安利几款简单好用的帮助文档制作工具

对于用户来说，帮助文档是一个用户帮助中心，可以通过帮助页面查询到产品的操作指南，产品的使用方法、介绍，还有一些产品的典型案例参考，是产品不可或缺的文档。对于公司来说，它是一个客服知识库，一方面能够帮助客户自主查询解决方案，减少客服工作量，另一方面他可以作为内部的培训手册，帮助新员工更快更好的上手使用产品，减少培训成本。

帮助文档的价值

• 当用户遇到问题时，能够通过直接搜索关键词找到解决方案，帮助用户更好更快的解决问题；

• 用户在初次使用产品时，给予操作引导，给新用户良好的使用初体验；

• 当用户搜索问题时，我们可以在解决方案里面适当的引导用户购买产品，提高产品成交量；

• 帮助新入职员工快速了解企业、产品，从而快速进入工作状态，减少培训成本。

给大家推荐几款帮助文档制作工具，帮助你轻松搭建帮助文档页面。

Gitbook

官网：https://www.gitbook.com/定价：个人免费团队 8 美元一人每月适用于您的 API，产品，常见问题解答，用户指南的精美文档。

产品评价：

• 如果您的团队使用 Github 作为代码管理工具，则非常适合。

• 自动化创建帮助文档。

• 不利于 seo 优化。

• 对非技术用户不友好。

Baklib

官网：https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=infoq

Baklib 是一款在线的文本编辑和托管的工具，对于企业用户不仅可以制作 FAQ 帮助文档，还可以编写知识库、产品手册、帮助中心、发行说明。对于爱好写作的用户来说，可以编写日记手帐和个人博客，功能超级赞！独立域名，多种模板支持将创作的内容按模板导成各种漂亮的界面，使内容分享更方便，更有利于个人品牌口碑的形成。

产品评价

• 易于编辑，结构清晰

• 丰富的主题模板，展示界面清晰简洁，多端适配

• 全文检索，搜索

• 可绑定独立域名，做企业专属网站，支持 seo

• 在线使用，无需下载，后台编辑保存，前台直接同步展示，运维成本低

• 也可以用来作为团队知识库、在线产品说明书等

Noting.io

官网：https://isnoting.com/在线极简主义和高效发布平台。产品的多功能工具，可用于制作发行说明，产品路线图甚至产品博客。

产品评价

• 简单，轻便

• 用来做技术文档或者博客

• 支持 markdown 和自定义域名

• 无需安装在线使用

Releasenotes.io

官网：https://www.releasenotes.io

定价：每月 19 美元起可以管理，共享和推广您的最新产品发行说明和产品帮助文档。

产品评价

• 简单，干净且易于使用的内容编辑，可让您创建，编辑，发布帮助文档

• 内容编辑器分为不同的部分，因此您可以根据他们的需求轻松添加新内容

• 与 Slack 集成，因此您的团队可以直接从 Slack 更新帮助文档和发行说明

• SEO 友好

Ghost

官网：https://ghost.org/定价：每月 25 美元起，开源应用。Ghost 它是开放源代码内容编辑器应用程序，适用于撰写大量文章或公司有编写和出版需求的人。因此，我们可以使用 Ghost 作为发行说明管理器。

产品评价

• 干净，简单的内容编辑器，易于技术人员和非技术人员使用。

• 具有各种功能：SEO 支持，主题支持。

• 适用于各种平台：应用程序，Web，移动应用程序。