知识管理对企业意味着什么

当知识成为新时代最重要的驱动要素，企业如果不具备知识管理的能力，不论今天多么强大，都会被淘汰。我在研究数字化生存的过程中，最大的感受是，非常多的中国企业号称数字化、信息化，但是它们所有的知识还是很机械，很传统，甚至很落后。

信息爆炸时代，企业每天面临着海量的信息、资讯、数据。在这其中，究竟哪些才是真正有价值的知识，哪些才是企业真正需要去进行知识管理的、能带来效益的知识资产？

谈到这个问题，相信每个企业都有不同的答案。它可能是员工掌握的经验、技巧，是企业蕴含的技术、开发能力，还可以是分散在客户、合作伙伴方的信息，甚至包括以企业文化的形式渗透在内部的、潜移默化的企业理念等。在推进知识管理工作前，企业首先要根据自身的发展战略，找准对发展贡献度最高的知识资产，锁定和划分有效的知识管理目标内容，这样才能进一步制定出适合企业发展、有助于推动知识积累和开发的知识管理机制。

知识是可生成的，且具有再生力，知识也是企业的宝贵资产。两人相互交换一个苹果，每人仍然各有一个苹果；两人相互交换一个想法，每人会拥有二个想法或衍生更多想法。

知识经济时代的知识，已不是常规的知识点，也不再是学科或工作必备基础，每天信息量如潮涌动，知识需要升级，一定是面向个人或组织的未来发展而言的。

对个人来说，你可以简单理解为一个人认识世界、认识自己的观点或立场，在工作中持续保持竞争力的经验或技能。知识管理是一种有知识信赖和继承的工作方式，站在巨人的肩膀上看的远，但还需与时俱进，定好面向未来的发展方向，定好目标后，再连接和应用知识，才能更有力的扫清个人成长中的拦路虎，快速发展。

对企业来说，知识管理可解决企业中常见的两个问题：

一是组织中有工作断层，人一走暂时接不上，这是典型的能力传递和知识沉淀不足；

二是当竞争对手越来越多时，企业提速发展的基础不够，整合能力和跨界能力的准备和探索时间长，没有提前面向未来发展储备核心竞争力。

每个企业都想稳步发展，基业长青。企业扩大规模、转型升级中，走过的路，趟过的水，流过的血，都需要不断迭代，复制成功、避免失败，降本增效。

企业发展继往开来，理清来时的路，看清未来的路，实现有组织生命力的知识网络。华为任正非讲人的知识需要打结结网，每打四个结就形成一个网口，网口关联多了，就纲举目张了。所以，知识管理也不是单纯的管理知识库，知识管理职能要融入战略和业务，变成软能力和硬技术，支撑洞察和决策，从数字到知识到智慧，在市场经营和业务过程中抽取、汇聚、整合、分发，做到实时沉淀知识和精准应用知识。

如何实施知识管理

1-搭建快速传播途径

项目的技术开发是需要企业内部和外部各个方面共同配合完成的。因此，在技术研发过程中，使用者如何快速地获得对自己有效的知识，就需要企业构建一个快速传递有效知识的平台，也有利于将项目组内产生的有效知识在单位层面上共享，为其他项目组进行研发、生产时提供技术支持和经验借鉴，促进科研生产效率的提升和企业成本的节约。

2-设立专职管理人员

项目组设立时必须有专人负责项目实践过程中的知识收集与整理，同时设置职能部门负责具体实施知识管理，主要了解各个项目组及单位内部的信息需求，收集管理单位内部项目实践过程中产生的知识，并经各层级进行审核、归档，这有利于为项目组内部提供一个知识学习、积累、共享的环境，促进项目组成员意识的提升。

3-建立适宜的项目组织

项目组成员之间的相互关系、互惠、信任的程度以及个人接受能力等因素决定了知识共享的程度和效果，同时给予知识创造、创新、提供、分享相适宜的奖励也有利于促进成员共享的积极性。因此，建立适宜的项目组织，能够根据人员能力、设备、技术方法等资源进行统筹分配，以达到实现知识共享的目的。

4-建立有效的知识管理评价激励指标

知识管理工作情况的描述需要根据确定的评价激励指标来进行数据的收集、分析、整理，并形成报告。一般情况下，将知识的创造能力、采集能力、传播能力、共享程度、使用能力等作为知识管理评价激励的指标，有利于积极分享、贡献自己在管理过程、设计过程、生产过程等方面的工作经验，做好传帮带员工的激励工作，促进员工分享个人经验的积极性。在项目实施过程中，项目组内部也可以制定一些提高工作经验分享的内部措施，同时加大对技术创新、关键技术突破、解决技术难题员工的专项奖励力度。

Baklib 知识库 &帮助手册制作平台

Baklib 作为一款支持私有化部署的 SaaS 云产品，具有易构建、知识迁移与备份简单、使用上手容易及移动端体验较好的优点。帮助企业打造一个高效、易用的云端企业知识库。实现向内知识协同和对外产品宣传的网站内容管理。通过改善用户体验来提高用户试用率和客户留存率， 从而使公司增加收入。

总体来说，企业发展所需的，比如：内外部专业平台整合、组织能力构建、规模拓展、战略发展和管理决策等方面都需要知识管理。企业不做知识管理损失多，个人的发展和企业的发展是相辅相成的，做好知识管理对企业意味着稳健发展，是对未来发展的鼎力支柱。

知识管理紧随时代号召，必将会在更多方面发挥作用。