用户 &产品 &营销 &渠道 &团队

用户

从用户的痛点出发

痛点的定义： 不是用户还没有被满足的需求，而是用户的害怕和恐惧

举例：白血病患者的痛点是怕死，但是治疗白血病的药太贵，要 4 万一瓶。用户一开始并不知道自己的具体需求是什么。买印度仿药不是一开始的需求。 患者（用户）一开始针对这个痛点的解决方案是去药厂抗议要求降价。

需求的定义： 用户明确知道自己想要什么

举例：口渴了是痛点，但是喝水是需求，当然喝可乐也可以是需求。

只有某个产品能够证明可以解决用户痛点，这个产品才能成为明确的需求。

创业第一步： 去发现别人有人们有什么痛点，然后围绕这些痛点去设计或寻找产品。而不是带着产品去找痛点。

产品

1. 产品必须能解决用户痛点。

不一定要先发制人， 后发制人也可以成功。

在产品或者模式验证有效，然后在其基础上验证有效的，在改进产品，做出创新。

2.打造产品的稀缺性，护城河，竞争力

产品要在市场上获得竞争力，就要拥有稀缺性。

稀缺性： 品牌， 成本， 专利， 网络效应，独家代理权

1. 要考虑用户的购买力

启示： 打造稀缺性，也要考虑用户的购买力

如何提高购买力？

1. 降低成本： 砍掉中间环节

2. 利用金融方式： 分期，信用贷款，保险等

营销

没有信任，就没有买卖。

品牌是信任的容器。

不能被消费者优先选择的，不叫品牌，叫商标。

获取信任的三种方式

1. 品牌

2. 信任转移： 社群

3. 说服： 会议营销

启示：营销的本质，是获取用户的信任。

如何建立信任：

1. 真心对他好

2. 有能力对他好

3. 一直对他好： 品质始终如一

男人给女人的安全感也是如此

渠道

渠道的效果好不好，主要看你的产品和营销有没有做好。

流量很贵，转化率很低，不是渠道本身不好，而是产品和营销的工作没做好。 在产能过剩，注意力稀缺的时代，效果自然是非常差的。

产品是否满足用户需求？是否有一定稀缺性？用户是否信任自己？

团队

真正驱动企业前进的是： 使命，愿景，价值观。

什么是使命： 你们这个企业为什么而存在？

使命让团队做的每一件事情都有了方向和意义。

什么是愿景： 在实现使命的过程中， 你希望成为谁？你希望获得什么？

什么是价值观： 就是做人做事的标准。

靠钱是无法打造一支有战斗力的团队。

团队的力量是分散的，而能够让他们的力量聚在一起的是只有使命，愿景，价值观。

所以需要用使命愿景价值观来指导团队的行为和方向。

参考资料

从商业角度重新看《我不是药神》