除了技术，加密货币开发者更应关注可使用性



The Block 的这篇文章就阐明了 UI 设计之于区块链行业的重要性。分布式资本进行翻译。



2017 年的加密货币的泡沫揭示了行业的软肋：情绪化交易，技术上存在难点（类似于可扩容性）以及诈骗盛行等等。



然而由于媒体的合力关注，加密货币的这些陈年旧疾突然好了许多。自那时起，闪电网络等技术的发展引发了业界的兴奋情绪。



尽管如此，由于加密货币自身的复杂性，业界仍需要对于其可使用性保持高度关注。原因是除了技术的进步以外，与几年前相比，加密货币的体验性已大有不同了。



何谓可使用性？

作为在人机交互领域驰名的专家以及尼尔森诺曼集团的联合创始人，尼尔森博士将使用性描述成为有用（界面是否能执行所需功能）与可使用（使用者在执行这些功能时是否简单有趣）这两者的组合体。他指出：在互联网领域，可使用性是一个生存必备条件。如果网站很难用，那么用户会立马掉头走掉。



这对于加密货币来说是一个道理。如果相关的软件很难用，大多数人会继续用传统金融行业的系统或是依赖中心化交易——继而失去了去中心化的好处。因此，对于 UI 设计师以及开发者来说，如何来思考区块链领域的使用性是一个非常重要的问题。



每一项新技术都有一条与其效用紧密相关的学习曲线。一项新技术必须得有用且能用，才能获得广泛的应用。



就参考个人电脑吧。初代电脑需要用户通过命令行来进行交互。命令行界面是非常强大的工具，它有很陡峭的学习曲线。命令行界面上没有特别与人和物理对象交互有关的东西。用户需要记忆并且查找每一条命令行并将它们准确输入。

相反，图形用户界面更能简便使用。类似于点击并且拖拽，这些最基础的操作与人们在真实世界如何使用物件更为相似。尽管图形用户界面是虚拟的，但是它保留了命令行界面所没有的那种亲切感。今天，大多数的用户还是依靠图形用户界面，它能使人机交互对于广大受众更加容易去理解以及操作。



相似的情况是， OpenPGP （良好隐私密码法）虽然得益于它的加密技术，但是从未吸纳广大的人群。在后斯诺登世界中，有隐私意识的用户会被类似于 Signal 这样的项目所吸引。加密过的的邮件以及 Signal 短信都发挥着类似的功能，且都用到了端到端的加密技术。



但由于 Signal 的使用较为简便，因此会鼓励对于技术倾向较弱的人群去使用。



像网上银行那样「会学习的」

尼尔森将可使用性描述为学习能力、效率、记忆能力、错误以及满意度的综合体。所有的属性对用户的计算机界面体验都至关重要。只是由于区块链技术相对来说更加陌生和稚嫩，所以其中最重要的属性应是学习能力吧。



对于学习能力的解释，尼尔森表示说：「这取决于用户第一时间接触到界面设计的时候，能完成最基础的任务的难易程度。」



众所周知的，对比特币持怀疑态度的亿万富翁 Mark Cuban，最近评论道：「即使对于无脑者，比特币的使用也得是便捷的。它得首先做到完全的零摩擦以及通俗易懂，你才能说它是黄金的代替品，具备一定的储值功能 ...... 你得让它做到零摩擦，外婆们才能使用它。」



但是加密货币始终和传统的金融工具是不一样的。Andreas Antonopoulos 曾描述它是「互联网上的金钱，货币只是区块链的第一层应用。」



2019 年 8 月，Matt Hougan 在福布斯上这样写道：「我们确实能在第一时间将金钱程序化。你不需要请到律师以及投资银行的行长，也可以免费用代码创建任何的合约、信托、实体以及一套金融工具。加密货币的这些功能意味着会扰乱（传统金融世界中）类似于托管、债务发行、衍生品、信托创建、筹资等服务。



加密货币的设计目标

最终，开发者以及用户界面设计师在这个领域的工作变得困难。他们正在大刀阔斧地向我们日常生活的重要部分里引进各种各样的技术，尤其是在财务管理方面。然而，除了技术本身的复杂性之外，还有其它一些重点有助于关注。



1.  降低新用户的入门门槛

开发者以及设计师们需要以提高学习能力为重（尤其是在用户界面方面）。加密货币是需要做到对非技术出身的用户来说可接近的、通俗易懂的。为此，加密货币甚至需要添加一些新功能。



2.  可接近性需要由任务关键性的设计保驾护航

开发者与设计师需要在网络以及用户界面里建立一套容错机制，且这些保护措施必须更加健全，比用户对传统银行所期望得还要高。



通过加密货币，用户们拥有了属于自己的银行。一方面用户必须为自己的行为承担责任，另一方面加密货币的设计也得允许用户犯错并将风险最小化。



将加密货币打造成用户友好型看上去是一个令人生畏的任务，但它是完全可以完成的。过去的十年中，区块链技术已经从最初的单一形态发展成一系列新的想法和可能性。尽管一些想法可行，一些想法没用。



但是加密货币的车轮还在滚滚向前，目前还尚处于行业的早期。