做好产品手册，发现优质顾客

在你使用的时候，你经常会遇到问题。在网上，通常都会有一份产品手册，能够说明用户在使用产品过程中所遭遇的种种问题，同时也能对其进行全方位的解答。而对于企业来说，产品手册还有哪些优势呢？

产品手册具体的优势有

帮助用户更好的解决问题。

引导使用者的行动。

减少顾客的工作负担，以训练新顾客。

树立一个好的品牌。

协助网络销售。

有助于 SEO 站点的优化。

如何撰写产品手册？

1.流程清晰

一个产品在制作一个辅助性的文档时，需要了解所有流程以及各个流程的状况。比如，人工开票，由家庭主妇来结算，然后，商品管理者必须首先决定人工核算的时间，什么行为会对帐务状态造成什么影响，诸如此类。

在帮助文件中，如果不能理解，它将会非常困惑。此外，如果一个处理过程中有多台设备，还需要将各台设备的工作情况全部记录在案。例如，在移动电话上所作的事情，会导致网络的变化

2.短语

在这个帮助文档里，不需要太多的内容，只需要说明一下这些步骤就可以了。接下来，使用一个箭头来显示该控制按钮的一个

如果大量的文字在辅助文档中出现，会影响用户的阅读感受，从而导致用户丧失继续阅读的欲望

3.描述主要问题

在我写一个产品档案的时候，我可以轻松地将其当作一个单独的组件来写。有的只是简单的展示，没有什么程序，也没有什么繁复的函数，有的只是简单的图形和一些简介。这导致了副文件冗长，缺乏重点，缺乏可读性。所以，在你写文章的时候，要想清楚，你最关心的是什么，

查看房源、查看账单等等，都是非常基本的东西，甚至都没有什么说明，直接就能让人理解。而那些录入房源、手工录入、提现放款等，则是更深层次的业务问题。所以，你可以把你所要做的事情，包括你所要做的事情，包括你所要做的事情。

4.统一的模版

“一致性”是尼尔森交互理论中的一个重要原则。在协助文件中也是如此。由于各个项目都有各自的模块，不能从一开始就统一，最后的效果

在帮助档案的范本中，最好的办法就是使用一个统一的模版，并且在网站上展示公司的名字和

这里有 Word、 ppt 和 pdf 文档。而最好的办法，就是将 PPT 打印成 PPT，然后制作成 pdf，到时候不管是网络或者网站，效果都会更好。

5.总体问题说明

内建的副文件也需要对问题的一般说明，尤其是那些频繁出现的异常情况。比如说，有一条不成文的规定，如果你不给钱，明天就可以开始申请，但由于需要一定的时限，很少会出现在网站上。