老板对技术部产出不满意怎么办?
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有朋友问我,公司老板对技术部的产出一直不满意怎么办?我回答,那就想办法保持稳定的产出。然后你就会听到其他的问题,比如团队资源不够啊,系统问题太多,产品交互设计不合理,功能都有,但用户很难用等等。
但这些问题跟老板说有用吗?这本就是技术管理者要解决的问题啊。
分析问题
团队产出不满意,不一定就是说技术能力不行,也可能是产品设计能力不行。研发产品是一个非常复杂的过程,需要产品、设计、开发、测试等等各个岗位配合,这里最重要的就是产品岗位了。如果产品设计不行,技术再厉害,做出来的东西很可能用户不会用。这点在偏技术的领域尤其明显。
回到这个问题,我们必须得弄清楚问题原因,才能解决问题。而这个问题是由很多不同的问题组成的,如果你看成一个问题,当然很难解决。但如果采用分而治之的方法,其实还是可以解决的。很多人的能力可能解决不了一个大问题,但如果能把这个大问题拆解为十个不相关的小问题,那对个人能力要求就降低很多了。
拆解问题
资源不够其实不是问题,资源不够本身就是开发过程中的一种约束。我们要在这个约束下做好资源分配,资源不足常常被当作需求管理没做好的借口。下次在说资源不够之前,先想想自己有没有把资源用到最重要的事情上。
产品设计不合理,这即是产品经理个人能力,也是团队没能做好协同工作。人人都是产品经理,人人都可以参与产品设计。甚至还可以继续拆解,如果问题是太少站在用户角度上来设计,那么可以让产品经理画出原型后,让真正的用户来看,在不用讲解功能的情况下,用户能看懂,使用无障碍,那说明设计达标了。
解决思路
在软件开发过程中,很多时候是没有对和错的,只有好和不好。比如,产品经理在画原型的时候,是有着自己的一套思维逻辑的。从逻辑上看,它并没有对错之分,都能让用户达到它的目的。但从用户使用体验上,是有好和不好区分的。这种”不好“如果只是细节上思考不周,那其实还好。后续可以通过迭代改进。但如果是方向性思考上出了错误,那整个系统都会出问题。后面想改都改不动。
其实很多公司的产品都有这个问题,但是,怎么才能发现这个问题呢?如果你只是凭感觉跟产品经理说他的方案不好的话,那他不一定能改出更合适的方案。这时候就要考验管理者的能力了,管理者不仅要能发现问题,还要能通过提出好问题让下属想清楚问题所在。我的经验是通过深入到场景里提出具体业务实现的问题,能不能满足?满足的方式是不是足够友好?从另一个思路去设计,是不是逻辑会更简单?用户也更容易理解?提出一个好问题,引出一个好答案。
当然要稳定产出,除了这些能力问题要解决外,还有一个很重要的就是项目管理问题。这个之前写过的,这里就不再重复了。以我的经验,要想持续的、稳定的交付成果。团队成员需要相对稳定,再经过很长时间的打磨, 这样才能长出来这样一个持续交付的能力。
版权声明: 本文为 InfoQ 作者【石云升】的原创文章。
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