思维模型盲区：所知障和从众效应

思维模型善于用广义逻辑自洽来自圆其说，让人脑陷入思维模型盲区：所知障和从众效应。



所知障：

在团队的研发过程中，经常会碰到如下场景：



测试人员反馈问题  —  开发人员接收处理 — 解决问题 — 自测  — 反馈给测试验收。



每当测试验收过程中，再次反馈同一个问题的时候。研发的第一反应就是不可能。我明明自测过了。没问题呀。但实际情况问题确实客观存在，研发确实错了。这个问题的根本原因在于研发思维和测试思维不一样。所以操作的逻辑就不一样，我们说的很多bug，是在特定操作逻辑上才会出现，所以两者操作的结果就不同。



这就是认知障。认为自己所知道的一定是对的。所以在遇到自己会的事情时。会据理力争。但实际上我们知道的可能只是某些场景下是对的。其他场景就是错的。



那要怎么解？先学会倾听、学会倾听、学会倾听。遇事先别反驳，先听听他人的见解。



从众效应：



我虽然没有面对过于群体相驳的现象。但是在生活中，从众效应的案例还是挺多的。



比如，在电商APP里。我们买东西。基本都是选择很多人购买过的。如果好评很多。基本就下手了。在书店里，那些畅销书榜单是卖得最好的。越畅销越卖得好。强者恒强。在超市，如果放个”月销售冠军“的货架，这些商品也会立马销量大增。在酒店，评分越高的，越多人住。



我们都是认知吝啬鬼。但现实世界却是充满了不确定性，没有哪个模型是能通用，了解模型边界比学习新的模型更重要。