儿童教育有感 - 说话用词不当

依照俺媳妇要求，最近有辅导几次大女儿（5 岁）的数学，发现一个现象，每次学习的可持续性时间很短，搞不了多久。

比如，教加减法时，每次只能持续 10 来分钟，然后就开始不配合了，说：我渴了，我累了，我先玩一会儿，各种幺蛾子都可以整出来。答案明明可以写好的，笔顺要乱来，出现各种情绪对抗。这时一般要休息一会儿才可以继续，我一直以为是儿童的注意力管理，因为学这个也是她自己主动要求的，一开始热情很高，不存在逼迫。而我当时还处于很有耐心，自认为没有任何不耐的表情，语气也没有大声呵斥（为了做实验，我还看了下手表上的血压和心率都很平稳），归因就没放我身上去反思。

后来，我看她认字，画画之类的，又注意力可以集中 2 小时的样子，就开始怀疑这个结论了。

最近刚好搞 28 天写作训练，也看了一下写作用词之类的，突然想，是不是我用词不对头。因为当碰到错误时，我一般直接说：“这样不对，你应该这样”，这样。偶尔我还会翻一下：“你上次都会了的，这次为什么不会！”

然后我就开始观察，果然，如果连续碰 3 次这种场景，她就基本会犹豫不决，明明自己有答案了，也要看看我的表情...，再多 2 次，就触发情绪不想配合了。

我尝试改进，比如每次错误，我不在说“你这样不对”，只说：“这样来算”，“这样更好”，成功把持续时间延迟到 30 分钟...

语言是有力量的，是自带情绪的，用词不当，句式不对，都有可能造成情绪反抗，尤其是儿童这种心里敏感时期。少用否定词：不能，不要，不对...，可以改成：“可以这样”。少用强语气词：必须，应该，快...，少用消极词语：“你太差了”之类的。

还是语文成绩学的差，对用词这个地方很不敏感，还得找老师补一下了...

延伸到团队的沟通和管理，也经常碰到这种场合，不注意用词，不小心就进入对抗局面，比如嘲笑的词语，侮辱性的词语，不礼貌的词语。尤其是本来就敏感的团队，一不小心就进入对立，祸从口出。

情绪才是沟通中最大的障碍，也是思维的最大障碍，一旦产生情绪，再也谈不上平等沟通。