这个问题值得讨论吗？

在实际工作中，仅仅把问题描述清楚就开始解决问题是远远不够的。有时候大家针对一个问题进行深入讨论后才发现，这个问题其实并不值得讨论，造成了时间的浪费。所以在讨论解决方案之前，更重的是，我们要先明确“这个问题值得讨论吗？”或者说，“为什么这个问题如此重要”。

判断问题是否重要，要看这个问题是 A 类问题，还是 B 类问题。

A 类问题就是重大问题，需要立即解决；

B 类问题是不重要也不紧急，可以暂时不用解决的问题

在实际工作中，我们该怎么界定呢？界定的标准有三个

1、对这个问题产生的后果进行评估，例如“会导致哪些不良影响？”

不良影响不仅包括对当事人的影响，还包括对企业的影响、对团队的影响、对客户的影响，对更多其他利益相关部门的影响。

会导致公司业绩和利润下滑吗？会影响团队关系吗？（争吵或离职）会影响团队成员的工作状态吗？会影响身心健康吗？如果这个问题不解决，会影响员工工作效率吗？

2、对这个问题的严重程度进行评估，例如“具体损失多少？”

可以用1分-5分来评估严重性1分表示一点也不严重，5分则表示问题的后果非常严重。

3、对问题发生的频率进行评估，例如“是不是经常发生？”

经常发生这个问题，意味着问题必须立即解决。

小结

这样沟通下来，从具体影响、影响程度、发生频率三方面来分析，作为管理者，就能很快知道这个问题的重要程度，判断出这是 A 类问题还是 B 类问题。