ironSource 开通业内首家微信客户服务平台， 为中国客户提供本地支持

以色列特拉维夫——应用经济领先的商业化平台 ironSource（纽约证券交易所代码：IS）宣布正式推出微信服务号——“ironSource 客户服务平台”，帮助中国开发者与 ironSource 专家团队快速取得联系，解决用户增长、广告变现等相关问题。这也是业内首个通过微信为中国客户提供快捷支持的客户服务平台。

当前，出海广告平台所提供的客户服务大多局限于官网或个人微信，往往无法满足用户的即时需求。考虑到微信是中国开发者最常用的即时通讯软件，ironSource 首开先河，开通“ironSource 客户服务平台”微信服务号。开发者可以通过这一平台提交问题并获取专家解答，也可以借助自助文档进行问题自测，还能够访问 ironSource 资料库，了解解决方案、产品动态、成功案例、行业洞察等信息。

“ironSource 始终致力于与本地客户建立深度合作关系，因此我们一直在探索不同渠道，来提供更为优质的服务。此次微信服务平台的启动，受到了合作开发者们的热烈欢迎”，ironSource 中国总经理祁凯（Eric Qi）说道，“在上线测试的几个月内，我们已解决了数百条咨询工单，大多数开发者都在工作日的 24 小时之内得到了人工答复或解决方案，比电子邮件的效率高得多。”

作为测试阶段的首批体验客户，Minigame 乐否的变现运营经理 Alice Xia 则表示：“服务号非常便捷，可以咨询 ironSource 旗下所有种类的业务，支持全面而高效。如果有问题可以直接提交工单，有专人快速回复并解决，还可以随时收到官方动态和咨询。”

关于 ironSource

ironSource 作为应用经济领域领先的商业化平台，致力于赋能移动内容创造者在应用经济中取得全面成功。开发者可通过 ironSource 平台将应用发展为成功且可拓展的业务，在功能完备的软件解决方案的帮助下获取用户、变现内容、分析和优化业务表现，以实现全面的增长。此外，ironSource 平台还使电信运营商能为设备打造更为丰富的体验，在设备的整个生命周期为用户提供更为贴切和相关的应用推荐及服务建议，以增强用户粘性。作为应用经济核心不可或缺的商业化平台，ironSource 让客户专注于其擅长的领域，在应用经济大潮下实现业务增长，同时也为用户提供更为出色的应用和用户体验。