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做好产品手册,发现优质顾客

作者:Baklib
  • 2022 年 9 月 13 日
    四川
  • 本文字数:958 字

    阅读完需:约 3 分钟

在你使用的时候,你经常会遇到问题。在网上,通常都会有一份产品手册,能够说明用户在使用产品过程中所遭遇的种种问题,同时也能对其进行全方位的解答。而对于企业来说,产品手册还有哪些优势呢?



产品手册具体的优势有

帮助用户更好的解决问题。

引导使用者的行动。

减少顾客的工作负担,以训练新顾客。

树立一个好的品牌。

协助网络销售。

有助于 SEO 站点的优化。

如何撰写产品手册?

1.流程清晰

一个产品在制作一个辅助性的文档时,需要了解所有流程以及各个流程的状况。比如,人工开票,由家庭主妇来结算,然后,商品管理者必须首先决定人工核算的时间,什么行为会对帐务状态造成什么影响,诸如此类。

在帮助文件中,如果不能理解,它将会非常困惑。此外,如果一个处理过程中有多台设备,还需要将各台设备的工作情况全部记录在案。例如,在移动电话上所作的事情,会导致网络的变化

2.短语

在这个帮助文档里,不需要太多的内容,只需要说明一下这些步骤就可以了。接下来,使用一个箭头来显示该控制按钮的一个

如果大量的文字在辅助文档中出现,会影响用户的阅读感受,从而导致用户丧失继续阅读的欲望

3.描述主要问题

在我写一个产品档案的时候,我可以轻松地将其当作一个单独的组件来写。有的只是简单的展示,没有什么程序,也没有什么繁复的函数,有的只是简单的图形和一些简介。这导致了副文件冗长,缺乏重点,缺乏可读性。所以,在你写文章的时候,要想清楚,你最关心的是什么,

查看房源、查看账单等等,都是非常基本的东西,甚至都没有什么说明,直接就能让人理解。而那些录入房源、手工录入、提现放款等,则是更深层次的业务问题。所以,你可以把你所要做的事情,包括你所要做的事情,包括你所要做的事情。

4.统一的模版

“一致性”是尼尔森交互理论中的一个重要原则。在协助文件中也是如此。由于各个项目都有各自的模块,不能从一开始就统一,最后的效果

在帮助档案的范本中,最好的办法就是使用一个统一的模版,并且在网站上展示公司的名字和

这里有 Word、 ppt 和 pdf 文档。而最好的办法,就是将 PPT 打印成 PPT,然后制作成 pdf,到时候不管是网络或者网站,效果都会更好。

5.总体问题说明

内建的副文件也需要对问题的一般说明,尤其是那些频繁出现的异常情况。比如说,有一条不成文的规定,如果你不给钱,明天就可以开始申请,但由于需要一定的时限,很少会出现在网站上。



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