优势，帮助车企实现经销商管理平台的微服务化改造和统一运维，解决网点运维困难和业务上线周期长的问题。

营销方面，传统车企营销采用粗放式的广告投放，没有将受众进行细分，造成了投放资源的浪费。而营销数据管理平台利用华为云提供的大数据和 AI 服务，把分散的多渠道数据进行整合，纳入到统一的平台，将这些数据进行标准化和细分，进行程序化投放管理，能够更好的优化和利用媒体资源，并基于平台收集到的用户数据和标签体系，通过智能投放，实现用户的个性化交互，提升投放效果。

门店管理方面，针对传统 4S 店门店管理与线上系统割裂，无法提供用户数字化体验等情况。数字门店利用华为云边云协同的能力，对到店用户进行了快速身份识别，能将用户的线上线下行为和数据统一，提供跨渠道服务体验。同时，通过客流群体统计、情绪管理等云上 AI 能力，数字门店系统能够赋能经销商，帮助优化门店运营，实现主机厂和经销商等多方共赢。

目前，东风本田、广汽三菱、福田汽车、江淮汽车等已经先后与华为云达成了战略合作，并依靠华为云强大的数据分析处理能力，有效提升了企业的营销能力。相信未来随着华为云技术的不断更新和完善，会有更多的车企从中获利。感兴趣的朋友，也可以关注一下本次华为双 12 营销季活动。即 12 月 9 日-12 月 31 日活动期间，可享受华为云产品四大福利玩法，以及九大热门产品和六大热门解决方案的惊喜活动。